Manager Wish Journey

Wat ga je doen? Als Manager Wish Journey ben jij verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen ten aanzien van het aantal wensaanmeldingen en wensvervullingen per jaar. Je borgt de kwaliteit van onze Wish Journeys, vanaf de aanmelding tot de uiteindelijke vervulling van de wens. Jij zorgt voor een proces waarin alles snel, efficiënt en met de hoogste zorgvuldigheid verloopt. Dit doe je door strategieën te ontwikkelen, team Aanmeldingen en team Wensvervulling aan te sturen en samen te werken met zorgprofessionals, zowel lokaal als internationaal. Jij speelt een belangrijke rol in het creëren van waardevolle ervaringen voor kinderen, hun families en zorgpartners.

Dit zijn je belangrijkste taken:

• Strategie & impact: Je ontwikkelt de strategie voor de Wish Journey en stelt impactdoelen op met Make-A-Wish International.
• Kwaliteit & processen: Je zorgt voor topkwaliteit, door het opstellen en naleven van kwaliteitsstandaarden, en borgt de vlotte doorlooptijd van wensvervullingen.
• Kwantiteit: Je zorgt dat de kwantitatieve doelstellingen ten aanzien van de Wish Journeys worden gerealiseerd.
• Budget & planning: Je beheert het budget en komt met voorstellen voor efficiëntere aanpak.
• Leiderschap & team: Je stuurt en coacht Team Aanmeldingen en Team Wensvervullingen. Je draagt bij aan de professionele groei en samenwerking binnen de teams en met vrijwilligers.
• Relaties: Je onderhoudt contacten met zorgprofessionals en externe partners om de wenscapaciteit te vergroten.
• Procesverbetering: Je denkt continu na over hoe we de ervaring voor kinderen en families nóg beter kunnen maken.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in een zorg-gerelateerde omgeving.
• Je hebt ervaring met strategisch management, het ontwikkelen van beleid en het leiden van teams.
• Je hebt een sterke affiniteit met de zorgsector en weet hoe je effectief samenwerkt met zorgprofessionals.
• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Je hebt ervaring met impactmetingen en het sturen op resultaat.
• Je kunt goed communiceren en mensen inspireren.
• Je hebt een flexibele werkhouding en bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

• De kans om een directe impact te maken in het leven van ernstig zieke kinderen;
• Een salaris tussen de €6.000 – €7.500 per maand (afhankelijk van je ervaring en achtergrond).
• Volledige vergoeding van reiskosten met het OV en €0,23 per km voor reizen met eigen vervoer;
• 27 vakantiedagen (op basis van een 5-daagse werkweek);
• Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team;
• Een gunstige pensioenregeling via Zwitserleven;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder onbeperkte toegang tot het trainingsplatform GoodHabitz;
• Een inspirerende, informele werkomgeving waar je jezelf kunt zijn, kunt groeien en kunt bijdragen aan een organisatie die voortdurend in ontwikkeling is;
• Een jaarcontract met de intentie om dit te verlengen.