Hoofd Functioneel beheer en ondersteuning

Functieomschrijving

Sta jij stevig in je schoenen en krijg je energie van het aansturen van teams binnen een complexe IT-omgeving? Heb jij visie op functioneel beheer én weet je hoe je operationele ondersteuning professioneel organiseert? Dan zoeken wij jou.

De afdeling Medisch Informatie Management (MIM) speelt een cruciale rol in de ontwikkeling en instandhouding van de digitale informatievoorziening binnen onze militaire gezondheidszorg. Een complexe, dynamische én betekenisvolle omgeving die belangrijk is voor het leveren van goede en continue zorg.

MIM bestaat uit vier secties: informatie- en datamanagement, functioneel beheer & ondersteuning, informatiebeveiliging & privacybescherming en project- en portfoliomanagement. Samen geven zij uitvoering aan een geïntegreerde informatievoorziening voor de militair geneeskundige keten, waarmee de registratie, uitwisseling en analyse van gegevens optimaal wordt ondersteund.

De sectie functioneel beheer & ondersteuning (FBO) is verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van de informatievoorzieningen militaire gezondheidszorg. Dit omvat zowel operationele support bij de behandeling en afhandeling van behoeften en instandhouding generieke IT/IV-faciliteiten, als de ontwikkeling en het functioneel beheer van de bedrijfskritieke applicaties van de militaire gezondheidszorg. Het hoofd FBO geeft leiding aan deze sectie, die onder andere bestaat uit functioneel beheerders en supportmedewerkers. De werkzaamheden van FBO vinden plaats binnen de DGO als -in voorkomende gevallen- bij andere onderdelen binnen defensie en bij leveranciers en/of samenwerkingspartners van defensie.

Dit ga je doen:

• Het aansturen van het team functioneel beheer en ondersteuning en richting geven aan hun werkzaamheden.
• Het plannen, bewaken en aansturen van het beheer en de vernieuwing van bedrijfskritieke informatiesystemen en applicaties binnen de militaire gezondheidszorg.
• Het beheren en bewaken van service level agreements en dienstverleningsafspraken met interne en externe leveranciers en gebruikers.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt bij verstoringen, escalaties of structurele problemen in de dienstverlening.
• Het onderhouden van contacten en het voeren van periodiek overleg met relevante stakeholders en samenwerkingspartners binnen en buiten defensie, zoals IT-leveranciers, gebruikers en projectleiders.

Wij bieden:

• Een uitdagende en betekenisvolle functie met impact voor de organisatie.
• Werken binnen een professioneel team in een unieke werkomgeving.
• Ruimte voor ontwikkeling, initiatief en groei.
• Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, toelagen en opleidingsbudget.

Functie-eisen

Dit breng je mee:

• Een afgeronde HBO of WO opleiding/studie informatiekunde, bedrijfskunde, informatica of een vergelijkbare richting.
• Kennis van en ervaring met gangbare methoden, technieken en tooling op het gebied van IT-servicemanagement (ITIL) en informatiemanagement (BiSL).
• Actuele kennis en meerjarige ervaring op het gebied van servicemanagement en leveranciersmanagement.
• Meerjarige ervaring met het aansturen van interne en externe medewerkers in professionele organisaties, bij voorkeur op het gebied van technisch of functioneel beheer van applicaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met de zorg- of defensiecontext.

Overige arbeidsvoorwaarden

Vanaf 2025 ontvangen defensiemedewerkers voortaan het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering niet meer als afzonderlijke uitkeringen, maar bouwen ze dit maandelijks op via het Individueel Keuze Budget (IKB). Het IKB voor defensiemedewerkers bedraagt in totaal 16,33 procent van het salaris.

Met het IKB kunnen defensiemedewerkers zelf beslissen wanneer, waaraan en hoeveel budget zij besteden aan tijd, geld of fiscale faciliteiten. Dit kan tot maximaal het maandelijks opgebouwde budget. Het IKB kan gebruikt worden voor:

• Maximaal 15 procent van het salaris kan maandelijks worden benut voor de uitruil van de tegemoetkoming woon-werkverkeer.
• Het maandelijkse verschil tussen de tegemoetkoming in de kosten van eigen vervoer voor woon-werkverkeer en het fiscaal maximum.
• Een fiets voor persoonlijk gebruik, inclusief fietsaccessoires en een fietsverzekering.
• Een computer die ook te gebruiken is voor werk of studie, inclusief computeraccessoires en een computerverzekering.
• Een accu of elektrische onderdelen voor een fiets.
• De betaling van de vakbondscontributie laten uitbetalen.

Defensie verwacht de mogelijkheden van het IKB in de toekomst verder uit te breiden.

Bijzonderheden

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Defensie Gezondheidszorg Organisatie (DGO) is een van de vier divisies van het Defensie Ondersteuningscommando. De DGO ondersteunt de operationele commando’s en draagt bij aan de inzetbaarheid van militairen. Hiervoor bieden we eerste- en tweedelijnszorg, opleidingen en logistieke ondersteuning. Ook ondersteunen we de zorg (inclusief voorbereidingen en nazorg) die de operationele commando’s leveren bij inzet. Staf DGO maakt onderdeel uit van de DGO. Staf DGO ondersteunt commandant DGO bij zijn verantwoordelijkheden. Voor die taak geeft staf DGO functioneel richtlijnen aan de DGO-bedrijven voor hun dagelijkse bedrijfsvoering en aansturing en ondersteunt de bedrijven bij de uitvoering van hun taken.

Ministerie van Defensie / DOSCO / DGO / Staf DGO

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst. Bij het Ministerie van Defensie werken ongeveer 74.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.