Junior Bezwaarbehandelaar Overige Regelingen

Werken bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) als Junior Bezwaarbehandelaar Overige Regelingen

ResidentieProfs is voor het Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) op zoek naar een Junior Bezwaarbehandelaar Overige Regelingen (via detachering) voor 32-40 uren per week.

Bij de uitvoeringsorganisatie herstel toeslagen (UHT) in Utrecht werken we er elke dag weer hard aan om zoveel mogelijk gezinnen te helpen met de behandeling van hun zaak. Als bezwaarbehandelaar werk je aan de afhandeling van dossiers van gedupeerden. Zo win je het vertrouwen terug én heb je werk met groot maatschappelijk belang.

Het gezamenlijke doel is om zoveel mogelijk bezwaren op een mensgerichte manier af te handelen. Zodat gedupeerden de zaak kunnen afsluiten. Veel van deze gedupeerden wachten al lang op de behandeling van hun dossier, en hebben weinig vertrouwen in het herstel. Jij weet met je goede zakelijke doch empathische gesprekstechnieken het verschil te maken.

Als bezwaarbehandelaar ben jij het aanspreekpunt voor lopende bezwaarprocedures met betrekking tot de in werking getreden nieuwe regelingen. Hierbij kun je denken aan de kindregeling of de ex-partnerregeling, maar ook late aanmeldingen KOT en bijvoorbeeld Huur/Zorg en Kindgebondenbudget (HZK). Regelingen die niet onder de reguliere werkstroom vallen worden door dit team opgepakt. Jouw werkzaamheden zijn; het voeren van hoorgesprekken en het nemen van beslissingen op bezwaar in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Hierbij houd je de menselijke maat altijd in het oog.

Je onderhoudt tijdens iedere fase van het bezwaarproces actief contact met de gedupeerde en gemachtigde en informeert de gedupeerde over de stappen die gezet worden door UHT tijdens het proces. Verder bied je een luisterend oor en ben je tijdens het contact met de gedupeerde niet bang om gehoor te geven aan de emoties die spelen, maar je bent wel realistisch in het verloop van de bezwaarprocedure en het informeren/ managen van de verwachtingen van de gedupeerde.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding Rechten (Bachelor)
• Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met bestuur-politiekgevoelige dossiers/vraagstukken, waarvan minimaal 1 jaar ervaring met het veelvuldig schrijven van juridische stukken (bij voorkeur bezwaar) en/of heeft minimaal 1 jaar ervaring in de rol van PZB-er of MIB-er. Graag cv beschrijven in maanden en jaren.
• Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring (graag specificeren in maanden en jaren op het cv) in het zelfstandig leiden van hoorgesprekken en/of juridisch-inhoudelijke gesprekken. De kandidaat combineert een empathische en zakelijke gespreksstijl en zet deze in bij complexe gesprekken waarin emoties en weerstand een rol spelen.
• Je profiel sluit aan op de wensen en competenties (scoort minimaal 50 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (=80 punten), waarvan minimaal 3 punten per competentie)

Wensen

• De mate waarin je ervaring hebt met kwetsbare doelgroepen (kan bijv te maken hebben met taalbarrières, culturele verschillen, beperkte toegang tot werk en gezondheidszorg en een gebrek aan netwerk) en het werken binnen een politiek-sensitieve organisatie
• De mate waarin je ervaring hebt met opstellen van juridische stukken. De aangeboden kandidaat beschikt over kennis van de AWB en de relevante jurisprudentie
• De mate waarin je ervaring hebt met het werken met meerdere regelingen, taken, dossiers en nieuwe regelingen tegelijk en met het werken onder druk met duidelijke en heldere doelstellingen en kan zich flexibel aanpassen aan veranderende omstandigheden.
• De mate waarin je jezelf hebt verdiept in de maatschappelijke ontwikkelingen rondom Toeslagen affaire, alsook in de wet en regelgeving
• De mate waarin je beschikt over werkervaring bij de (rijks)overheid

Competenties

• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Flexibiliteit
• Organisatiesensitiviteit

Wat bieden wij?

• Maximale flexibiliteit, forse verdiensten
• Concurrerend salaris
• Maandelijkse vakantiegelduitkering
• RP-Flexbudget: gebaseerd op opdrachturen
• Verlofopbouw
• Pensioenreservering
• Begeleiding bij jouw carrière

Bijzonderheden

Gesprekken vinden plaats op 27 en 28 Augustus (online).

Dinsdag en donderdag zijn verplichte kantoordagen. Deze dagen worden gebruikt voor vakinhoudelijk overleg, teamwerkoverleg, contact met je buddy, sparren met Vaktechnisch adviseurs en educatie.

Let op: Wil je solliciteren? Dan vragen wij standaard 2 referenten op van recente werkgevers en/of opdrachtgevers. Hierbij vragen wij om naam, functietitel, email en/of telefoonnummer van de referent. De opdrachtgever kan nog om aanvullende screening en referenten vragen.

Ben jij op zoek naar een werkgever met een maatwerk aanpak? Dan ben je bij ResidentieProfs aan het juiste adres.

Diversiteit en inclusiviteit

Al onze vacatures staan open voor iedereen. Wij geloven juist in de kracht van diversiteit in teams en op de werkvloer. Voel je altijd vrij om te solliciteren.