Bijbaan: Mailsupport Agent

Bijbaan: Mailsupport Agent

Per direct | vanaf 16-20 uur per week | Tijdelijk (ca. 3-4 maanden) | 0-uren contract

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een tijdelijke, flexibele bijbaan (bijvoorbeeld naast je studie) waarin je écht het verschil kunt maken voor onze klanten en collega’s? Hou jij van snel schakelen, lekker zelfstandig werken en wil je jouw skills inzetten binnen een enthousiast Customer Service (CS) team? Dan hebben wij de perfecte klus voor jou!

Niet bellen, wel mailen!

Als onderdeel van onze Customer Service Flexpool help jij ons team tijdelijk uit de brand tijdens een drukke periode. Jouw missie? Onze mailbox rocken! Jij zorgt ervoor dat klanten snel en netjes antwoord krijgen op hun vragen en schakelt waar nodig met collega’s van het CS team of andere afdelingen.

Je start op met een korte inwerkperiode op ons kantoor (De eerste twee weken). Daarna mag je je werkdagen flexibel inrichten! Liever op kantoor, thuis of een combinatie van beide?

Alles is mogelijk! Maar als we je een tip mogen geven: het team op kantoor is wel heel gezellig ;)

We horen je denken “Maar wanneer dan”?

Nou, per direct! Van maandag t/m vrijdag in de volgende shifts:

• 8.30u - 12.30u
• 13.00 - 17.00u

Je kiest zelf voor shifts van 4 uur of 8 uur per dag.

Hoe ziet jouw werk eruit?

📥 Mails beantwoorden van makelaars;
🔎 Orders checken en gegevens verwerken;🎯 Oplossingsgericht meedenken met de klant en snel schakelen;

💻 Werken waar en wanneer het jou uitkomt (weekenden & avonden mogelijk);
👥 Sparren met je collega’s wanneer je ergens tegenaan loopt of cases doorgezet moeten worden.

Vereisten

Wat breng je mee?

✔️ HBO werk- en denkniveau.

✔️ Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 16-20 uur per week. Meer mag natuurlijk ook!

✔️ Je werkt shifts van minimaal 4 uur.

✔️ Flexibel inzetbaar.

✔️ Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.

✔️ Je bent communicatief sterk in woord, maar vooral schrift.

✔️ Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must.

Wat bieden wij jou?

• Een tijdelijke, flexibele job waarin je écht impact maakt.
• Mogelijkheid om vanuit huis te werken na inwerkperiode.
• Shifts van minimaal 4 uur per dag.
• Een lekker uurloon van €16,45 per uur all-in salaris (Vanaf 21 jaar. Ben je jonger, dan wordt je salaris naar rato berekend).
• Een toffe werkervaring bij Zibber – een snelgroeiende organisatie met een informeel team.
• Een laptop krijg je van ons!
• Veel flexibiliteit: jij bepaalt (deels) je werkdagen en tijden! Werken in de avond of op weekenddagen behoort ook tot de mogelijkheden.
• De mogelijkheid om te blijven wanneer jij uitblinkt in je werk!