Senior data analist

Werken bij Dienst Toeslagen: Data als basis voor betere dienstverlening

Bij Dienst Toeslagen worden beslissingen ondersteund door data. Miljoenen mensen ontvangen toeslagen en als senior data analist werk jij mee aan het verbeteren van onze dienstverlening en het stimuleren van naleving. Met data help je burgers krijgen waar ze recht op hebben. Deze specifieke vacature komt voort uit het programma nieuwe financiering kinderopvang (NFKo). Aan het programma dragen we bij door mee na te denken over uitvoeringsvragen en hoe we de naleving en dienstverlening moeten gaan inrichten. Daarbij rekening houdend de uitvoerbaarheid, maakbaarheid en haalbaarheid van de oplossingen en onderwerpen van het nieuwe stelsel.

Je werkt vanuit ons kantoor in Utrecht, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Dit doe je bij Toeslagen

Als senior data analist ben je actief in twee teams met verschillende verantwoordelijkheden. In het eerste team beheer en ontwikkel je, samen met collega’s, belangrijke dataproducten die de basis vormen voor attenderingsacties en het definitief toekennen van toeslagen. Jullie zorgen ervoor dat burgers krijgen waar zij recht op hebben en precies weten waar ze aan toe zijn.

Het tweede team bestaat uit specialisten uit verschillende vakgebieden. Samen werk je aan het verbeteren van de gegevenspositie van Dienst Toeslagen en lever je een belangrijke bijdrage aan het programma Nieuwe Financiering Kinderopvang. Met jouw datavaardigheden beantwoord je uitvoeringsvragen over hoe naleving en dienstverlening het beste ingericht kunnen worden, met oog voor uitvoerbaarheid, maakbaarheid en haalbaarheid binnen het nieuwe stelsel. Betrouwbare data van kinderopvanginstellingen is hierbij cruciaal. Je beheert en ontwikkelt belangrijke producten die kennis en inzicht bieden aan collega’s en kinderopvanginstellingen.

De focus van jouw functie ligt op het tweede team en de uitvoeringsvragen rond het nieuwe stelsel en de gegevenspositie. Tegelijkertijd heb je een belangrijke rol in het eerste team. Samen met je leidinggevende en collega’s bepaal je de precieze invulling hiervan. Het nieuwe stelsel wordt ontwikkelt omdat het huidige financieringsstelsel van de kinderopvang fundamentele problemen kent. Ouders krijgen grote bedragen aan toeslag uitgekeerd, maar door het inkomensafhankelijke karakter van de toeslag lopen ouders het risico op terugvordering. Deze terugvorderingen kunnen tot grote problemen leiden. We willen deze fundamentele risico’s van de kinderopvangtoeslag voor ouders wegnemen door het ontwerpen en invoeren van een nieuw financieringsstelsel. Het nieuwe financieringsstelsel kinderopvang heeft dan ook twee doelstellingen:

1. Een eenvoudiger stelsel met meer zekerheid voor ouders;
2. Het verbeteren van de betaalbaarheid van kinderopvang voor ouders.

Je werkt zelfstandig en assertief in een dynamische omgeving met weinig vaste kaders en een beperkte voorspelbaarheid. Je houdt rekening met interne en externe ontwikkelingen op het gebied van data-analyse en wetgeving bij het uitvoeren van complexe en gevoelige opdrachten. Collega’s kunnen bij jou terecht met data-gerelateerde vragen, en jij bent een belangrijke schakel in het naleven van een helder, transparant en kwalitatief sterk kwaliteitsframework. Je waarborgt niet alleen je eigen kwaliteit, maar ook die van het team.

Je hebt bovengemiddelde kennis van onderwerpen als ethiek, bias en fairness, privacy, en kunt jouw mening hierover helder verwoorden. Je bent je bewust van de risico’s die werken met data met zich meebrengt en maakt anderen hier ook van bewust.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt met data die directe impact heeft op het leven van miljoenen burgers.
• je onderdeel bent van twee teams met verschillende specialismes die nauw samenwerken.
• je meewerkt aan innovatieve projecten zoals het nieuwe financieringsstelsel kinderopvang.
• je in een dynamische organisatie werkt die volop in beweging is en maatschappelijke impact maakt.
• je de kans krijgt om te werken met complexe en actuele data-uitdagingen.
• je jouw kennis en inzichten inzet om betrouwbare en transparante data te waarborgen.

"Als data analist ben ik bij verschillende processen betrokken en kan ik met mijn statistische vaardigheden bijdragen aan een rechtvaardige toekenning van toeslagen en een optimale dienstverlening voor onze burger" Jolanda, senior data analist.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt wo-werk- en -denkniveau (bijvoorbeeld organisatieontwikkeling, verandermanagement, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied).
Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met data-analyticsprocessen.Je bent vaardig in SQL, SAS-programmering, SAS VA.Je hebt kennis van toeslagen. Kennis van werkprocessen, procedures, wet- en regelgeving, methoden en technieken, relevant voor eigen werkveld/ kennisgebied.Je hebt kennis en ervaring met statistische methodologie zoals forecasting, hypothesetesten en voorspellende modellen en kent verschillende methodologische ontwerpen.

Jouw competenties

• analyseren
• creativiteit
• flexibiliteit
• netwerken
• plannen en organiseren

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Over jouw toekomstige afdeling

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?