Adviseur Kwaliteit Sociaal Domein

Wil jij elke dag bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit binnen Incluzio? Wil jij het verschil maken voor duizenden mensen? Dan is deze functie iets voor jou!

Functieomschrijving

Wie wij zijn

Incluzio werkt samen met inwoners, partners en gemeenten aan een samenleving waarin iedereen op eigen manier en naar mogelijkheid meedoet, meetelt en van betekenis is. Wij ondersteunen buurten en inwoners bij het vergroten van hun veerkracht. Zo dragen we bij aan het betaalbaar en beschikbaar houden van zorg in Nederland. We bieden de juiste ondersteuning voor elke inwoner die het nodig heeft. Nu én straks. Samen maken we van iedere buurt een betere buurt.

We onderscheiden ons doordat we focussen op wat wél kan, met creatieve oplossingen en innovatieve methoden die de efficiëntie en kwaliteit van ondersteuning verbeteren en door onze proactieve, doelgerichte en praktische aanpak in samenwerking met gemeenten, zorgaanbieders en ketenpartners.

Wij doen dit in meer dan 100 gemeenten in Nederland, al meer dan 10 jaar lang samen met onze ruim 3500 collega’s. Incluzio werkt vanuit het sociaal domein, waarin wij welzijn, wijkteams, jeugdhulp, huishoudelijke ondersteuning en zorg op afstand bieden. In onze opdrachten staat transformeren centraal, werken wij vanuit wat er nu echt nodig is, dichtbij en samen met inwoners, en vanuit de kracht van wijken en buurten.

Adviseur Kwaliteit bij Incluzio

Als adviseur kwaliteit bij Incluzio wil je bijdragen aan het elke dag de kwaliteit van de dienstverlening een beetje beter maken. Of het gaat om het omschrijven van processen en werkinstructies of dat je interne audits uitvoert, je gaat geen uitdaging uit de weg. In deze zelfstandige rol ga je veel op pad en bent daarmee goed zichtbaar voor de professionals die werken bij Incluzio. Hier ben je actief met het in kaart brengen van risico’s, deze te bespreken en vast te leggen. Je vindt het leuk om op alle niveaus te schakelen over mogelijkheden, verspillingen, tevredenheidsonderzoeken, kwaliteitsmetingen en oplossingen.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Implementeren en bewaken van het kwaliteitsbeleid;
• Uitvoeren van interne audits en begeleiden van externe audits;
• Analyseren en verbeteren van processen en klanttevredenheid;
• Met een brede en kritische blik kijken naar mogelijkheden voor kwaliteitsverbeteringen.

Als adviseur Kwaliteit ben je onderdeel van de afdeling Kwaliteit, Arbo & Privacy van Incluzio. Een dynamisch team waar iedere collega zijn of haar eigen aandachtsgebied heeft. Uiteraard zijn er ook gezamenlijke projecten en doelen, denk hierbij aan digitalisering van het KMS, het verder ontwikkelen van het team en het zichtbaar maken van de afdeling.

Wat je krijgt

Wij bieden je een aantrekkelijke functie in een dynamisch, sociale en groeiende organisatie. Je vindt bij ons een warme, informele sfeer met tal van (doorgroei-) mogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Ook bieden wij je:

• Salaris tussen de € 4.000 en € 5.800 bruto (o.b.v. 40 uur);
• Contract voor 1 jaar, met de intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd;
• 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld;
• Leaseauto en NS Business Card voor zakelijke reizen;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken;
• Goede pensioenregeling en collectieve (zorg)verzekeringen;
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.

Wie je bent

Je bent daadkrachtig, overtuigend en hebt oog voor kwaliteit. Je weet processen te vertalen naar werkbare oplossingen en neemt collega’s mee in verbetertrajecten. Je bent ondernemend, denkt vooruit en geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook graag de samenwerking op.

Hiernaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-bacheloropleiding in een relevante richting;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van ISO 9001 (of vergelijkbare norm);
• Ervaring in de sector zorg & welzijn, bij voorkeur binnen het sociaal domein (pré);
• Bereidheid om regelmatig naar verschillende locaties van Incluzio te rijden;
• Een flexibele instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Een online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.