Teammanager Bus Venlo

Een uitdagende baan waar je komt te werken in een organisatie die midden in de samenleving staat en waar je samen met je team op een onderscheidende manier een unieke bijdrage aan het ov levert.

Dit mag je verwachten

Bij Arriva zijn we trots op en betrokken bij ons werk. We proberen het iedere dag beter te doen voor onze reizigers. Als Teammanager Bus in Venlo ben jij verantwoordelijk voor het direct leidinggeven aan 70 buschauffeurs in Venlo.

Vanuit de vestiging Venlo rijden onze buschauffeurs dagelijks door de regio om reizigers op een comfortabele en veilige manier naar hun bestemming te brengen. Je bent verantwoordelijk voor jouw groep chauffeurs en rapporteert aan de Concessiemanager. Daarnaast spar jij met jouw collega teammanagers, HR-collega’s, planners, technici, materieelbeheer, vervoerkundige experts en vertegenwoordigers van de chauffeurs. Je neemt actief deel aan diverse overlegstructuren.

In deze functie ben je een ervaren peoplemanager die beleid doorvertaald naar de buschauffeurs en ruimte krijgt om zaken te verbeteren. Dat betekent goed communiceren met individuen of groepen buschauffeurs en luisteren naar hun wensen en ideeën. Maar ook verzuimbegeleiding, het voeren van ontwikkelgesprekken en het initiëren en uitvoeren van (lean)verbeterprojecten op je vestiging of in de regio. Dit kan gaan over veiligheid, nieuwe slimme (data)oplossingen of onderhoud aan het materieel. Maar ook op het gebied van leiderschap. Verder is het belangrijk dat jij als teammanager een veilige omgeving in je team én op de vestiging creërt. Jouw werkzaamheden bestaan verder onder andere uit het:

• Voeren van (in)formele balansgesprekken en sollicitatiegesprekken, maar ook verzuimbegeleiding en het voeren van gesprekken over het functioneren van medewerkers;
• Monitoren en optimaliseren van de prestaties van jouw team ten behoeve van de reizigers en onze opdrachtgever zoals punctualiteit en klantreacties;
• Actief inspelen op complexe situaties en op een innovatieve manier werken aan verbeteringen;
• Bewaken, op basis van KPI’s, van de voortgang van acties;
• Uitvoeren van het HR- en inzetbaarheidsbeleid met oog voor diversiteit, inclusiviteit en ieders talenten;
• Meedraaien (enkele keren per jaar) in de 24/7 calamiteitenregeling en coördinatie en opvang bij calamiteiten;
• Toezien op veiligheidsregelgeving en adequate klachtenafhandeling;
• Proactief managen en coachen met oog voor vernieuwing.

In deze functie start je met een jaarcontract en bij goed functioneren wordt dit omgezet in een contract voor onbepaalde tijd.

Wie zoeken wij

• Aantoonbaar HBO werk-denkniveau;
• Minimaal 3-5 jaar leidinggevende ervaring aan een grotere groep medewerkers bij voorkeur opgedaan in een logistieke/dienstverlenende omgeving;
• Resultaat-, oplossingsgericht en vernieuwend;
• Sterke communicatieve en empathische vaardigheden;
• Proactief, daadkrachtig en stressbestendig;
• Teamplayer
• Woonachtig is in de omgeving van Venlo.