Operations Manager

Als Operations Manager verbind je mensen, processen en strategie tot een krachtige, toekomstgerichte organisatie. Je inspireert teams, stuurt verandering aan en zorgt voor een soepel draaiende operatie. Met jouw leiderschap en visie realiseer je groei, kwaliteit en tevreden klanten.

Functieomschrijving

De Operations Manager is eindverantwoordelijk voor de operationele aansturing en optimalisatie van de organisatie. In nauwe samenwerking met de directie en het managementteam draag je bij aan de strategische ontwikkeling, integratie en groei van de organisatie. Je bent een verbindende leider die teams inspireert, processen verbetert en klanttevredenheid waarborgt. De Operations Manager rapporteert aan de Operations Director van het cluster.

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

• In gezamenlijkheid met de directieleden eindverantwoordelijk voor de organisatie en haar prestaties.
• Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operationele gang van zaken.
• Leidinggeven aan en ontwikkelen van het team; aanjager van verandering en cultuurontwikkeling.
• Verbeteren en stroomlijnen van interne processen, met focus op integratie en efficiëntie.
• Actief lid van het managementteam en de directie; levert input op strategisch niveau.
• Ontwikkelen en uitdragen van een visie op strategie en organisatieontwikkeling.
• Continu verbeteren van bedrijfsprocessen, systemen en tools.
• Strategisch aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot hun doelen en ICT-vraagstukken.
• Intensieve samenwerking met accountmanagement, engineering, inside sales, HR en Finance.
• Zorgdragen voor excellente uitvoering van projecten in de andere afdelingen.
• Begeleiden, coachen en trainen van teamleden om hun potentieel te benutten.
• Verantwoordelijk voor een constante doorloop van interne en externe projecten, met als doel tijdige en kwalitatieve oplevering aan klanten.

Dit ben jij.

Competenties en vaardigheden:

• Sterke leiderschapskwaliteiten en verandervermogen.
• Strategisch inzicht en analytisch denkvermogen.
• Uitstekende communicatieve en samenwerkingsvaardigheden.
• Klantgericht en resultaatgedreven.
• Ervaring met procesoptimalisatie en projectmanagement.
• Affiniteit met ICT en digitale transformatie.

Opleiding en ervaring:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, management of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende operationele rol.
• Ervaring met integratieprocessen en organisatieontwikkeling is een pré.
• Ervaring binnen een ICT Dienstverlener/MSP is een harde eis.

Bedrijfsprofiel

Toekomstgericht, en toch dichtbij. Dat is Advisor. Al sinds 1985. We zijn een informele organisatie en spreken onze (potentiële) klanten aan met je en jij. Wij richten ons op bedrijven tussen de 40/500 werkplekken, zijn professioneel, klantgericht, oplossingsgericht, betrouwbaar en toegankelijk.

Met de partnerstatussen van Microsoft (Gold), Cisco (premier partner), VMWare (Silver partner), KPN, Vodafone, Citrix, Veeam, HP en Apple zijn wij in staat om onze klanten goed van dienst te zijn.

Een gloednieuw pand dat strak en huiselijk is ingericht. Je mag altijd meedoen aan de lunch, die wordt verzorgd door een professionele organisatie maar ook je eigen boterham opeten in onze Brasserie. Waar overigens ook een tafeltennistafel staat en een Playstation inclusief formule één zitje waar regelmatig op gespeeld wordt door collega’s. Na de lunch loop je weer terug naar je hoog-laag bureau.

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

• Een uitdagende MT rol met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Werken vanuit een professionele sales omgeving, waar de positieve energie wordt omgezet in business.
• Een omgeving waar samenwerking en groei centraal staan.
• Een aantrekkelijk beloningspakket.
• Lease auto of mobiliteitsbudget.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Samenwerking met een gedreven team van professionals.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.