IT Service Manager PSS

Bij Logius (Ministerie van BZK) lever je als IT Service Manager PSS een onmisbare bijdrage aan een overheid die werkt voor iedereen. Dankzij de diensten van Logius kunnen burgers inloggen met DigiD, hun gegevens bekijken in MijnOverheid en kunnen bedrijven gestandaardiseerd gegevens uitwisselen met overheden. Als service manager zie jij toe op de kwaliteit van deze en nog veel meer producten en diensten.

Dit ga je doen

Jouw uitdaging.

Bewaken van kwaliteit en onderhouden van relaties
Jij gaat aan de slag binnen de directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaardisatie (PSS). Als Service manager ben jij verantwoordelijk voor een team. Samen met je team zorg je voor een goede kwaliteit van de diensten van Logius. Zo bewaak je kwaliteitskenmerken en niet-functionele vereisten zoals beschikbaarheid, beheersbaarheid, performance, betrouwbaarheid, schaalbaarheid, security en privacy. Ook ben je samen met de product owner hét aanspreekpunt voor afnemers en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat je met hen een goede relatie opbouwt en onderhoudt. Hierbij handel je vanuit de belangen van Logius en verlies je het grotere geheel niet uit het oog.

Verder houd jij je bezig met het:

• toezien op de levering van diensten volgens de afspraken in SLA's en DAP's met afnemers en leveranciers, zowel intern als extern.
• evalueren van de prestaties van de dienstverlening door leveranciersrapportages te beoordelen, Logius-rapportages op te stellen en deze te bespreken met afnemers.
• bewaken van budgetten en uitgaven.
• begrijpen en beheersen van operationele- en informatiebeveiliging - risico’s en controleren of de juiste maatregelen worden genomen, bijvoorbeeld door risicoanalyse.

Dit krijg je

• Schaal 12
  €4.691 - €6.907 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Vaste dienst voorafgegaan door een jaarcontract
• 36 uur

Dit bieden we nog meer

Natuurlijk ontvang je naast het salaris een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Jij hebt goede leiderschapskwaliteiten en kunt goed communiceren. Zijn er problemen? Dan merk jij deze op tijd op en kun je deze goed onder woorden brengen. Samen met je team werk je altijd aan de juiste oplossing. Met leveranciers en afnemers communiceer je helder over lopende projecten en gemaakte afspraken. Met hen onderhoud je goed contact én je durft ook aan te geven wanneer afspraken niet nagekomen (dreigen te) worden.

Verder beschik je over:

• Hbo werk en denkniveau, minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Ervaring met (SAFe) Agile, ITIL, bij voorkeur gecertificeerd.
• Brede (theoretische) kennis van en inzicht in het ICT-landschap Rijksoverheid en de markt, en bijbehorende brede kennis van en inzicht in het primaire proces van de ketenpartners.
• Een echte hands-on mentaliteit: jij ondersteunt bij het implementeren van beheerprocessen, voert operationeel werk uit binnen IT Service Management en financiële administratie tools.
• Ervaring met het opstellen van Dossier Afspraken en Procedures (DAP) en implementeren van ITIL-processen.
• Ervaring met leveranciersmanagement (pré).

De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Bij Logius is daarom iedereen welkom!

Hier kom je te werken

Als IT service manager ben je onderdeel van de directie Productiehuis, maar zal je werkzaam zijn binnen de Logius directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaardisatie (PSS).

De Directie Programmacoördinatie, Stelselregie en Standaarden (PSS) is een recent opgerichte directie die zorgdraagt voor de leveringsbetrouwbaarheid van programma’s en epics en hiervoor de verbinding legt met relevante stakeholders.

We maken de digitale dienstverlening aan burgers veilig, herkenbaar en makkelijk door het gebruik van uniforme standaarden en stelsels. Hierover maken we als organisaties met een publieke taak sector overschrijdende afspraken. De directie PSS heeft een stevige regierol op het gebied van stelselontwikkeling, stelselbeheer en standaarden, het maken en actualiseren van die afspraken en het organiseren van de publiek-private samenwerking.

PSS bestaat uit de volgende afdelingen:

• Programma-Epics
• Stelselregie
• Standaarden
• Bureau Forum Standaardisatie

Over Logius (Ministerie van BZK)

Logius is misschien (nog) niet de naam die een belletje doet rinkelen, maar onze producten doen dat wel. DigiD en MijnOverheid zijn e-diensten die vrijwel iedereen in Nederland gebruikt. Ze worden door ons als dienst digitale overheid, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, ontwikkeld en beheerd. We ontwikkelen nog heel wat andere producten en diensten voor de digitale overheid en beheren complexe digitale overheidsstandaarden. We zijn actief betrokken bij belangrijke afsprakenstelsels, zoals eHerkenning.

Logius werkt in het hart van de digitale overheid. En daar zijn we met zijn allen behoorlijk trots op. Iedere dag opnieuw zorgen we ervoor dat onze digitale dienstverlening partijen met elkaar in verbinding brengt; de overheid, burgers en bedrijven. We werken met ICT, maar alles draait uiteindelijk om mensen. We denken na over nieuwe kansen die het digitale tijdperk biedt. Dat doen we door in gesprek te blijven met opdrachtgevers, afnemers en ook met burgers en bedrijven. En vooral door als team Logius te leren van elkaar, kansen te zien en goede initiatieven een podium te geven. Waarom zijn we koploper in het ontwikkelen van digitale producten? Omdat Logius collega’s gedreven zijn en alle kans krijgen om te groeien. Omdat we samenwerken. Wij werken voor Nederland.

Bijzonderheden

• Een positief VOG is een vereiste voor deze vacature.
• Inschaling vindt plaats op basis van je opleiding, kennis en werkervaring.

Over de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Contact

Bente Held: bente.den.held@logius.nl

Jordy van de Sande: Jordy.Sande@Logius.nl