Afdelingsmanager Servicedesk

Afdelingsmanager Servicedesk

Ben jij administratief sterk en geef jij graag leiding aan een enthousiast team? Dan ben je wellicht onze nieuwe Afdelingsmanager Servicedesk.

Wat ga je doen?

Als proactief Afdelingsmanager van de Servicedesk zorg je er met jouw coachende stijl van leidinggeven voor dat de afdeling zo efficiënt mogelijk functioneert. Daarnaast zorg je voor een goede personele bezetting en bewaak je de kwaliteit van de werkzaamheden van de afdeling. Je voert de regie in het oplossen, terugkoppelen en registeren van vragen, opmerkingen en/of klachten van (potentiële) klanten die telefonisch of per e-mail bij de afdeling binnenkomen.

Naast leidinggevende taken heb je zelf ook een actieve rol binnen de Servicedesk. Je maakt offertes op, informeert accountmanagers naar aanleiding van een wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag. Je controleert de verkopen, beheert de klantcondities die zijn afgesproken en begeleidt de opstart- en afmeldprocedure.

Ben jij diegene die wij zoeken?

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond;
• Je beschikt over enkele jaren relevante leidinggevende ervaring in een commerciële functie;
• Je hebt voldoende ervaring in Microsoft Word, PowerPoint en Excel. Ervaring met SAP is een pre;
• Je spreekt goed Duits;
• Je hebt passie voor commercie en duidelijke affiniteit met de horeca;
• Je bent analytisch;
• Je hebt een proactieve, klantgerichte en dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je beschikt over veel overtuigingskracht en kan je enthousiasme overbrengen op het team;
• Ten slotte ben je stipt en accuraat in de uitvoering van je werkzaamheden.

Wat wij jou bieden

• Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Een goed salaris;
• Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
• Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering);
• Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Stuur ons dan jouw gemotiveerde brief en CV en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.