delivery manager beeldspraak

Delivery Manager Beeldspraak

Het Infrabedrijf van de politie zoekt een delivery manager die zich inzet voor een betrouwbare en efficiënte levering van onze producten en diensten. Wil je samen met het team de dienstverlening naar een hoger niveau brengen en blijf je te midden van de hectiek overeind? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Eén van de pijlers van goed en efficiënt politiewerk is de informatievoorziening. Dat geldt voor alle onderdelen van de politie. Of het nu gaat over handhaving, opsporing of noodhulp: de informatievoorziening speelt hierin een cruciale rol. Om ervoor te zorgen dat deze informatie up-to-date, to-the-point en goed beveiligd is, beschikt de politie over een omvangrijke ICT-organisatie, met getalenteerde, professionele en zeer gemotiveerde medewerkers.

Als delivery manager sta je borg voor de levering van de producten en diensten. Je werkt hierin nauw samen met product owners, productlijnmanagers en delivery managers van de eigen en andere productlijnen. Je onderhoudt contacten met alle stakeholders en levert input voor en legt afspraken vast in dienstbeschrijvingen, DAP's en OLA's. Je houdt de vinger aan de pols bij de voortgang van problemen en rapporteert aan het MT over de diverse aspecten van de dienstverlening. Tijdens escalaties behoud jij het overzicht, stel jij de prioriteiten vast en communiceer je helder richting alle betrokken partijen. Daarnaast daag jij je collega's uit om te verbeteren en tot het beste resultaat te komen.

Waar ga je werken?

Binnen het cluster Beeldspraak van Endpoints leveren wij audio visuele- en video conferencing oplossingen. Deze oplossing leveren wij aan diverse opdrachtgevers binnen de nationale Politie, LMS en dienstverlening partners. Het cluster Beeldspraak is een regieorganisatie en functioneert hierbij als spil in de dienstverleningsketen tussen de opdrachtgevers en leverancier.

Wij investeren in onze medewerkers, ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden zijn eersteklas. Thuiswerken en flexibele werktijden zijn veelal mogelijk.

Wie ben jij?

Je bent de spin in het web waar het gaat om de levering van producten en diensten. Je bent communicatief sterk en laat je niet snel van de wijs brengen. Je werkt zowel vanuit de relatie als vanuit de inhoud met onze stakeholders aan de te behalen resultaten. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen de werkvloer en het management. Je hebt ervaring met complexe IT-omgevingen in grote organisaties en weet daarbij steeds de hoofd- van de bijzaken te scheiden. We zoeken een zelfstandige en stevige persoonlijkheid, die niet afwacht maar steeds de stap vooruit zet. Eigen initiatief wordt gewaardeerd! Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*;
• minimaal 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van audiovisuele dienstverlening;
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van video conferencing;
• relevante werkervaring als (service) delivery manager;
• bekend met ITIL-processen en agile / Scrum;
• ervaring in het opstellen, beoordelen en onderhouden van rapportages, zoals KPI, SLA, DAP.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een vaste aanstelling, waarbij een proeftijd van één jaar van toepassing is.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.554,- en maximaal € 5.598,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

* Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.