Changemanager

Functieomschrijving

Als changemanager ICT bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) zorg jij dat ICT-wijzigingen — zoals firewall-aanpassingen, autorisaties of nieuwe systemen — veilig en doordacht worden doorgevoerd. Jij verbindt techniek, gebruikers en leveranciers in een omgeving waar elke verandering ertoe doet. Zo houd je de ICT-dienstverlening voor de minister, staatssecretaris en beleidsmedewerkers betrouwbaar en toekomstgericht.

Een dag uit het leven van een changemanager

Het is woensdagochtend, 09.00 uur. Je logt in, opent de dienstpostbus en ziet meteen een paar nieuwe aanvragen binnenkomen: een autorisatieverzoek, een wijziging in de firewall, een update over een lopende ICT-aanpassing. Je neemt een slok koffie en begint te prioriteren. Als changemanager ben jij degene die zorgt dat alles wat verandert in onze ICT-omgeving veilig, efficiënt en doordacht gebeurt.

Je werkt in een dynamische omgeving, waarin je schakelt tussen het beoordelen van wijzigingen, het analyseren van impact en het coördineren met interne teams en leveranciers zoals Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) of Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord). Soms duik je in de technische diepte van een nieuw product, andere keren zit je in overleg met een beleidsdirectie over nieuwe functionaliteiten. Iedere dag is anders — en precies dat maakt het leuk.

Wat jouw werk bijzonder en betekenisvol maakt

Bij ons draait jouw werk om meer dan techniek. Als changemanager ben jij de schakel tussen gebruikers, leveranciers en het ICT-team. Je beoordeelt wat nodig is voor een succesvolle wijziging en wat dit betekent voor processen, mensen en beleid. Of het nu gaat om een kleine firewall-aanpassing of een complexe verandering in de infrastructuur: jij zorgt dat iedereen weet wat er speelt. Heldere communicatie is daarbij cruciaal — en dat beheers jij als geen ander.

Je maakt deel uit van het ICT-team van het bestuursdepartement van het ministerie van OCW. Je werkt direct voor en met het hart van de organisatie: van beleidsmedewerkers tot de minister en staatssecretaris. Juist in deze bestuurlijke omgeving is jouw impact voelbaar. Dankzij jouw inzet kunnen collega’s beter werken, wordt beleid sneller uitgevoerd en blijft de ICT-omgeving betrouwbaar én toekomstgericht.

De samenwerking binnen het team is hecht en gelijkwaardig. Je werkt nauw samen met de servicemanager; jullie stemmen dagelijks af, vullen elkaar aan en nemen indien nodig elkaars rol over. Wekelijks is er een teamoverleg – vaak op woensdag – waarin lopende zaken en thema’s besproken worden. En minstens twee keer per jaar vieren we onze successen: met bier, bitterballen en een pubquiz.

Wat dit werk bijzonder maakt, is de combinatie van techniek, communicatie en proces. Je kijkt verder dan alleen ICT-oplossingen en hebt oog voor de mens achter het verzoek. Regelmatig sta je aan de wieg van veranderingen die door de hele organisatie worden gevoeld. Dat geeft voldoening én maakt jouw werk waardevol.

Wat je doet als changemanager

• Je beheert, verbetert en documenteert het changeproces en schrijft werkinstructies.
• Je beoordeelt en keurt wijzigingen goed, voert risico- en impactanalyses uit.
• Je plant, coördineert en stemt wijzigingen af met collega’s, leveranciers en ketenpartners.
• Je neemt actief deel aan het Change Advisory Board (CAB) en relevante overleggen.
• Je documenteert, monitort en evalueert wijzigingen en borgt continuïteit.
• Je communiceert helder naar gebruikers, collega’s en leveranciers.
• Je beheert en monitort geautomatiseerde processen, o.a. met PowerShell.
• Je vervangt waar nodig de servicemanager.

Functie-eisen

We zoeken iemand die initiatief neemt, energie krijgt van schakelen, en stevig in z’n schoenen staat. Iemand die structuur aanbrengt in een veelheid aan verzoeken, en rust creëert in dynamiek. Iemand met:

• Hbo- of wo-denkniveau en ervaring als change- of servicemanager (bij voorkeur in een complexe of bestuurlijke omgeving).
• Technische kennis en ervaring, voldoende om met ICT-teams én leveranciers inhoudelijk te kunnen sparren.
• Kennis van ITIL-processen.
• Affiniteit met overheidsdienstverlening en ketensamenwerking.
• Een sterk gevoel voor communicatie, verantwoordelijkheid en samenwerking.

