Product Owner e-Dienstverlening

Speel een sleutelrol in de digitale dienstverlening van Flevoland

Wil jij een sleutelrol spelen in de digitale dienstverlening van Flevoland? Als Product Owner e-Dienstverlening ben jij de drijvende kracht achter innovatieve en klantgerichte oplossingen. Jij vertaalt de behoeften van onze collega's binnen de organisatie naar waardevolle digitale producten die écht impact maken.

In Flevoland staan wij als provincie klaar voor onze burgers en bedrijven. Wij vinden het belangrijk om burgers en bedrijven te ondersteunen bij activiteiten die bijdragen aan de doelstelling van de provincie. Dit doen wij onder andere door het verstrekken van subsidies en het verlenen van vergunningen onder andere op basis van de Omgevingswet. Voorbeelden van subsidies die de provincie verstrekt zijn subsidies op het gebied van sport, cultuur, verkeer en vervoer. Ons subsidiebureau, bestaande uit vakspecialisten, beoordeelt, verwerkt en adviseert over subsidieaanvragen en draagt bij aan te ontwerpen subsidieregelingen. Het verlenen van vergunningen gebeurt door de expertiseteams natuur en beheer en onderhoud infra, het adviseren op initiatieven door het team Ruimte en Landschap. Zowel het subsidie- als het vergunningen- en initiatievenproces maken gebruik van het zaaksysteem Djuma (overgangsproces is nog gaande). Het zaaksysteem is een onderdeel van de E-dienstverlening van de provincie Flevoland. Door het gestructureerd en veilig registreren van de subsidie- en vergunning gegevens kunnen deze bijdragen aan de monitoring en evaluatie van de regelingen en daarmee het datagedreven werken binnen de provincie mede vormgeven. Het coördineren van de E-dienstverlening is een brede verantwoordelijkheid, die integraal wordt uitgevoerd. Het gaat om alle processen waarbij op basis van wet- en regelgeving aanvragen kunnen worden gedaan bij de provincie.

Jouw rol

Als verbinder tussen interne klanten (jouw collega's van o.a. subsidiebureau & vergunningen), stakeholders en het team zorg jij ervoor dat onze digitale producten niet alleen technisch haalbaar, maar vooral waardevol zijn voor de gebruiker. Je prioriteert wensen en vragen in de product backlog, formuleert een heldere visie en bewaakt de koers van het ontwikkelproces. Je adviseert collega's en zorgt ervoor dat wet- en regelgeving wordt vertaald naar gebruiksvriendelijke aanvraagformulieren. Je onderhoudt hierbij ook de contacten met de Flevolandse medeoverheden en ketenpartners. Ook in het interprovinciale netwerk doe je mee om kennis te halen en te brengen en te zorgen voor afstemming.

Samen met het Scrum-team en andere collega's werk je aan het maximaliseren van klantwaarde. Jij bepaalt wat er nodig is, terwijl de teamleden aangeven hoe ze dit realiseren binnen de beschikbare middelen. Met jouw sterke netwerk en verbindende kwaliteiten breng je de juiste mensen bij elkaar, zodat digitale oplossingen naadloos aansluiten op de behoeften van Flevoland.

Daarnaast ga je het volgende doen:

• Formuleren van een visie op e-dienstverlening op basis van gesprekken met stakeholders binnen en buiten de organisatie.
• Betrekken en verbinden van stakeholders om klantwaarde te optimaliseren.
• Prioriteren en beheren van de product backlog, inclusief refinement en het de communicatie met je klanten.
• Samenwerken met (Scrum)-teamleden en richting geven aan het ontwikkelproces.
• Actief volgen van de ontwikkelingen in het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) en zorgen voor technische aansluiting op en implementeren van gewijzigde/ nieuwe functionaliteiten uit het DSO-loket v.w.b. de plan-, VTH en samenwerkingsketen.
• Crisiscoördinatie bij het oplossen van storingen in de E-dienstverlening.
• Balans bewaken tussen technische en klantgerichte ontwikkelingen.
• Met het zaaksysteem de mogelijkheden voor monitoring en analyse van de regelingen verder te ontwikkelen en daarmee een stap maken in datagedreven werken.
• Informeren van management en bestuur over E-dienstverlening (inclusief DSO).

Wie ben jij?

Met jouw omgevingsbewustzijn weet je belangen goed af te wegen en neem je beslissingen die bijdragen aan een optimale digitale dienstverlening. Je kunt prioriteiten stellen, zoekt actief de samenwerking op, en staat stevig in je schoenen. Met daadkracht en overtuiging draag je jouw visie uit en zorg je ervoor dat ontwikkelingen binnen de organisatie effectief worden gerealiseerd. Daarnaast heb je:

• Hbo werk – en denkniveau
• Kennis van het subsidieproces en het vergunningverleningsproces van de Omgevingswet
• Je hebt ervaring met zaakgericht werken
• Ervaring met het zaaksysteem Djuma is een pre

Waar kom je te werken?

Je komt te werken in het expertiseteam Informatievoorziening en werkt veel samen met de agile coach en met verschillende inhoudelijke expertiseteams als het Subsidiebureau, Natuur, Beheer en Onderhoud Infra en Ruimte en Landschap.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van € 4.799,63 tot € 6.783,52 bruto per maand (schaal 12) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Een Individueel Keuze Budget van 22,37% boven op je maandelijkse salaris.
• Bij goed functioneren wordt na een jaar de arbeidsovereenkomst omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 6.000, voor 5 jaar.
• Een NS Business Card of reiskostenvergoeding.
• Een laptop en een iPhone van de zaak.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een thuiswerk- en internetvergoeding en een pensioenregeling bij ABP.
• Een werkplek op 2 minuten lopen van station Lelystad én een ergonomisch ingerichte thuiswerkplek.