Productmanager facilitair

Functieomschrijving

Het team Facilitaire Ontwikkeling & Strategisch Advies levert een belangrijke bijdrage aan de facilitaire dienstverlening Rijksoverheid. Als productmanager ontwikkel je op creatieve en vernieuwende wijze facilitaire dienstverlening. Je weet als geen ander om een visie te ontwikkelen en deze te vertalen naar een serviceontwerp, waarin je de visie concretiseert in te leveren producten en diensten.

Samen met je collega’s werk je aan de ontwikkeling van verschillende facilitaire producten binnen de Rijksoverheid. Je stuurt facilitaire producten aan en werkt nauw samen met de collega’s binnen de keten en adviseert gevraagd en ongevraagd over verschillende facilitaire vraagstukken en projecten. Jouw portefeuille bestaat in beginsel onder andere uit soft services, externe dienstverlening, de financiële werkstroom m.b.t. de inzet van rijksconsultants bij rijksbrede huisvesting projecten en het in gang zetten van benodigde procesoptimalisaties. Waar mogelijk vindt er nog een herverdeling van producten met collega’s onderling plaats. Daarnaast ondersteun je collega’s bij andere productgroepen wanneer dat nodig is.

Voor soft services & externe leveranciers ben je bijvoorbeeld verantwoordelijk voor het aansluiten van dienstverlening die we afnemen bij externe (overheids)organisaties. Je weet de juiste collega’s met elkaar te verbinden om in gezamenlijkheid wensen van onze afnemers scherp te krijgen en deze te vertalen naar dienstverlening die we elders afnemen.

Daarnaast controleer je de voortgang van je eigen producten en ben je verantwoordelijk voor de financiële planning, control en verantwoordingscyclus van alle producten in jouw portefeuille. Denk daarbij aan meerjarige productontwikkeling, evaluatie, escalatie en innovatie met betrekking tot facilitaire producten en dienstverlening. Je bent goed in het onderhouden van je netwerk, zowel intern als extern. Je hebt daadkracht en weet in afstemming met collega productmanagers wat onze dienstverlening nodig heeft.

Een bijzondere baan, omdat...

• je draagt direct bij aan het verbeteren van de facilitaire dienstverlening van de Rijksoverheid;
• je bijdraagt aan de visie en het door ontwikkelen van deze producten en diensten die we leveren binnen de Rijksoverheid;
• je afwijkende / externe dienstverlening mogelijk maakt voor onze afnemers;
• er veel ruimte is voor jouw ontwikkeling, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

soft servicekosten en externe dienstverlening is een zeer dynamische omgeving. Waarbij je als intermediair te werk gaat om de integrale dienstverlening te laten aansluiten op klantwensen, bedrijfsvoering en rijkskaders. Dit vraagt ambassadeurswerk, maar geeft ook een uitdaging om afwijkingen zo goed mogelijk in te richten en te ontwikkelen.
Peter, productmanager

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire richting.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ruime kennis en inzicht in facilitaire-, financiële- en bedrijfsvoeringsprocessen met oog voor detail.
• Je kunt ingewikkelde vraagstukken doorgronden en connecties leggen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in het leveren van dienstverlening in een grote, complexe organisatie, zoals de Rijksoverheid.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties

• analyseren
• omgevingsbewustzijn
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren
• netwerken

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.