IT Release Manager

IT Release Manager bij TU Delft

Mede dankzij jouw procesgerichte aanpak als releasemanager zijn studenten, docenten en onderzoekers van de TU Delft verzekerd van een stabiele ICT-omgeving.

Functieomschrijving

Een stabiele, betrouwbare en veilige ICT-omgeving is essentieel voor ons onderwijs en onderzoek. Want stel je voor dat studenten niet kunnen inloggen en daardoor hun examens missen. Daarom heb jij een cruciale rol als gatekeeper van onze ICT-basisinfrastructuur. Zowel strategisch als operationeel bewaak je de procesgerichte planning en uitvoering van releases.

Je pakt de release- en deploymentprocessen op van beschrijving en vastlegging tot implementatieplanning, risicoanalyses, communicatie en operationele coördinatie. Dit doe je eerst binnen de Directie ICT. Later breid je je werkzaamheden uit naar verschillende faculteiten en directies. Je bedenkt en implementeert bijvoorbeeld werkbare processen om maandelijks Windows- en securitypatches en wekelijks onderhoud uit te voeren.

Jouw sleutels tot succes? Een soepele samenwerking tussen systemen en afdelingen, én nauwe afstemming met stakeholders. Bij het doorvoeren van ICT-releases ben jij het eerste aanspreekpunt voor facultair informatiemanagers, projectleiders, applicatie- en platformbeheerders en faculteiten en diensten. Je stemt eventuele afhankelijkheden en (oplossingen van) omgevingsissues af. Daarnaast werk je dagelijks de releasekalender bij en geef je regelmatig updates via Teams, SharePoint en een nieuwsbrief. Ook houd je het management regelmatig op de hoogte via rapportages.

Ondertussen bouw je mee aan het Service Management Office, onderdeel van het SSC-ICT. Samen met jou werken hier andere disciplines als change- en incidentmanagers aan procesoptimalisatie. Ook al ben je de enige die zich richt op releasemanagement en omgevingsbeheer, je staat er zeker nooit alleen voor. Jij en je collega’s hebben wekelijks een teamoverleg en stemmen samen af tijdens q-sessies waarbij je inzicht geeft in de roadmap. Ook blijf je via inspiratiesessies op de hoogte van ontwikkeling binnen de TU.

Goed om te weten: je deelt je agenda grotendeels zelf in. Gemiddeld werk je 60% op kantoor en 40% thuis. Maandelijks zijn er een aantal inspiratiesessies en andere meetings waarvoor het belangrijk is om op kantoor aanwezig te zijn. Daarbij zijn jouw ideeën en verbetervoorstellen van harte welkom!

Functie-eisen

• Je hebt minimaal hbo-niveau.
• Je hebt ervaring met releasemanagement en weet hoe je soft- en hardwarereleases in een complexe ICT-omgeving beheert.
• Je beschikt over sterke projectmanagementvaardigheden, waardoor je het vermogen hebt om prioriteiten te stellen en te coördineren. Ook weet je snel een goed beeld te krijgen van de diverse belangen binnen een organisatie.
• Je hebt ervaring met TOPdesk en met BPM-tools als BlueDolphin of vergelijkbaar.
• Je bent empathisch maar je kunt tegelijkertijd ook effectief samenwerken met crossfunctionele teams door ze actief op te zoeken, aan te voelen wat er bij hen speelt en wat voor hen belangrijk is, mee te bewegen en verbeteringen te stimuleren.
• Je legt makkelijk contact en kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om incidenteel ’s avonds en in het weekend te werken, wanneer er onderhoud en releases gepland zijn.

TU Delft

De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie ICT

Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar. Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 32-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op Schaal 12 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met salaris tussen €5495- €7056 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Additionele informatie

Voor meer informatie over deze vacature, neem contact op met Iddo Lange, Manager Service Management Office, e-mail: i.lange@tudelft.nl, telefoonnummer: 0655766307.