Medewerker Informatielijn/Studievoorlichting

Ben jij het aanspreekpunt waar scholieren, studenten én andere geïnteresseerden graag naartoe komen met hun vragen? Kom bij de Universiteit Utrecht werken als medewerker informatielijn / studievoorlichting!

Wat ga je doen?

Als medewerker van de informatielijn/studievoorlichting ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholieren, studenten, ouders en andere geïnteresseerden die vragen hebben over de Universiteit Utrecht. Ongeveer 60% van je werk bestaat uit het geven van studievoorlichting aan aankomende bachelor- en masterstudenten (nationaal en internationaal) en hun ouders. De overige 40% richt zich op het geven van algemene informatie over de universiteit via e-mail, telefoon en social media.

Daarnaast houd je je bezig met het administratief vastleggen van binnenkomende vragen en ondersteun je bij het maken van planningen en roosters. Je werkt in een klein, hecht team met twee vaste collega’s en een groep werkstudenten binnen de afdeling Marketing, die onder andere verantwoordelijk is voor de organisatie van Open Dagen en andere wervingsactiviteiten. Ook ondersteun je bij aanverwante werkzaamheden, zoals het verzorgen van (online) presentaties, het geven van rondleidingen aan externe bezoekers of het beantwoorden van vragen tijdens studiebeurzen.

Wat breng je mee?

Voor deze functie zoeken wij een collega met:

• hbo-werk- en -denkniveau;
• uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels (C1-niveau);
• een klantgerichte instelling en zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• een zelfstandige werkhouding, eigen initiatief;
• goede bestandheid tegen (piek)drukte, snel kunnen schakelen tussen de verschillende kanalen;
• goede presentatievaardigheden.

Het is een pre als je:

• ervaring hebt met klantcontact;
• affiniteit hebt met een onderwijsomgeving en/of de universiteit.

Onze voorkeur gaat uit naar een nieuwe collega met de intentie om zich voor langere tijd aan het team te verbinden.

Wat bieden wij?

Wij bieden:

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een werkweek van 24 tot 32 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 2.899,- tot maximaal € 3.809,- bij een fulltime dienstverband (schaal 7 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.