Ben je enthousiast over deze vacature, maar voldoe je niet helemaal aan de eisen? Reageer dan alsnog! Als er een klik is, dan is OCW bereid in je ontwikkeling te investeren.

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, solliciteer dan met je CV en een brief waarin je de volgende vragen beantwoord:

Vraag 1: Wat spreekt je specifiek aan in deze rol bij ons ministerie, en waarom denk je dat je hier goed in zou passen?
Vraag 2: Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je wijzigingen binnen een ICT-infrastructuur hebt beheerd en gecoördineerd? Hoe heb je risico’s beoordeeld en impactanalyses uitgevoerd om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen?
Vraag 3: In deze functie werk je nauw samen met verschillende stakeholders, zoals leveranciers en interne teams. Kun je een voorbeeld noemen van een keer dat je effectief hebt gecommuniceerd en samengewerkt met meerdere partijen om een verandering succesvol door te voeren?

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

We bieden je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap zet zich actief in om een inclusieve werkomgeving te creëren. Samen werken wij aan een organisatie waar iedere medewerker zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Word je aangenomen, dan behoort hybride werken tot de mogelijkheden! Je werkt dan deels vanuit huis en deels op kantoor. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform CAO Rijk.Voor deze vacature:

• De selectiegesprekken vinden plaats op ons kantoor in Den Haag.
• De woensdag is de vaste teamdag op kantoor.
• De inschaling voor deze functie vindt plaats op basis van kennis en ervaring. Dit betekent dat er ook sprake kan zijn van een aanloopschaal.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De DRO-BD (decentrale regieorganisatie van het bestuursdepartement) is onderdeel van de directie Organisatie & Bedrijfsvoering van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW). Met een hecht team van zo’n 10 collega’s zorgen wij ervoor dat de medewerkers van het bestuursdepartement — waaronder de minister, staatssecretaris en het MT — goed kunnen werken met de juiste ICT-middelen. Denk aan hardware, software en veilige systemen. Wij houden de regie op deze dienstverlening en zorgen voor goede afstemming met klanten én ICT-leveranciers.

Ons team heeft een centrale rol als schakel tussen de gebruikers en de ICT-dienstverlening. Daarnaast helpen we bij belangrijke vraagstukken zoals informatiebeveiliging, procesverbetering en het beheren van applicaties. We werken elke dag aan een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving binnen OCW.

Je komt terecht in een professioneel en gezellig team met servicemanagers, een changemanager, procesmanagers, applicatieportfoliomanagers en securityspecialisten. Samen leveren we een belangrijke bijdrage aan de opgave van OCW en werken we aan een transparante en open overheid. Je komt in een dynamische omgeving terecht met veel kansen. We ondersteunen elkaar, sparren veel en vieren onze successen ook samen. Eén à twee keer per jaar organiseren we een borrel met bitterballen en pubquiz, gewoon omdat dat erbij hoort.

Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap

Bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) werk je aan een slim, vaardig en creatief Nederland. Waar mensen zichzelf kunnen en mogen zijn, waar iedereen mee kan doen en waar je de vrijheid hebt om jezelf te ontwikkelen en te uiten. Bij ons werk je aan gelijke kansen, zodat al het talent in Nederland kan bloeien. Van de handigste handen tot de knapste koppen. OCW wil dat iedereen een actieve en unieke bijdrage kan leveren aan onze samenleving. Zodat deze open, vrij en vitaal blijft. Nu en later. Elke dag werken we samen aan de toekomst van Nederland. Ieder vanuit expertise en eigenheid. Met oog voor vandaag en aandacht voor morgen. Onze bewindspersonen bepalen hierin de koers. En wij zorgen voor een stevige basis waarop we voort kunnen bouwen. Naast jouw talenten, ervaring en motivatie maken ook verschillende aspecten van jouw identiteit onze organisatie rijker, innovatiever en leuker. Talent als basis, diversiteit als kracht.