Specialist Voortdurend Verbeteren

Word onze nieuwe Specialist Voortdurend Verbeteren en geef onze organisatie een boost!

Je biedt zowel gevraagd als ongevraagd advies en ondersteuning aan directie, teamleiders en medewerkers, zodat wij samen de volgende stap zetten in Voortdurend Verbeteren. Met jouw Lean expertise identificeer, analyseer en presenteer jij overtuigend verbeterpotentieel en leid jij de weg naar een efficiëntere en toekomstgerichte organisatie.

Dit doe je bij de Douane

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het adviseren op het gebied van voortdurend verbeteren en het begeleiden van verbetertrajecten. Dit betekent in de praktijk dat je samen met de proceseigenaar afspraken maakt over verbeteringen en het borgen daarvan.

Verder faciliteer je kaizen events en dag- en weekstarts, ontwikkel je trainingen en deel je jouw kennis over voortdurend verbeteren. Je hebt een adviserende en ondersteunende rol om de Obeya-methodiek verder te implementeren.

Binnen Bureau Operaties zal je werkzaam zijn in het team Voortdurend Verbeteren. Het team Voortdurend Verbeteren van de Douane is in ontwikkeling. Het team bestaat uit ervaren specialisten Voortdurend Verbeteren met verschillende achtergronden die werkzaam zijn voor verschillende regio’s. Je wordt vanuit het team ingezet bij het landelijke proces Aangifte.

Medewerkers binnen het proces Aangifte voeren controles uit in de actualiteit op complexe aangiften. Afgelopen jaar zijn de werkzaamheden van verschillende locaties samengevoegd tot één landelijk proces Aangifte. Naast het harmoniseren van de werkzaamheden zul je coachen en ondersteunen bij de proces- en kwaliteitsoptimalisatie en de structurele borging in de keten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een belangrijke bijdrage levert aan het verbeteren van de Operatie van de Douane.
• je hét aanspreekpunt bent op het gebied van voortdurend verbeteren.
• je veel contact hebt met het lijnmanagement en de werkvloer.
• je nauw samenwerkt met collega specialisten Voortdurend Verbeteren.
• je zelf veel invloed hebt in hoe je deze functie uitvoert.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“De Douane biedt een unieke combinatie van dynamiek, teamwork en maatschappelijke impact. Een plek waar je je thuis voelt en tegelijkertijd het verschil kunt maken.”
Susan, Specialist Voortdurend Verbeteren

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je bent in het bezit van een HBO-diploma in een relevante richting of je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante kennis en ervaring in Voortdurend Verbeteren en het toepassen van visueel management.
• Je bent minimaal in het bezit van een Lean of Lean Six Sigma Green Belt certificaat.
• Je beschikt over (of bent bereid te behalen) het Leading with Obeya Foundation- en Facilitator certificaat (of een certificaat op vergelijkbaar niveau).
• Je beschikt over (of bent bereid dat op te doen) ervaring en kennis van andere verbetermethodieken bijvoorbeeld Design Thinking of Agile.
• Je hebt gedegen kennis van MS Office (Excel, PowerPoint en Word).
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken zelfstandig en doelgericht op te lossen.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• samenwerken
• analyseren
• plannen en organiseren

Arbeidsvoorwaarden

Neevens salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.