Sales & Showroom Manager

Word onze nieuwe Sales & Showroom Manager bij Mastello

Wie zijn wij?

Mastello is een creatief en snelgroeiend interieurmerk dat staat voor stijl, kwaliteit en beleving. Met een team van 20+ ambitieuze collega’s werken we iedere dag met passie aan het ontwerpen en realiseren van high-end design badkamers. Dat doen we met onze eigen, hoogwaardige collectie die we zelf ontwikkelen en waarmee we consumenten, architecten en projectontwikkelaars blijven verrassen. In onze stijlvolle sanitair boutique in Hilversum ontvangen we klanten en partners voor advies, inspiratie én een goede kop koffie. Je komt terecht in een hecht team waar gezelligheid en ambitie hand in hand gaan. We lunchen samen, proosten op de vrijdagmiddag en organiseren ieder kwartaal een leuk teamuitje. Samen maken we van elke badkamer een meesterwerk.

Waar hebben we jouw hulp bij nodig?

Wij willen jou zien stralen in onze Sanitair Boutique. Als Sales & Showroom Manager stuur je het verkoopteam van 9 FTE aan en zorg je ervoor dat de customer experience op topniveau is. Als manager ben je een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie en samen met het team zorg je voor een optimale klantbeleving.

Als Sales & Showroom Manager zorg je ervoor dat klanten uitstekend geadviseerd worden, dat het team gemotiveerd is en de juiste middelen heeft om optimaal te presteren. Je begeleidt het team in de ontwikkeling en groei van zowel team- als persoonlijke leerdoelen. Daarnaast zoek je continu naar manieren om de processen en dienstverlening te verbeteren. Zo analyseer je klantfeedback en resultaten, en op basis daarvan implementeer je optimalisatieslagen.

Naast dat customer experience bij ons hoog in het vaandel staat, stuur je het team aan op meetbare doelstellingen. Je denkt na over KPI’s en zorgt voor een goede personeelsplanning en een kloppende administratie. In deze functie rapporteer je aan de directie en word je (op termijn) onderdeel van het MT.

Kortom, dit wordt jouw domein:

• Het aansturen van het klantenservice- en verkoopteam;
• Het optimaliseren van de customer experience;
• Het team bijscholen en voorzien van de juiste middelen om op topniveau te presteren;
• Begeleiding in ontwikkelingen en leerdoelen;
• Processen verbeteren en optimalisatieslagen doen;
• KPI's opstellen en sturen op het behalen van doelstelling;
• Personeelsplanning en administratie.

Wij zijn op zoek naar jou wanneer:

• Je beschikt over minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende functie in Sales;
• Je een sterke persoonlijkheid hebt en het team kan motiveren;
• Je het realiseren van targets ziet als een uitdaging;
• Je professioneel en vriendelijk omgaat met klanten en collega’s;
• Je een ‘can-do’-mentaliteit hebt;
• Je gestructureerd werkt en analytisch bent;
• Je het prima vindt om in het weekend te werken;
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Je beschikbaar bent voor 40 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een salaris van €3500 tot €3900 per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen en een pensioenregeling
• Veel ruimte voor eigen initiatief
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Korting op het productaanbod;
• Een mooie, moderne werkplek die uitkijkt over het water;
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën om processen efficiënter te maken;
• Gezellige, sportieve uitjes en vrijdagmiddagborrels.

Wil jij aan de slag als Sales & Showroom manager in Hilversum?

Stuur dan je sollicitatie naar Rolf Herman de Groot (rolf@mastello.nl). Heb je vragen over deze vacature? Ook dan kun je contact opnemen met Rolf!