Product Owner

Speel een sleutelrol in de digitale transformatie van de Douane

Wil jij een sleutelrol spelen in de digitale transformatie van de Douane en directe impact maken op de gebruikerservaring? Neem de leiding in het optimaliseren van de klantreizen. douane.nl en andere digitaliseringsprojecten voor interne als externe klanten.

Dit doe je bij de Douane

Het team Digitale Dienstverlening ontwikkelt en beheert digitale oplossingen die cruciaal zijn voor de Douane. We zorgen ervoor dat zowel interne als externe gebruikers toegang hebben tot gebruiksvriendelijke en efficiënte systemen, waarbij innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Als Product Owner ben jij de spil tussen de business en het ontwikkelteam. Je werkt nauw samen met stakeholders zoals andere Product Owners, de Product Manager, architecten, UX-designers en het Scrum/DevOps-team om digitale producten te ontwikkelen die aansluiten bij de strategische doelen van de Douane.

Je bent verantwoordelijk voor het prioriteren en bewaken van de backlog en neemt hierbij een leidende rol in de besluitvorming. Je hebt het mandaat om richting te geven, knopen door te hakken en zorgt ervoor dat digitale oplossingen niet alleen technisch sterk zijn, maar ook optimaal bijdragen aan efficiënte douaneprocessen. Met jouw daadkracht en overtuigingskracht breng je structuur aan en zorg je voor een heldere visie op de digitale dienstverlening van de Douane.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een sleutelrol speelt in de digitale transformatie van de Douane;
• Je invloed hebt op hoe klanten en medewerkers de Douane digitaal ervaren;
• Je werkt in een nieuw en dynamisch team waarin innovatie en samenwerking centraal staan;
• Je ruimte krijgt om initiatief te nemen en bij te dragen aan strategische digitale ontwikkelingen.
• Je bijdraagt aan de opbouw van een nieuw team in een greenfield-omgeving, waar je vanaf de basis mee kunt bouwen aan digitale oplossingen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Bij de Douane werken we met een team waarin iedereen op elkaar kan rekenen. De uitdagingen zijn soms complex, maar dat maakt het werk juist interessant. Met elke applicatie die we bouwen, leveren we een directe bijdrage aan de veiligheid van Nederland – dat maakt mijn werk bijzonder.”
Bastiaan, Product Manager

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau en meerdere jaren ervaring als Product Owner binnen een grote corporate (pré);
• Je hebt ervaring met het uitwerken van features op basis van klantwensen en bent in staat om stakeholders met verschillende belangen te managen;
• Je hebt ervaring met werken in een Agile/Scrum-omgeving en weet hoe je een backlog optimaal beheert en prioriteert;
• Je bent in staat om beslissingen te nemen en hebt overtuigingskracht om stakeholders mee te krijgen;
• Je bent in het bezit van PSPO2 of een gelijkwaardige certificering;
• Je hebt een goed gevoel voor UX en digitale toegankelijkheid en werkt nauw samen met designers en developers om de beste gebruikerservaring te realiseren;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Jouw competenties

• plannen en organiseren
• samenwerken
• creativiteit
• organisatiesensitiviteit
• omgevingsbewustzijn

Arbeidsvoorwaarden

Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Digitale Dienstverlening bij de Douane richt zich op het ontwikkelen, beheren en verbeteren van digitale kanalen waarmee bedrijven en burgers zaken kunnen doen met de Douane. Dit omvat het digitaliseren van processen, zoals aangiften en vergunningaanvragen, en het zorgen voor een consistente klantervaring via diverse kanalen zoals portalen, apps, e-mail en telefonie. Daarnaast werkt de afdeling aan integraties met externe softwareontwikkelaars en bedrijven, zodat douaneprocedures efficiënter, transparanter en gebruiksvriendelijker worden.

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol.

De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland.

Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.