Marketing cloud journey specialist

Marketing Cloud Journey Specialist

Samenvatting

Bij Lidl Plus streven we ernaar om onze klanten een unieke winkelervaring te bieden door middel van persoonlijke en data-gedreven communicatie. Als onderdeel van de wereldwijde Lidl-familie focussen we op innovatie, klantbetrokkenheid en het creëren van waardevolle connecties met miljoenen klanten. Lijkt het jou leuk om hier een rol in te spelen? Word dan onderdeel van ons dynamische team en help mee de toekomst van ons loyaliteitsprogramma’s vorm te geven!

Wat ga je doen?

Als marketing cloud journey specialist ben je onderdeel van het Lidl Plus team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het creëren, beheren en optimaliseren van klantreizen binnen Salesforce Marketing Cloud (SFMC). Je zorgt ervoor dat onze communicatie boeiend, gericht en op data gebaseerd is. Je werkt nauw samen met diverse teams om persoonlijke klantinteracties te ontwerpen en onze marketinginspanningen te verbeteren.

Een greep uit het takenpakket:

• Je maakt en optimaliseert multi-channel Customer Journeys met Journey Builder (bijvoorbeeld via notificaties, banners, e-mails, sms en app-berichten).
• Je werkt met data-extensions, inclusief real-time data-extensions, om nauwkeurige targeting en personalisatie te garanderen.
• Je gebruikt real-time datatriggers om klantbetrokkenheid te verhogen en geautomatiseerde workflows te bouwen.
• Je werkt samen met andere afdelingen om de strategieën van Customer Journeys af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen en klantbehoeften.
• Analyseren van prestatiegegevens van Customer Journeys en continu verbeteren van engagement-, click- en conversieratio’s.
• Ontwikkelen van innovatieve campagnes met als doel binnen Salesforce Marketing Cloud mogelijkheden te vinden om klantloyaliteit te vergroten en groei te stimuleren.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van samenwerken, opzetten van Customer Journeys en het bedenken van innovatieve oplossingen bij uitdagingen. Je hebt affiniteit met het beheren van (complexe) dataprocessen en een oog voor detail. Digitale marketing, loyaliteitsprogramma’s en klantbetrokkenheidsstrategieën zijn jou niet onbekend.

• Je beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau en hebt ervaring in (online) Marketing en Communicatie of een daaraan gerelateerd vakgebied.
• Je hebt ervaring met Salesforce Marketing Cloud.
• Je hebt praktische ervaring opgedaan met Journey Builder.
• Je hebt kennis van andere SFMC-tools (zoals Email Studio, Mobile Studio en Automation Studio).
• Je hebt ervaring met data-extensions, databeheer en real-time data.
• Basiskennis van SQL is een pre.
• Je hebt kennis van Marketing en CRM.

Wat krijg jij van ons?

• Een goed salaris en een fijne pensioenregeling.
• 24 vakantiedagen en 3 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheden voor deels thuiswerken en een thuiswerkvergoeding.
• Een gezonde lunch voor een Lidl prijs in onze bedrijfskantine.
• Sporten met korting.
• Een modern kantoor en faciliteiten die bijdragen aan een prettige werkomgeving.
• Volop kansen voor zowel professionele als persoonlijke ontwikkeling, met ondersteuning van ervaren collega's.
• De mogelijkheid om te werken bij één van de meest duurzame supermarkten en de beste retailwerkgever van Nederland.

Wij zijn

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt. Samen maken we Lidl! #teamlidl.

Interesse?

We kijken uit naar jouw sollicitatie! Mocht je vragen hebben naar aanleiding van deze vacature dan kun je contact opnemen met onze recruiter Violinie Subramaniam via violinie.subramaniam@lidl.nl.