Hbo/wo Afstudeerstagiair Optimalisatie Technisch & Functioneel Claimsproces

Afstudeerstage Optimalisatie Technisch & Functioneel Claimsproces bij Achmea

Wanneer een klant een schadeclaim indient bij Achmea, doorloopt die claim een reeks processen – zowel intern als via externe partners. Die processen zijn soms complex en uitgebreid, en dat betekent dat er waarschijnlijk ruimte is voor verbetering.

Voor deze afstudeerstage zoeken wij een stagiair die het hele claimsproces wil analyseren en onderzoeken waar verbetermogelijkheden liggen. Denk aan handmatig werk dat geautomatiseerd kan worden, effectievere samenwerking met externe partijen, of andere manieren om processen slimmer in te richten.

Wat deze stageopdracht interessant maakt, is de flexibiliteit in de uitwerking. Je start met een analyse van het volledige claimsproces, en afhankelijk van jouw interesses en studieachtergrond geef je daarna zelf richting aan het vervolg. Technisch onderlegd? Dan kun je bijvoorbeeld aan de slag met automatisering. Liever procesgericht? Dan werk je aan een concreet verbetervoorstel voor collega’s in de praktijk!

De afdeling

Je loopt stage bij de afdeling Claims Particulieren, onderdeel van Schade & Inkomen. Met meerdere ontwikkelteams en een beheerteam zorgen we ervoor dat de software rondom schadeclaims goed werkt én continu verbetert. Deze systemen worden dagelijks gebruikt door claimbehandelaren en klantcontactmedewerkers in de dienstverlening aan onze klanten. De cultuur binnen het team is informeel, collegiaal en behulpzaam. We werken grotendeels hybride, maar komen één keer per week samen op ons kantoor in Apeldoorn. Binnen het team werken mensen met uiteenlopende expertises samen – van ervaren collega’s tot jonge talenten. We staan open voor nieuwe inzichten en zien een stage als een echte samenwerking.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Jouw achtergrond

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in de richting van Bedrijfskundige Informatica, Business IT, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Je hebt affiniteit met procesoptimalisatie, data of IT – en wilt daarin graag de vertaalslag maken naar de praktijk;
• Je bent sociaal, pro actief en niet bang om vragen te stellen en op zoek te gaan naar de juiste mensen of informatie;
• Je krijgt energie van het oplossen van puzzels en het optimaliseren van processen.

Wat krijg je van ons

Bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Benieuwd hoe? Lees even mee! Want naast een uitdagende meewerk óf afstudeerstage bij een van de grootste verzekeraars van Nederland, bieden wij jou ook:

34-urige werkweek

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard, dus ook voor jou! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor een goed boek, je studie óf jouw favoriete sport!

Passende stagevergoeding

Een passende stagevergoeding (mbo €400, hbo en wo €650 bruto per maand).

Laptop en mobiel

Een laptop tijdens je stageperiode én indien nodig een telefoon. Wel zo gemakkelijk.

Deels thuiswerken

De mogelijkheid om thuis te werken. Fijn als je dingen wilt uitwerken.

Reiskostenvergoeding

Reiskostenvergoeding als je geen studenten OV hebt.

Jong-Achmea

Deelname aan Jong-Achmea activiteiten. Zo leer jij anderen binnen de organisatie kennen en werk je aan jezelf én jouw netwerk. Handig voor later 😉!

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!