WMO-adviseur Centraal Onthaal Jongeren

WMO-adviseur Centraal Onthaal Jongeren

Samen met jou bouwen kwetsbare Rotterdammers aan een toekomst waarin zij de regie over hun leven terugnemen. Jouw inzet maakt écht het verschil.

Jouw rol

Als Wmo-adviseur bij Centraal Onthaal Jongeren (COJ) help je jongeren tussen de 18 en 23 jaar die zonder jouw hulp nergens terecht kunnen. Ze hebben geen slaapplek of dreigen dakloos te worden, kampen met complexe problemen en weten niet zeker of ze zelfstandig kunnen wonen. Jij begeleidt hen naar passende ondersteuning en biedt perspectief.

Je taken omvatten onder andere:

• Het helder krijgen van de hulpvraag door middel van vraagverheldering;
• Samenwerken met de collega’s binnen de keten en instellingen om een ondersteuningsarrangement op te stellen;
• Bepalen of de jongere in aanmerking komt voor maatschappelijke opvang;
• Een warme overdracht verzorgen naar de juiste partij bij een afwijzing.

Je werkt vanuit een integrale, ketengerichte aanpak en weet iedere keer weer het verschil te maken in het leven van deze jongeren.

In dit proces verzorgt team Centraal Onthaal de toegang tot de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Aan de hand van criteria bepaal je of iemand die dakloos is, toegelaten kan worden tot de keten maatschappelijke opvang. Een belangrijk onderdeel hierbij is het bepalen van (O)GGZ-problematiek, de hulpvraag en de gradatie van nood. Bij een afwijzing verzorg je een warme overdracht naar de juiste partij.

Een dag bij Centraal Onthaal Jongeren:
Om 8.15 uur ben je al op kantoor, klaar voor de inloopdienst. De eerste jongere meldt zich met een dringende hulpvraag. Je luistert, analyseert en geeft advies. Samen bespreken jullie de volgende stappen, of je verwijst direct door naar de juiste ondersteuning.

Na de inloopdienst begin je met de verdieping. Je onderzoekt meldingen zorgvuldig, beoordeelt of iemand toegang krijgt tot maatschappelijke opvang en stelt een plan op. Dit kan betekenen dat je snel moet schakelen om een tijdelijke opvangplek te realiseren. Later in de middag voer je een vraagverhelderingsgesprek waarin je de ondersteuningsbehoefte vaststelt. Hoewel je werkdag officieel om 17.00 uur eindigt, zijn er soms onverwachte situaties die vragen om extra inzet.

De afdeling

Centraal Onthaal heeft drie sub-teams met elk een eigen doelgroep; jongeren, volwassenen en gezinnen. Samen vormen de drie sub-teams één Centraal Onthaal voor dak- en thuisloze kwetsbare Rotterdammers.

Centraal Onthaal maakt binnen Gemeente Rotterdam deel uit van afdeling Participatie en Stedelijke Zorg. Afdeling P&SZ kijkt waar mogelijk integraal naar de kwetsbare Rotterdammer vanuit de verschillende wetten en gemeentelijke taken. De afdeling heeft kennis van en ervaring met kwetsbare Rotterdammers zoals dak- en thuislozen, mensen met (O)GGZ-problematiek, nieuwkomers, ex-gedetineerden en slachtoffers van huiselijk geweld en mensenhandel.

Dit bieden we naast je salaris

• Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
• Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
• De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
• Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Goede ABP Pensioenregeling waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Jouw profiel

Als Wmo-professional neem jij je verantwoordelijkheid en durf je besluiten te nemen. Daarbij ben je je ervan bewust dat je ook slecht nieuws moet kunnen brengen. Hier kun je dan ook mee omgaan.

Je hebt affiniteit met de doelgroep en je beschikt over een groot inlevingsvermogen. Je bent secuur en in staat om een hulpvraag te signaleren en tot een constructieve vraagverheldering te komen.

Jij bent een gedreven professional met een groot hart voor jongeren. Dankzij jouw empathie en daadkracht weet je rust en structuur te brengen in moeilijke situaties.

Jij weet als geen ander onder hoge werkdruk goed te presteren en je rug recht te houden, terwijl je de verbinding en samenwerking met partners en het team niet uit het oog verliest.

Jij bent flexibel, niet bang voor bestuurlijke druk, kunt omgaan met onverwachte gebeurtenissen en hebt een collegiale werkhouding waarbij je je verantwoordelijk voelt voor het gemeenschappelijke teamresultaat.

Onze ideale kandidaat beschikt over een afgeronde hbo-opleiding richting het sociaal/medisch domein en heeft kennis van (O)GGZ-problematiek en LVB.

Verder ben je goed in en heb je:

• Ervaring met de Participatiewet en de Wmo (is een pré);
• Ervaring met jongeren of affiniteit met de doelgroep.
• Het overzichtelijk verwerken van meldingen naar een passende Wmo-aanvraag en indicatie;
• Het ontdekken van de vraag achter de vraag bij onze cliënten;
• Kwetsbare Rotterdammers in hun eigen kracht zetten en hun zelfredzaamheid vergroten;
• Het in contact staan en contact onderhouden met de cliënten. Je werkt in een spilfunctie.

En ben je goed in vaardigheden als:

• Samenwerken, analytisch vermogen en communicatieve kracht;
• Flexibiliteit en integriteit in je werk.
• Gespreksvoering met een uitdagende doelgroep;
• Het samenwerken met andere partijen;
• Resultaatgerichtheid;

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.

Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!