UX Researcher

Ben jij de ervaren UX Researcher die wij zoeken voor strategische customer journey projecten? Lever je graag specialistische expertise en werk je zelfstandig? Dan zoeken we jou!

De functie

Als UX Researcher lever jij specialistische UX-research expertise bij de opzet en uitrol van strategische customer journey projecten. Je werkt zelfstandig en autonoom, waarbij je onderzoeksmethodieken bepaalt, workshops organiseert en rapporteert aan de chapterlead.

Wat je gaat doen als UX Researcher:

• Opzetten en uitvoeren van diverse onderzoeksmethodieken zoals interviews, diary studies en customer journey mapping.
• Onderzoeken en verbeteren van customer journeys binnen de organisatie.
• Leveren van drie customer journey maps en bijbehorende adviesrapportages binnen zes maanden.
• Organiseren van workshops en het vertalen van inzichten naar verbeterinitiatieven.
• Maken van een overzicht van geprioriteerde verbeterinitiatieven en een impact/effort analyse.
• Tussentijdse afstemming met stakeholders en rapporteren van voortgang.

Dit breng jij mee

De ideale UX Researcher voldoet aan de volgende eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Vijf jaar aantoonbare ervaring in UX research.
• Bekend met diverse onderzoeksmethodieken zoals interviews, diary studies en customer journey mapping.
• Ervaring met het verbeteren van customer journeys binnen organisaties.
• Zelfstandig, doortastend en sterk in communicatie en stakeholdermanagement.

Ontdek Next Collective!
Het collectief voor ondernemende professionals. De ideale balans vinden tussen ondernemersvrijheid én de voordelen van een dienstverband? Lees meer.