Klantmanager WMO

Wil jij jouw talenten inzetten om bij te dragen aan de belangrijke taak van gemeenten? Ben jij iemand die graag zelf zijn functie vormgeeft in een organisatie die volop in beweging is? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een nieuwe aanwinst voor ons team.

Voor het team WMO zoeken wij een Klantmanager WMO voor 36 uur.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Wmo krijg jij het iedere dag voor elkaar: ondersteuning op maat voor inwoners met een hulpvraag. Geen dag is hetzelfde, iedere casus is anders en je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid om je werk in te delen.

Met jouw oplossingsgerichtheid en sterke persoonlijkheid help je cliënten en burgers zo lang mogelijk zelfstandig mee te doen in de samenleving. Je bent daarbij verantwoordelijk voor het hele proces, vanaf de aanmelding bij Wmo, de uitvraag, de administratie, tot en met de te bieden oplossingen en termijnen waarin dit uitgevoerd moet worden.

In je gesprek met de klant bepaal je wat de hulpvraag is en welke oplossingen te vinden zijn. Je maakt gespreksverslagen en analyseert hierin de mogelijkheden en beperkingen van de cliënt. Je gaat daarbij zoveel mogelijk uit van zelfredzaamheid en faciliteert dit door het eigen netwerk van de cliënt in te zetten en te kijken naar aanvullende voorzieningen. Je bepaalt of er wel of geen hulp komt vanuit de Wmo zoals hulpmiddelen, woning aanpassingen of begeleiding en dagbesteding. Dan zorg je voor de gehele uitvoer en monitort de geboden hulp.

Wat jouw werk ook heel afwisselend maakt is dat je samenwerkt met alle disciplines in het sociaal werkveld, met collega’s in het wijkteam, maatschappelijk werkers, gezinscoaches, reclassering, zorgaanbieders en medisch specialisten.

Je komt te werken in het team Wmo, in dit team werken klantmanagers Wmo, beleidsadviseurs Wmo, contractmanagers en financieel beheer.

Wat hebben wij jou te bieden?

• De functie betreft een dienstverband van 36 uur per week, met een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op verlenging of een contract voor onbepaalde tijd;
• De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3.426,- en €4.908,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Een individueel keuzebudget (17.05% keuzebudget – inclusief 8% vakantiegeld - bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen €584,13 en € 836,81 per maand. Dit kun je in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil).
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding.
• Een ouderschapsverlofregeling.

De gemeente Ridderkerk als werkgever:

Samen werken voor Ridderkerk

Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 ‘aan’. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid.

Mensenwerk in Ridderkerk

Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?

Gemeente Ridderkerk is een zelfstandige organisatie met ongeveer 300 banen. We hebben mooi werk voor mensen die graag met elkaar resultaten boeken. Onze eigen, nieuwe organisatie richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. Natuurlijk werken we voor onze inwoners en ondernemers in Ridderkerk, maar we ondersteunen vanuit Ridderkerk met een aantal teams ook de gemeente Albrandswaard.

Met de gemeenten Albrandswaard en Barendrecht werken we samen in De BedrijfsvoeringsPartner. De BedrijfsvoeringsPartner ondersteunt ons onder meer op het gebied van Finance, HRM en automatisering.

Gaan we samen aan de slag?

De toekomst van Ridderkerk ligt in de handen van mensen zoals jij. Met jou aan boord kunnen we Ridderkerk en zijn verschillende kernen toekomstbestendig maken. En mensen een toekomst bieden. Een toekomst waar mensen samen met elkaar ondernemen, wonen, werken en recreëren. En iets voor elkaar betekenen. En dat begint met jou.

Je komt te werken in het team Wmo (Maatschappelijke Ondersteuning) met collega Klantmanagers. Het zijn professionals in het vak, harde werkers en ook gezellige collega’s waarmee je kunt lachen. Er heerst een bruisende open sfeer, waarbij kennis en vaardigheden uitgewisseld worden. Uitstekende dienstverlening vinden we belangrijk, we willen het echt goed doen voor onze inwoners.

Wat vragen we van je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en andere relevante wet- en regelgeving is een pre.
• Ervaring met doelgroepen van de Wmo, zoals personen met verstandelijke, somatische en lichamelijke beperkingen, mensen met psychiatrische stoornissen en psychosociale problematiek.
• Kennis van voorzieningen en producten op het terrein van welzijn, zorg, wonen en participatie is een pre.
• Je leert snel de diverse IT applicaties gebruiken die we hebben ter ondersteuning van ons werk.
• Je werkt goed samen binnen en buiten het team.
• Je gaat besluitvaardig, analytisch en resultaatgericht te werk.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je bent in staat om de vraag achter de vraag te stellen.
• Je kunt goed verslagen schrijven.

Ben jij onze nieuwe aanwinst?

Laat ons dan z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je vanaf 5 augustus contact opnemen met Aline Bierkens, Teamleider Wmo via a.bierkens@ridderkerk.nl of via 06-42221875., teamleider Wmo.

Tot 5 augustus zal er ook geen beoordeling plaatsvinden op sollicitaties.

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@ridderkerk.nl

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.