Customer Onboarding Specialist (Dutch speaking)

Alleo groeit hard – en jij kunt daar onderdeel van zijn! Wij zijn op zoek naar een energieke en ambitieuze Customer Onboarding Specialist die ons team komt versterken en mee wil bouwen aan onze snelle groei.

In deze rol maak je deel uit van het Operations team en werk je intensief samen met zowel het Customer Success als het Sales team. Jij bent de sleutel tot een vliegende start voor onze klanten: jij zorgt ervoor dat hun eerste ervaring met het Alleo platform soepel, persoonlijk en professioneel verloopt. Daarnaast denk je actief mee over hoe we ons onboardingproces steeds slimmer, beter en schaalbaarder kunnen maken.

Je komt terecht in ons onboarding team – een team dat zich volledig richt op het succesvol begeleiden van nieuwe klanten bij hun eerste stappen op ons platform.

Wat ga je doen?

• Projectmanagement – Jij houdt het overzicht! Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen weten wat ze kunnen verwachten tijdens de onboarding en dat iedereen op het juiste moment wordt aangehaakt.

• Integratiebegeleiding – Je ondersteunt klanten bij de integratie van ons SaaS-product in hun bestaande systemen (zoals HR- en payrollsoftware), zodat alles soepel op elkaar aansluit.

• Setup & Configuratie – Je begeleidt klanten bij het inrichten van onze software, afgestemd op hun wensen en processen. Zo zorg je voor een optimaal startpunt en een uitstekende gebruikerservaring.

• Producttraining – Je verzorgt maatwerk trainingssessies waarin klanten alles leren over de functionaliteiten van ons platform – met speciale aandacht voor salarisadministratie, finance en HR-teams.

• Hulpmiddelen ontwikkelen – Je maakt praktische tools, handleidingen en best practices die klanten helpen om vanaf dag één succesvol met ons platform aan de slag te gaan.

Jouw profiel

Onze ideale kandidaat

• HBO werk- en denkniveau
• Minstens 2 jaar werkervaring in een klantgerichte rol.
• Uitstekende communicatievaardigheden en het vermogen om anderen enthousiast te maken over ons product.
• Hands-on en sterke projectmanagement ervaring.
• Je bent tech-savvy.
• Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden, met het vermogen om creatief en buiten de gebaande paden te denken.
• Het vermogen om zelfstandig en in een team omgeving te werken, met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid en eigenaarschap.

Waarom Alleo?

• Een goed basissalaris tussen de 3200-3500,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• €600 persoonlijk benefits budget via de Alleo-app
• Jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsbudget van 1000,- euro
• Flexibele pensioenregeling van 3,85% over jouw salaris
• Mogelijkheid tot deelname aan ons aandelenoptieplan
• Leasefietsregeling
• Onbeperkt toegang tot Meditation Moments en Mental Coaching
• Maandelijkse CO₂-vergoeding
• Super leuke werklocatie in Amsterdam
• Gezonde en gezellige gezamenlijke lunch

Over ons

Bij Alleo zetten we een nieuwe standaard als hét platform voor moderne beloning en arbeidsvoorwaarden. Waarom? Omdat we geloven dat beloning net zo persoonlijk en flexibel moet zijn als het moderne leven.

Ons team is jong, energiek en groeit snel. Elke dag werken we eraan om onze oplossing af te stemmen op de verschillende generaties en levensfasen binnen de workforce. We combineren expertise, creativiteit en durf om voordelen te creëren voor iedereen, want iedereen is uniek.

Onze app biedt nu meer dan 100.000 werknemers gepersonaliseerde benefitspakketten die ze altijd en overal kunnen inzien en beheren. We zijn ambitieus, innovatief en toegewijd aan het verbeteren van de werknemerservaring.