Relatiemanager Grootzakelijk XL klanten

Met jouw energie kan het:

• Jij bouwt duurzame klantrelaties zonder iets te hoeven verkopen.
• Je schakelt tussen techniek, organisatie en klantverwachting.
• Je bent géén accountmanager, maar een inhoudelijk sterke gesprekspartner en vertaalt klantvragen naar realistische oplossingen binnen de technische mogelijkheden van ons net.

Zo ga jij deze uitdaging aan
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantgroep en vertegenwoordigt Enexis in alle vraagstukken rondom aansluitingen, uitbreidingen of netcapaciteit. Je werkt nauw samen met onze vestiging in Groningen, waar je minimaal twee dagen per week aanwezig bent. Van daaruit verbind je met realisatieteams, netwerkarchitecten en strategisch adviseurs om klantvragen verder te brengen.Jouw kracht? Je weet technische beperkingen op een duidelijke manier uit te leggen aan klanten die in oude marktlogica denken. Jij helpt ze om binnen de nieuwe realiteit wél te groeien, bijvoorbeeld door productie te optimaliseren binnen het bestaande vermogen.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden

• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties met grootzakelijke partijen.
• Vertalen van klantbehoeften naar haalbare oplossingen binnen technische en wettelijke kaders.
• Proactief informeren van klanten over mogelijkheden en beperkingen.
• Samenwerken met interne teams, van realisatie tot assetmanagement.
• Actief bijdragen aan klanttevredenheid en voorkómen van escalaties.

Zo pak jij het aan

Je bent een zelfstarter die zijn weg weet te vinden in een complexe organisatie. Je bouwt vertrouwen op bij zowel klanten als interne stakeholders. Je denkt niet in verkoop, maar in mogelijkheden binnen technische realiteit. Sensitiviteit, aanpassingsvermogen en stevig in je schoenen staan zijn essentieel.
Verder heb je:

• Minimaal een hbo-diploma en ten minste 5 jaar ervaring als relatiemanager of technisch adviseur.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur met ervaring in of voor een elektrotechnisch bedrijf.
• Géén salesprofiel, maar een inhoudelijk sterke verbinder.
• Ervaring in de energiesector is een pre.

Je zet je schouders eronder met...

Team XL, een hecht team van 40 collega’s waarvan 12 andere relatiemanagers. Je werkt ook samen met een buddy vanuit het binnendienstteam en hebt intensief contact met collega’s op de vestiging. Iedereen leert van elkaar en je wordt goed ondersteund in je ontwikkeling. Als Relatiemanager XL-klanten zit jij aan tafel bij directie, plantmanagers en technische diensthoofden van de grootste bedrijven in jouw regio. Jij helpt hen vooruit in een tijd waarin veel van hun wensen technisch (nog) niet kunnen en maakt het verschil door vertrouwen, duidelijkheid en inhoudelijke kennis. Denk aan klanten zoals high-end papierfabrieken, scheepswerven, hyper scale datacenters of energie-intensieve industrieën in het noorden.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie!

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega’s te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris in schaal 15 tussen € 3.980 en € 5.685 bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 7.317,- bruto per maand, met doorgroeimogelijkheid naar schaal 16.
• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
• Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 2,40 per dag.
• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
• Leaseauto, standaard inbegrepen bij deze functie.
• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
• Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.

"Ieder op hun eigen manier Expert Continu verbeteren bij Enexis."
Hidde en Carolien, Expert Continu Verbeteren