Teamleider Financiele Administratie klanten

Dari Finance zoekt exclusief voor de Sociale Verzekeringsbank een teamleider financiële administratie klanten:

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Naast financieel professional ben je een verbindende ‘bruggenbouwer’
• Binnen jouw team weet je mensen en onderwerpen bij elkaar te brengen en de samenwerking te stimuleren.
• Jouw bijdrage heeft positieve impact op de samenleving; je draagt bij aan de bestaanszekerheid van mensen.

Jij doet het

Je geeft operationeel leiding aan een team van ongeveer 15 FTE. De medewerkers van het team zijn er verantwoordelijk voor dat de klanten van de SVB in één keer goed en zo snel mogelijk geholpen worden. Dit betekent concreet dat je onder meer toeziet op de tijdigheid van de dagelijkse betalingen aan de klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de P&C cyclus samenhangend met de PGB regelingen vanaf de maandelijkse afsluiting van de administratie tot aan de jaarlijkse financiële verantwoordingen van deze regelingen. Als sectiemanager ben je stellend op het probleem en eisend op de resultaten; je maakt duidelijke afspraken over de te behalen resultaten en ondersteunt en faciliteert het team in haar behoeften. Hierbij ben je zichtbaar voor het team, help je het team om zelf inzicht te krijgen in haar resultaten en geef je uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsbevordering. Een grote verantwoordelijkheid die de SVB met een gerust hart aan jou kan toevertrouwen. Wij kunnen op je rekenen als sectiemanager bij het:

• bouwen van ‘bruggen’ wat resulteert in een optimale samenwerking en afstemming met overige teams en collega’s
• tonen van voorbeeldgedrag ten aanzien van de competenties die van medewerkers gevraagd worden, zoals klantgerichtheid, verandervermogen, communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en het ontvangen en geven van feedback;
• hebben van een aanjagende rol in teamontwikkeling en de ontwikkeling van medewerkers;
• deelnemen van lokale en landelijk projecten en portefeuilles;
• sterk maken voor het leveren van kwaliteit aan de klant gebaseerd op continu verbeteren;
• zichtbaar zijn voor je team, motiveert en inspireert hen om inzicht te geven in hun resultaten en geeft uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsverbetering.

Jij bent het

Een inhoudelijk sterke leidinggevende die de brug vormt tussen visie, strategie en de praktijk. Je bent zelfstandig, aanspreekbaar en staat stevig in je schoenen. Omdat we een organisatie zijn die middenin de maatschappij staat, vraagt dit veel van ons én jouw verandervermogen. Verder heb je:

• vakinhoudelijke financiële kennis die bijdraagt aan een optimaal presterend team;
• aantoonbare ervaring opgedaan als leidinggevende. Je bent in staat om medewerkers te inspireren, motiveren en coachen en kan dit aantonen vanuit je opgedane werkervaring;
• een afgeronde financiële HBO opleiding met aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• je hebt ervaring in het managen van veranderingen;
• aantoonbare affiniteit met proces- en projectmanagement;
• flexibiliteit, lef en eigenaarschap;
• ervaring met een ERP pakket als Oracle;
• ervaring in het werken in een politieke omgeving is een pre;
• affiniteit met het werken in een IT gerelateerde werkomgeving;
• ervaring met het werken in een ‘three line defence’ organisatie waarbij veelvuldig contact is met de tweedelijns afdelingen als Finance & Control en Operationeel Control;
• manier van werken die je typeert als People manager.

Vanuit je ervaring ben je in staat, vanuit verbinding, feedback te geven aan je DZW collega’s en durf je medewerkers in je team aan te spreken op hun eigen verantwoordelijkheden ten aanzien van de kwaliteit en kwantiteit van hun werk. Je formuleert heldere en transparante doelstellingen en normen en vervult een voorbeeldfunctie naar de medewerkers door een zichtbare kwaliteitsgerichte en klantgerichte werkwijze te hanteren.

Jouw werkomgeving

Binnen de SVB is Dienstverlening Zorg en Welzijn (DZW) in Utrecht de uitvoerder van het persoonsgebonden budget (pgb) en de uitvoerder van de financiële ondersteuning voor verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen (V&O). Vanuit de veranderende behoeften van burgers ten aanzien van onze uitvoering (en ook ten aanzien van de uitvoering van onze ketenpartners) kunnen bewegen in een complexe omgeving. Zoals de maatschappelijke context waarin wij onze taken uitvoeren en waarin wij de beweging hebben ingezet om naast uitvoerder van diverse regelingen ook dienstverlener te zijn voor burgers.

Mensen met een zorgindicatie kunnen vanuit de Wet langdurige zorg, de Wet maatschappelijke ondersteuning of de Jeugdwet een persoonsgebonden budget (PGB) toegekend krijgen om zelf zorg in te kopen.

Directie Zorg en Welzijn is het onderdeel van de SVB dat in opdracht van het Ministerie van VWS het zogenaamde Trekkingsrecht uitvoert. Directie Zorg en Welzijn beheert het budget van ongeveer 110.000 mensen met een PGB (budgethouders) en betaalt de gecontracteerde zorgverleners. Voor een deel van de budgethouders wordt de salarisadministratie uitgevoerd. Wij zijn voor budgethouders het aanspreekpunt voor vragen op het gebied van facturatie, declaratie en arbeidsrecht. We werken nauw samen met gemeenten, zorgkantoren en belangenorganisaties van budgethouders en zorginstellingen.

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waar iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren.