Data Analist

Data Analist bij Valk Service Center

Word jij onze nieuwe Data Analist die inzichten omzet in impact voor 75 hotels op marketingcampagnes, digital product ontwikkeling en AI-projecten? 🌟

Jouw werk

Bij Valk Service Center bouwen we aan het digitale ecosysteem van Van der Valk. Ons team van developers, data specialisten, UX-designers en marketeers werkt dagelijks aan slimme oplossingen die onze gasten verrassen én onze hotels helpen excelleren. Met 75 aangesloten hotels en miljoenen gasten per jaar is er geen gebrek aan data, ideeën en impact.

Je analyseert en visualiseert complexe datasets, brengt kansen in kaart en vertaalt inzichten naar concrete acties. Je werkt o.a. aan:

• Dashboarding voor Ads campagnes, e-mailmarketing en conversie-optimalisatie
• Analyse van corporate contract vs gerealiseerde omzet per klant of hotelgroep
• Benchmarking van F&B prestaties versus personeelskosten in 75 hotels
• AI-projecten zoals sentiment-analyse op reviewdata om top-10 klachten per prijssegment te bepalen en de gastbeleving te verbeteren

Zorg jij er samen met het team voor de juiste inzichten?

Het is voor onze hotels elke dag weer een uitdaging om een optimale omzet te behalen – en daar ga jij ze bij helpen! Je werkt als Data Analist nauw samen met de teams Revenue, Marketing en Product. Je gebruikt data uit verschillende bronnen zoals het Revenue Management Systeem (zowel backward looking als forecast-data), marketingdata uit Google Analytics, Google Ads, Microsoft Ads, inzichten uit afterstay surveys en gastinteracties zoals room upgrades, online inchecken en self checkout vanuit ons online Valk Platform.

Zo onderzoek je via welk kanaal de meeste boekingen binnenkomen, wat de impact is van campagnes, en hoe de balans is tussen omzet en distributiekosten – met als doel: de hoogste netto omzet. Jij zorgt met jouw inzichten voor meer traffic, meer boekingen én een sterkere merkbeleving.

Je team

Het Data Intelligence team is nog jong! Als Data Analist bij het Valk Service Center werk je in een multidisciplinair datateam van 2 analisten, 3 data engineers en een data team lead. Samen pak je projecten op voor het Revenue & Marketing team, het Business Sales team én direct voor de hotels.

Hoe je dag er uit kan zien

• Je start met een daily stand-up met je data team;
• Je analyseert de ROAS van een e-mailcampagne en ontdekt dat één doelgroep 3x beter presteert;
• Je bespreekt met marketing hoe deze doelgroep vaker bereikt kan worden;
• In de middag werk je aan een prototype dashboard met je data engineer collega;
• Tot slot spar je met de team lead over welke datasets interessant zijn voor een chatbot die automatisch de topklachten uit reviews kan filteren.

De organisatie

Werken bij de toekan betekent werken bij de meest gastvrije hotels van Nederland. Een stralende glimlach op de gezichten van onze gasten, daar doen we het voor! Je komt te werken bij het Valk Service Center. Dit is de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals Marketing, Revenue Management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier. Dit doen we op ons moderne kantoor in het mooie Van der Valk Hotel in Breukelen.

Vereisten

Jij

Jij bent nieuwsgierig, pragmatisch en ziet data als het startpunt voor slimme keuzes. Je bent een digitaal vaardige Data Analist die vanuit een data gedreven blik collega’s meeneemt om op basis van intuitive rapportages tot inzichten te komen. Assertiviteit, analytisch en cijfermatig inzicht en doorzettingsvermogen zijn kenmerken die jij bezit.

Verder:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ten minste één jaar werkervaring op het gebied van Data analyse;
• Je hebt ervaring met SQL en voelt je thuis in een cloud data warehouse omgeving (bij voorkeur Fabric)
• Je hebt bij voorkeur werkervaring in de hotellerie en/of een commerciële instelling;
• Je hebt ervaring met formules en draaitabellen in Excel;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt ervaring met het maken van dashboards in PowerBI.

Arbeidsvoorwaarden

• Afhankelijk van je achtergrond en ervaring ontvang je een salaris tussen €2.950,- tot €3.850,- o.b.v. 38 uur;
• Mogelijkheid om in overleg deels thuiswerken;
• Een pensioenregeling. Wij hanteren een pensioenregeling bij het Pensioenfonds Horeca & Catering;
• Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom bieden we gratis onbeperkt sportlessen samen met je collega’s aan. Ook is er dagelijks vers fruit op kantoor;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Toegang tot ons Van der Valk Benefits at Work platform, waarbij je korting krijgt op merken zoals Adidas, JBL, Philips, Walibi en nog veel meer;
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen onze prachtige hotels;
• Flexibele werktijden.

Een reactie van ZZP’ers, uitzend- of wervingsbureaus op deze vacature wordt niet op prijs gesteld, deze partijen hoeven zowel telefonisch als via e-mail geen contact met ons op te nemen.