Senior Salesforce (Flows) Solution Engineer

Word onderdeel van het KVK CRM-team en bouw mee aan de toekomst van klantbediening

KVK biedt Solution Engineers de kans om deel te nemen aan ons avontuur. Met Salesforce als nieuw CRM pakket verbeteren wij de klantbediening. Als lid van het CRM team draag je bij aan het realiseren van onze ambitieuze roadmap en doelstellingen, waarbij jouw expertise de drijvende kracht is achter onze doorontwikkeling naar een toekomst van optimale klantbediening en innovatieve oplossingen. Ben jij klaar voor deze uitdagende reis?

Wat ga je doen?

In deze rol ligt de focus binnen het team op het ontwerpen en het bouwen van oplossingen middels (complexe) flows en integraties, in lijn met de productvisie en roadmap. In samenwerking met de Business Analisten vertaal je functionele eisen naar technische oplossingen. Je evalueert samen met de Product Owner de gekozen oplossingsrichting om de waarde maximaal te benutten. Daarbij stem je de technische details af met de KVK-architecten om conformiteit met standaarden, architectuurvisie en richtlijnen te waarborgen.

Daarnaast stem je voortdurend af met verschillende teams en stakeholders, waarbij je de integrale oplossing en visie bewaakt en complexe oplossingen in begrijpelijke taal weet te verwoorden. Samen met de Software Architect beoordeel je normen, methoden en nieuwe mogelijkheden. Het opstellen van benodigde documentatie behoort eveneens tot jouw verantwoordelijkheden. Jouw hands-on mentaliteit blijkt uit je betrokkenheid bij verschillende stappen van productrealisatie, waarbij je continu actief bijdraagt.

Wat neem je mee?

Je bent professioneel, gedreven en ambitieus, je laat de uitdaging pas los als er een oplossing is. Jouw bekwaamheid strekt zich uit tot een grondig begrip van Salesforce Flows, datamodellen en API-integraties met het vermogen om oplossingen te ontwerpen die schaalbaar, veilig en efficiënt zijn. Je beschikt over inzicht in API-specificaties, inclusief het ontwerp en de documentatie, en begrijpt hoe ze naadloos kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen. Daarnaast heb je de capaciteit om technische documentatie te creëren en te onderhouden, variërend van ontwerpspecificaties tot integratiehandleidingen en configuratiedocumenten. Jouw verregaande kennis van Salesforce en anderen hierin kunnen meenemen is een belangrijke troef.

Een ervaren en zelfstandige Solution Engineer die floreert in een omgeving waar nog niet alles vaststaat. Je ziet het als een kans om met je expertise richting te geven aan technische oplossingen. Je hebt ruime ervaring met het ontwerpen van schaalbare Salesforce Flows en API-integraties, en bent een drijvende kracht binnen DevOps-processen en release management. Met een natuurlijke senioriteit help je ook minder ervaren collega’s verder.

Qua mindset & soft skills zien we een persoon die:

• initiatief neemt en actief ideeën aandraagt voor verbetering;
• technische diepgang combineert met strategisch inzicht;
• vooruit denkt, op risico’s anticipeert en aan duurzame oplossingen bouwt.

Daarnaast beschik je over:

• 3 jaar aantoonbare ervaring met Salesforce Flows;
• ervaring met Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud en Scheduler; 
• ervaring met API integraties;
• ervaring met DevOps, release management en version control; 
• goede communicatieve vaardigheden;
• ervaring en/of affiniteit met Apex (als pre); 
• affiniteit met AI is een pre.

Wat bieden wij jou?

Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen!

Wij bieden de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals. Je krijgt de ruimte om jouw werk in te richten zoals jij dat zinvol vindt.

Daarnaast bieden we je:

• Een interessante en diverse functie voor 40 uur per week;
• Een uitstekend salaris in functieschaal 11, waarvan het salaris maximaal € 6.450,43 per maand bedraagt (gebaseerd op 38 per week en afhankelijk van jouw ervaring en kennis);
• Een individueel keuzebudget van 16,5% van je brutosalaris;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
• Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
• 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Een goede pensioenregeling;
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
• Na een jaar een vast contract bij goed functioneren;
• Hybride werken in een inspirerend team in Utrecht;
• Een vergoeding voor het inrichten van een goede thuiswerkplek;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Waar kom je te werken?

Bij KVK werken 600 enthousiaste IT’ers aan de digitale infrastructuur, vitale systemen die 24/7 blijven draaien zodat ondernemers veilig en verantwoord zaken kunnen doen. We werken in scrumteams met de nieuwste tech en leveren na elke sprint direct werkende resultaten op. Samen bedenken we vernieuwende oplossingen en vieren we onze successen. Ben jij een IT’er die mee kan bouwen aan deze vitale infrastructuur?