Communicatieadviseur

Werken bij Douane Rotterdam Haven als Communicatieadviseur

Functieomschrijving

Douane Rotterdam Haven (DRH) is één van de regiokantoren van Douane Nederland. DRH kenmerkt zich door een groot ambtsgebied waarin de ruim 850 medewerkers verdeeld over verschillende teams hun werkzaamheden uitvoeren. Rotterdam Haven kent de primaire processen klantmanagement, fysiek toezicht (o.a. Scan & detectie, OSODT, LVT, duikteam, HARC/TBB, onbewapend) en werkzaamheden omtrent het proces aangiftebehandeling (Centraal Werkpunt, Veterinair en Binnenbrengen/Uitgaan). Daarnaast zijn er het Bureau Bestuursondersteuning i.o., het Centraal Roosterbureau, het Dutch Customs Practical Training Centre en het Technisch team i.o. om de primaire processen te ondersteunen. Het kantoor wordt geleid door een directeur en een plaatsvervangend directeur. Rotterdam Haven is opgedeeld in 5 units en heeft zes werklocaties.

DRH is als organisatie volop in ontwikkeling. Binnen DRH werken we volgens onze kernwaarden: wendbaar, integer en veilig. Integriteit is voor ons een belangrijk thema in alles wat we doen. Daarnaast stimuleren we vanuit het programma Samen Werken in Haven (SWiH) samenwerken, persoonlijk leiderschap, vakmanschap en werken in een lerende organisatie. Dat biedt jou de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en een actieve bijdrage te leveren aan de organisatie. Natuurlijk werken wij als regio mee aan de prestaties van Douane Nederland in zijn geheel.

Dit doe je bij de Douane

In jouw rol als Adviseur interne- en handhavingscommunicatie ben je onderdeel van het cluster EIC (externe relaties en interne communicatie) in het stafteam van DRH. De focus van deze communicatiefunctie ligt op de interne communicatie, gecombineerd met handhavingscommunicatie. Enerzijds adviserend en planmatig, anderzijds in de uitvoering van de communicatie en het opstellen van de content.

Je bent de linking-pin op communicatievlak tussen de medewerkers, teamleiders, directie en ondersteuning van de regio aan de ene kant en Bureau Communicatie van Landelijke Directies en Bureaus (LDB) waarbinnen de Douane brede communicatie zich bevindt. Met je landelijke collega communicatieadviseurs bouw je verder aan een intern communicatienetwerk. Jullie bewaken de eenheid in de interne communicatie, wisselen ervaringen en ideeën uit en ontwikkelen ook gezamenlijk nieuwe communicatie middelen.

Je bent proactief, bouwt aan een netwerk zodat er voldoende content jouw kant op komt vanaf de werkvloer en weet je interne informatie om te zetten naar de juiste vorm van communicatie om te delen binnen de regio, of daarbuiten.

Je draagt bij aan het communicatiever maken van DRH en je zorgt door middel van verschillende soorten communicatie voor verbinding in de regio. Je past je taalgebruik van je communicatie en de medium aan op de situatie. Je gaat voortvarend aan de slag en zorgt voor een goed gevulde content kalender waarbij je op voorhand al nadenkt over de communicatie in de toekomst. Jij draagt hieraan bij door het maken en begeleiden van creatieve en aansprekende content. Denk aan interviews, video’s, blogs en vlogs. Waar mogelijk maak je de content beschikbaar om als handhavingscommunicatie via de externe kanalen te delen.

Je hebt een proactieve houding, je bent stressbestendig en flexibel. Je werkdag loopt niet altijd van 9 tot 5.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je in een organisatie terecht komt die volop in beweging is.
• Je werkt met en voor heel diverse interne doelgroepen, van bestuurder tot medewerker fysiek toezicht.
• Je kan meedenken over de ontwikkeling van onze interne communicatiemiddelen.

"Het is erg leuk dat deze functie heel divers is. De werkzaamheden zijn afwisselend, de onderwerpen uiteenlopend en ik werk samen met veel collega’s uit de organisatie. En die collega’s zijn bevlogen, trots en gepassioneerd over het Douane vak. Dat enthousiasme is erg aanstekelijk."
Collega communicatieadviseur

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur op het gebied van communicatie.
• Je bent vaardig in alle vormen van digitale en sociale media.
• Je hebt kennis van de processen binnen de Douane, of kunt je die snel eigen maken.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent in staat om in korte tijd een kwalitatief netwerk op te bouwen en te onderhouden.
• Je beschikt over een rijbewijs B en een eigen auto.
• Je hebt een proactieve houding, houdt het hoofd koel onder druk, en vindt het geen probleem dat jouw werkdagen niet altijd van 9.00 tot 17.00 uur zijn.

Jouw competenties

• doorzettingsvermogen
• stressbestendigheid
• integriteit
• samenwerken
• schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Arbeidsvoorwaarden

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Bijzonderheden

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.