Manager Service

Team Service kalibreert en repareert specialistische test- en meetapparatuur voor bijvoorbeeld glasvezelnetwerken en hightech machines. We helpen de top 10 bedrijven in de sectoren defensie, industrie en digitale infrastructuur. Veel verantwoordelijkheid dus! Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling bestaande uit acht personen, verdeeld over 3 planners en 5 service engineers.

Daarnaast maak je plannen voor een goed georganiseerde afdeling en serviceprocessen. Je bent onderdeel van het MT, betrokken bij het vormen van beleid en je levert inbreng voor de strategie. Je zorgt ervoor dat de doelen gehaald worden en waarborgt daardoor de continuïteit.

Praktisch ga je het volgende doen:

• Je zorgt voor de correcte uitvoering van de werkzaamheden op de afdeling Service;
• Je informeert, begeleidt (vakinhoudelijk), coacht, motiveert en bent verantwoordelijk voor de HR technische taken van je medewerkers;
• Je signaleert afwijkingen en knelpunten in de bedrijfsvoering en hier acteer je proactief op. Uiteraard krijg je mandaat en steun van de Managing Director;

Je zorgt voor de juiste kwantitatieve en kwalitatieve bezetting van de afdeling. Ook op lange termijn, om ervoor te zorgen dat de continuïteit van de afgesproken dienstverlening gewaarborgd en gerealiseerd wordt;

Daarnaast blijf je op de hoogte van de nieuwste initiatieven in het land van meetapparatuur. Jij als manager moet weten hoe jouw engineers hun dienstverlening kunnen verbeteren door middel van cursussen.

Wie wij zoeken

Als Manager Service ben je dus goed geïnformeerd en continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen qua techniek en de markt en vind je dit ook leuk om te doen. Je zorgt dat klanten ons weten te vinden, gaat relaties aan met klanten en behaalt de commerciële doelstellingen van de afdeling.

Dit is in samenwerking met Sales. Er zijn templates en de administratie wordt gedaan door de planners en/of sales. Maar, jij als manager kan hierover nieuwe afspraken bepalen. We gebruiken Exact als centraal systeem, dus alle zaken worden centraal vastgelegd en zijn inzichtelijk.

Je hebt het in je om jouw team op inspirerende wijze te coachen en te sturen, en je hebt oog voor alle teamleden. Jij gaat als manager namelijk verantwoordelijk worden voor heel wat geld dat er binnenkomt. Doordat jij al commerciële successen hebt bereikt, weet je ook hoe je dit portfolio nog verder kunt uitbreiden!

Verder neem je het volgende mee:

• Hbo werk en denkniveau, bij voorkeur technische richting;
• Ervaring met aansturen van medewerkers en/of teams;
• Affiniteit en ervaring met commerciële activiteiten;
• Een goede samenwerking en communicatie met de andere afdelingen;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de NEN-normen 17025 en 3140 is gewenst;
• Ervaring met Exact Service Management software is een pré.

Bedrijf

Simac Electronics is gevestigd in Drunen en specialist in kritische verbindingen. Als succesvolle technische handelsonderneming verbinden wij mensen en technologie.

Wij leveren hoogwaardige oplossingen voor kritische verbindingen aan toonaangevende bedrijven binnen hun sector. We helpen de top 10 bedrijven in de sectoren defensie, industrie en digitale infrastructuur bij het betrouwbaar maken van verbindingen voor communicatie en besturing.

We werken in gespecialiseerde clusters met test- en meetapparatuur, glasvezel en radiofrequentie componenten en services. Samen met onze klanten en partners gaan we voor de meest duurzame optie bij de inzet van technologie.

Waarom Simac?

Uiteraard krijg je van ons het nodige terug:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
• Een telefoon, laptop en auto van de zaak;
• 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld;
• Een resultaatafhankelijke bonus, op basis van jouw prestaties;
• Een bijdrage aan je pensioen, en de mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering en ons vitaliteitsprogramma;
• De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken;
• Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding;
• Prettige collega’s en een gemoedelijke, familiaire werksfeer.

Voor deze vacature zal een assessment worden afgenomen als onderdeel van de sollicitatieprocedure. Ook vragen we om een VOG.