Chief Change Officer

Chief Change Officer bij SVB

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Wees hét boegbeeld van organisatievernieuwing en innovatie en geef anderen een podium om vernieuwing en innovatie zichtbaar te maken. 
• Met jouw ervaring in het leiden van organisatiebrede verandertrajecten beweeg jij je met gemak in de strategische top van de organisatie.   
• Zie hoe het wél kan en weet vanuit visie en verbinding zaken in beweging te brengen. 

Jij doet het

Organisatievernieuwing en innovatie zijn essentieel voor het realiseren van de maatschappelijke missie van de SVB: het vergroten van de bestaanszekerheid van miljoenen mensen in het binnen- en buitenland. Dat is geen gemakkelijke opgave. De context waarin we werken verandert voortdurend en we staan voor grote uitdagingen in onze dienstverlening. Om sociale zekerheid te bieden, nu en in de toekomst, kiezen we voor geruisloze dienstverlening, voor het optimaal benutten van data en technologie, voor het samenwerken als één overheid en voor het eenvoudiger maken van wetten, regels en interne werkprocessen. Daarmee zetten we in op de wendbaarheid en weerbaarheid van de SVB. We zetten de burger centraal en richten onze organisatie daarop in. Dat vraagt een omslag in denken én in doen; een omslag in de manier van werken binnen onze organisatie, en in de manier van samenwerken met onze omgeving. Als Chief Change Officer vervul je hierin een sleutelrol.   

Binnen de SVB, waar de focus ligt op continuïteit en stabiliteit, weet jij als geen ander ruimte en enthousiasme te creëren om aan vernieuwing en innovatie te werken. Je weet vernieuwing en innovatie op bestuurlijk niveau te borgen en continu onderdeel te maken van het dagelijks werk. Daartoe;

• Signaleer je, stuur je en enthousiasmeer je in de vernieuwingsopgaven en het vergroten van het verandervermogen van de organisatie. 
• Zet je de toon door als rolmodel op te treden voor het gedrag dat nodig is om vernieuwing te realiseren; verantwoordelijkheid nemend én gevend, vriendelijk én zakelijk, betrouwbaar én risicobereid. 
• Pak je het voortouw en neem je initiatief om beweging te brengen in de manier van werken. 
• Maak je deel uit van de strategische top van de organisatie; je daagt uit en adviseert de Raad van Bestuur en het Directieteam. 
• Ben je hiërarchisch leidinggevende van het CCO Office, waar ook het Innovatielab Novum deel van uitmaakt, en werk je nauw samen met collega’s in de staf en de lijn om vernieuwing te realiseren. 
• Breng je de op strategisch niveau omarmde veranderstrategie dieper de organisatie in om samen met de directies te bouwen aan toekomstbestendige dienstverlening.  
• Houd je de lijnmanagers zelf verantwoordelijk voor vernieuwing en innovatie en help je hen daarin te slagen. 
• En ben je lid van interne en externe stuurgroepen en netwerken waarin je organisatievernieuwing en innovatie positioneert en versterkt. Denk hierbij aan het samenwerkingsverband “Samen met Publiek Leiderschap” of de Rijksbrede innovation board. 

Jij bent het

Jij biedt een ander perspectief op onze dagelijkse manier van werken en krijgt ons mee om er niet alleen over te praten, maar ons werk ook echt anders te doen. Als verbinder pur sang heb jij uitstekende netwerkvaardigheden, en spreek jij de taal van de bestuurder én de operationele collega. Je bent zichtbaar en aanwezig in de hele organisatie en weet dat verandering alleen duurzaam is als mensen zich gehoord en betrokken voelen. Daarvoor zoek je actief de dialoog met medewerkers en vertaal je signalen uit de organisatie naar concrete acties. 

• Je hebt ruime ervaring op het gebied van organisatievernieuwing en innovatie en hebt organisatiebrede verandertrajecten geleid. 
• Je hebt een academisch denk- en werkniveau en hebt de conceptuele flexibiliteit om concreet te maken wat complexe vraagstukken en maatschappelijke ontwikkelingen betekenen voor de manier van werken bij de SVB. Een achtergrond in sociale- of gedragswetenschappen is een pre.  
• Je verplaatst je in anderen, weet wat het betekent om in een politiek-bestuurlijke en maatschappelijke omgeving te werken en beweegt soepel op strategisch niveau. 
• Je bent realistisch en proactief, je denkt en doet, en je hebt het vermogen de juiste balans te vinden tussen top-down en bottom-up veranderen, tussen korte termijn actie en waarde op lange termijn. 
• Je bent een inspirerend leidinggevende die mensen in beweging krijgt. Je creëert een reflectief, veilig en positief lerend team- en organisatieklimaat. 
• Je hebt lef, durft grenzen te stellen en laat je niet afschrikken door tegenslagen, weerstand en bezwaren. 
• En niet onbelangrijk; je bent een gezellige collega. We moeten samen ook kunnen lachen. 

Welke kansen bieden we jou?

Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot maximaal € 10.002,- (schaal 13). Inschaling op basis van ervaring en geschiktheid. 

Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waar iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbetert onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven.  

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag, PGB tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.  

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.700 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.  

Je bent als Chief Change Officer een strategisch topadviseur, met (beperkte) lijnverantwoordelijkheid. Als CCO rapporteer je aan de voorzitter van de RvB en adviseer je de gehele RvB. Je bent tevens lid van het directieteam met daarin de directeuren IT, DSV, DZW, SRC, Bedrijfsvoering en de directeur Audit Dienst en Chief Information Officer. 

Je bent tevens hiërarchisch verantwoordelijk voor het Chief Change Office. Het CCO-office is de partner en expert die helpt de veranderkracht van de SVB te vergroten. Dit doen we zodat de SVB klaar is voor uitdagingen in een wereld die continu verandert. We inspireren, dagen uit, helpen complexe vraagstukken verder, verbinden mensen en vraagstukken en doen innovatieve interventies. Zo werken we elke dag aan sociale dienstverlening die goed is voor iedereen; voor de burger en de dienstverlener. Het CCO-office bestaat uit:

• Drie ervaren programmamanagers organisatievernieuwing. 
• Een directiesecretaris en een managementassistent. 
• Het SVB innovatielab Novum, bestaand uit 7 interne en 2 externe innovatie professionals. 

Het CCO-office vernieuwt en innoveert voor een toekomstbestendige uitvoering van sociale zekerheid, altijd met de burger centraal. We werken samen met SVB-collega’s van verschillende afdelingen maar ook met ketenpartners en andere partijen, en zorgen op deze manier grenzen doorbrekend voor een zeker bestaan. Het CCO-office team bestaat uit verschillende disciplines, persoonlijkheden, expertise, achtergronden, kwaliteiten en kennis. De diversiteit zorgt voor betere resultaten, er is meer reflectievermogen en de prestaties zijn beter.