Functioneel beheerder met specialisme regelingbeheer

Functie­omschrijving

Om onze collega’s te helpen om optimaal met onze systemen te werken en voor het verbeteren van onze systemen zoeken we een functioneel beheerder die wensen en eisen uit de organisatie kan vertalen naar effectieve IT-oplossingen. Ben jij degene die deze brug weet te slaan?

Als functioneel beheerder bij DUS-I ben jij de ogen en oren van de afdeling Informatievoorziening. Je werkt nauw samen met gebruikers en begrijpt de subsidieprocessen en de bijbehorende IV-ondersteuning. Hierdoor kun je organisatiebehoeften vertalen naar de juiste systeemconfiguraties, zodat collega’s optimaal met de applicaties kunnen werken.

Je analyseert verstoringen en achterliggende oorzaken, signaleert functionele storingen en onvolkomenheden en doet concrete voorstellen om deze op te lossen. Dit kan een technische aanpassing in de applicatie zijn, maar ook een wijziging in het werkproces. Nieuwe releases en functionaliteiten test je zorgvuldig en je geeft goed onderbouwde vrijgaveadviezen. Bij ingebruikname zorg je ervoor dat de gebruikersorganisatie goed geïnformeerd is en dat de overgang soepel verloopt. Daarnaast werk je dagelijks aan gebruikersondersteuning. Vragen, incidenten en storingen pak je snel en efficiënt op. Waar nodig schakel je leveranciers in en bewaak je de voortgang. Je zorgt ervoor dat alle betrokkenen goed op de hoogte zijn van de status en oplossingen.

Samen met uitvoeringscoördinatoren uit de ‘business’ werk je aan een optimale ondersteuning van regelingen binnen onze systemen. Je hebt de regie over het inregelproces en zorgt ervoor dat alle functionele en procesmatige eisen correct worden doorgevoerd. Ook Communicatie speelt hierin een rol, bijvoorbeeld bij het informeren van aanvragers en behandelaren.

Werken bij de afdeling IV

Je wordt onderdeel van een team met een informele en prettige werksfeer, waarin hard wordt gewerkt, maar ook ruimte is voor humor en persoonlijke ontwikkeling. Je werkt samen met functioneel beheerders, regelingbeheerders, informatie- en businessanalisten, een IV-regisseur, een releasemanager en een architect aan continue verbetering van onze geautomatiseerde zaaksystemen.

We verwachten dat je minimaal twee dagen per week op kantoor bent, zodat je nauw in contact blijft met je collega’s en de organisatie. Daarnaast is er de mogelijkheid om deels op afstand te werken. We vinden het belangrijk dat je vrijheid ervaart in hoe je jouw werk uitvoert, zolang het resultaat centraal blijft staan.

Met jouw inzet zorg je voor een stabiel en efficiënt IT-landschap dat naadloos aansluit bij de behoeften van onze organisatie en gebruikers.

Functie-eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Een (afgeronde) studie Bedrijfsinformatica of Technische Bedrijfskunde is een pré.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een functioneel beheerteam.
• Kennis van en ervaring met het beheren, door (laten) ontwikkelen en testen van zaaksystemen.
• Aantoonbare ervaring in het testen van geproduceerde functionaliteit.
• Ervaring met testen volgens TMap of vergelijkbare methodologieën.
• Ervaring met werken binnen een Agile-omgeving wordt als een belangrijke meerwaarde gezien.
• Kennis van en ervaring met processen rondom subsidieverstrekking is een pré.

Om de functie van functioneel beheerder goed te kunnen vervullen zijn je gespreksvaardigheden uitstekend ontwikkeld. Die zet je bijvoorbeeld in bij het uitwisselen van kennis met gebruikers en het maken en bewaken van afspraken. Je bent analytisch sterk en kunt snel bedrijfsprocessen doorgronden. Je bent verder in staat om op creatieve wijze mee te denken met de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

De Dienst Uitvoering Subsidies aan Instellingen (DUS-I) heeft op dit moment ruim 300 medewerkers met diverse (culturele) achtergronden. We zijn een expertisecentrum op het gebied van subsidies aan zorg- en onderwijsinstellingen en hebben ambities om dit verder uit te bouwen. Wij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van meer dan honderd regelingen van de ministeries van OCW en VWS.