Processpecialist

Snel schakelen, vooruitdenken en verbeteringen doorvoeren die direct effect hebben op ons storingsmanagement: als Processpecialist bij Liander Klant & Control (LKC) zit je midden in de operatie en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde, en jouw bijdrage helpt collega’s en klanten direct vooruit. Dit betreft een functie voor 32 tot 40 uur in Haarlem. Jij maakt het net professioneler bij Alliander.

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Processpecialist

LKC bewaakt het netwerk van Liander: bij signalen uit het net of (klant)meldingen zorgt LKC ervoor dat het storingsproces soepel en effectief verloopt. Op de werkvloer van LKC zie je kansen en knelpunten in onze processen, werkafspraken en systemen. Je luistert naar wat er speelt, analyseert hoe dingen slimmer kunnen en werkt aan oplossingen. Daarbij werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen, zodat LKC 24/7 optimaal blijft functioneren.

Daarnaast werk je projectmatig aan digitalisering en automatisering. Bijvoorbeeld door het verbeteren van energiemanagement- of klantcontactsystemen of het ontwikkelen van processen rondom nieuwe uitdagingen, zoals netcongestie of de opkomst van thuisbatterijen. Jij zorgt ervoor dat LKC efficiënt draait en meebeweegt met de ontwikkelingen in de energietransitie.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Processpecialist werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Knelpunten in (digitale) processen en werkwijzen signaleren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren.
• Samenwerken met interne en externe partijen om veranderingen in goede banen te leiden.
• Meewerken aan digitalisering en automatisering van processen, zoals nieuwe klantcontactsystemen.
• Documentatie en trainingen ontwikkelen voor collega’s, zodat iedereen effectief kan werken met nieuwe processen en systemen.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers van Nederland. Dit doen we samen en met aandacht voor onze klant. En dankzij onze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij de energietransitie mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De kleinste details uitvergroten kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Liander Klant & Control bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Je komt terecht in het team Verkennen & Crisismanagement. Het team is hecht en collegiaal: er wordt veel gelachen, maar ook hard gewerkt. Je krijgt volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door de brede diversiteit aan projecten (van systeemontwerp tot verandertraject) of trainingen te volgen.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw kritische kijk op zaken? En vul je dit daarnaast aan met:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring met procesverbetering, projectondersteuning of verandermanagement.
• Affiniteit met IT en digitale tools; je vindt het leuk om te werken met systemen en ziet kansen voor verbetering.
• Analytisch vermogen om snel knelpunten te herkennen en passende oplossingen te bedenken.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en weet mensen mee te krijgen in veranderingen.

Voor jou nèt beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van € 3514 tot € 5020 bruto per maand (schaal 7).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB. Daarnaast is het mogelijk om 1 of 2 officiële feestdagen uit de cao uit te ruilen met feestdagen uit een andere cultuur of religie.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• vergoedingen voor studies en trainingen. Alliander vergoedt in de meeste gevallen jouw gehele opleiding.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.