Klantmanager Wmo

Werken binnen de afdeling Wmo

Hier ga je werken

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Wmo. Het team bestaat uit 28 klantmanagers. Zij werken binnen de drie gemeenten Harderwijk, Ermelo en Zeewolde. Ze adviseren over hulpvragen van inwoners. Met de inwoner bespreken zij de klantvraag en brengen ze het betrokken netwerk in kaart om tot een passende oplossing te komen. Hierbij staat het kunnen deelnemen aan de samenleving en het stimuleren van zelfredzaamheid centraal.

Alles draait bij ons om samenwerken. Samen met collega’s, sociale partners, inwoners en ondernemers bereik je immers meer dan alleen. Ook gemeentelijke organisaties kunnen meer bereiken als ze onderling de verbinding zoeken.

Dit ga je doen

Als klantmanager Wmo ben je een specialist in Wmo-regelgeving, met uitgebreide kennis van ziektebeelden, psychiatrie, verslavingsproblematiek en maatschappelijke opvang. Je bent volledig op de hoogte van de wet- en regelgeving van de Wmo, Wlz en Zorgverzekeringswet. Je voert keukentafelgesprekken om de hulpvraag van inwoners helder te krijgen, waarbij je alle leefgebieden meeneemt en oplossingen zoekt vanuit de eigen kracht van de inwoner of diens sociale netwerk. Je indiceert de juiste zorg, geeft beschikkingen af en zorgt voor passende ondersteuning.

Bovendien werk je niet alleen, maar werk je regelmatig ook nauw samen binnen een breed en dynamisch sociaal team. Hier pak je samen met gedreven professionals complexe vraagstukken op en creëer je écht duurzame oplossingen voor inwoners. Je deelt je kennis, leert van elkaar en versterkt samen de zelfredzaamheid en participatie in de samenleving.

Affiniteit met mobiliteits- en woonvoorzieningen (rolstoelen, scootmobielen, woningaanpassingen) of begeleidingsvragen is belangrijk.

• Beoordelen van ondersteuningsbehoeften (materieel en sociaal)
• Aandragen en stimuleren van oplossingen
• Opstellen van ondersteuningsplan en pakketten van eisen
• Behandelen van aanvragen voor maatwerkvoorzieningen en het opstellen van beschikkingen
• Regie voeren en doelen evalueren
• Contact onderhouden met zorg- en hulpmiddelenleveranciers
• Adviseren van inwoners, onder andere via telefoondienst

Jouw talenten

Durf jij buiten de box maar binnen de kaders van de wet te denken, ben je creatief in het bieden van oplossingen en wil jij mensen echt helpen om hun zelfredzaamheid te versterken. Dan ben jij de klantmanager Wmo die wij zoeken, zeker in combinatie met:

• Een relevante HBO opleiding (bijvoorbeeld: ergotherapie, fysiotherapie of sociaal werk)
• Ruime werkervaring binnen zorg, welzijn of gemeente
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden (gespreksvoering/coaching)
• Besluitvaardigheid en het vermogen om dit juridisch te onderbouwen en vast te leggen in de Suite en een ondersteuningsplan.
• Kennis en ervaring met de specifieke problematiek en mogelijkheden van inwoners, waaronder multiprobleemhuishoudens en veiligheid
• Actuele inhoudelijke kennis van de Wmo, Jeugd en Participatie wet- en regelgeving, en de ontwikkelingen binnen het Sociaal Domein
• Ervaring en kennis van klantsystemen (Suite voor het Sociaal Domein/GWS)

Dit krijg je van ons

Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris minimaal € 3.113 en maximaal € 4.908 bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Daarnaast kent Meerinzicht ook nog uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw sportabonnement.
• Plaats- en tijdonafhankelijk werken en daarnaast ook goede thuiswerk voorzieningen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het ov reist.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.