Business Analist - Dienstverlening Zorg en Welzijn

Business Analist – Dienstverlening Zorg en Welzijn

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Complexe vraagstukken zie je als uitdaging, niet als probleem;
• Je maakt verbindingen: je staat tussen de klant, de medewerker, processen en systemen in en kan alle partijen adviseren;
• Je maakt graag impact. Je wilt werken voor een organisatie die midden in de maatschappij staat.

Jij doet het

We zoeken 2 Business Analisten welke gaan samenwerken in een nieuw te vormen multidisciplinair team (MDT). Je richt je op de dienstverlening aan budgethouders en zorgverleners in het domein van het persoonsgebonden budget (pgb). Je bent verantwoordelijk voor het overzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare oplossingen, inclusief het invoeren van die oplossingen. Je voert business- en impactanalyses uit. Je weet hoe je een goed advies opstelt. Dit raakt veelal bedrijfsprocessen, informatievoorziening en IT-systemen.

De Business Analist vormt de brug tussen de business en andere disciplines en houdt rekening met alle aspecten van de bedrijfsvoering. Je werkt daarbij nauw samen in een multidisciplinair agile team. Je stemt af met de stakeholders en met andere teams. Je neemt verantwoordelijkheid voor de gegeven adviezen. Als geen ander weet je hoe je nieuwe en aangepaste werkwijzen en daadwerkelijk implementeert en borgt in processen en systemen.

Naast je inzet bij het MDT, ben je onderdeel van het chapter Business Analisten waarin je gezamenlijk werkt aan ieders professionele ontwikkeling.

Verder verwachten we van jou als professional dat je:

• vanuit overzicht en samenhang vraagstukken en behoeftes van de business analyseert;
• impact van wijzigingen op informatievoorziening, IT-systemen en processen kan analyseren en kan vertalen naar oplossingen, naar requirements en requests for change;
• beschikt over sterke adviesvaardigheden en weet hoe je draagvlak kan creëren;
• een ervaren en deskundige gesprekspartner bent voor IT-collega's;
• sterke relaties op kunt bouwen in een uitgebreid netwerk en ervaring hebt met extern stakeholdermanagement met ketenpartners;
• gewend bent om met meerdere interne afdelingen en externe ketenpartners samen te werken;
• inhoudelijke kennis hebt van pgb-uitvoeringspraktijk (is een pre);
• leergierig bent en jezelf wilt blijven ontwikkelen;
• aantoonbare ervaring in deze rol hebt opgedaan bij de overheid, bij een uitvoeringsorganisatie of een vergelijkbare organisatie;
• bestaande uitgangspunten ter discussie durft te stellen en je out-of-the-box kan denken;
• gedreven bent om samen met je team resultaten te bereiken en je hierin een proactieve rol neemt.

Jij bent het

Wij zoeken iemand die de lat hoog legt, voor zichzelf en het team. Je wordt door anderen gekend om je gedrevenheid, sterke analytische en communicatieve kwaliteiten. Je deinst niet terug voor verandering en houdt van een uitdaging.

Dit kan je prima doen als lid van een team én als zelfstandig professional. Je bent daarin zichtbaar en aanspreekbaar. Een echte inhoudelijk sterke verbinder die de brug vormt tussen het beleid en de praktijk. We vinden we het belangrijk dat je deze competenties laat zien:

• Samenwerken
• Verandervermogen
• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Organisatiesensitiviteit
• Luisteren
• Analytische vaardigheden

Verder vinden we het belangrijk dat je:

• Een agile mindset hebt en ons goed uit kunt leggen wat jij daar onder verstaat; bij voorkeur ervaring hebt met scrum werken;
• Beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Een relevante HBO of WO opleiding succesvol hebt afgerond;
• Beschikt over een gezonde dosis humor en het teamgevoel net zo belangrijk vindt als wij!

Welke kansen bieden we jou?

Aan jou de taak om ze te pakken. Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) en op basis van ervaring en geschiktheid ook rekenen op een bruto maandsalaris van aanloopschaal 8 (max. € 5.336,-) of schaal 9 (max. € 6.027,-).

Jouw werkomgeving

Als Business Analist werk je bij de Directie Dienstverlening Zorg en Welzijn (DZW). Binnen de SVB is DZW de uitvoerder van het persoonsgebonden budget (pgb) en de uitvoerder van de financiële ondersteuning voor Verzetsdeelnemers en Oorlogsgetroffenen (V&O). Vanuit de veranderende behoeften van burgers ten aanzien van onze uitvoering, beweeg je je in een complexe omgeving. Samenwerking met partners in de pgb-keten is daarbij cruciaal.

DZW voert in opdracht van het Ministerie van VWS het zogenaamde pgb Trekkingsrecht uit. Zij beheert het budget van ongeveer 110.000 mensen met een pgb (budgethouders) en betaalt de gecontracteerde zorgverleners. Voor een deel van de budgethouders wordt de salarisadministratie uitgevoerd. DZW is voor budgethouders het aanspreekpunt voor vragen op het gebied van facturatie, declaratie en arbeidsrecht en werkt nauw samen met gemeenten, zorgkantoren en belangenorganisaties van budgethouders en zorginstellingen.

Binnen DZW hebben we de afdeling Beheer & Ontwikkeling, die het primaire proces binnen PGB ondersteunt. Daarbij zijn onder andere deze teams betrokken: een aantal multidisciplinaire business scrumteams (MDT's), een aantal IT-scrumteams, team van Data Analisten, Information Risk Management, de afdeling Operational Control en Functioneel Beheer. De business MDT's bestaan uit de disciplines beleid, business analyse, procesbeheer, juridisch, klantcommunicatie en dienstverlening. Je komt te werken in een van de business MDT's.