Commercieel medewerk(st)er binnendienst

Commercieel medewerk(st)er binnendienst

Ben jij iemand die van orde en structuur houdt, graag in contact staat met klanten en interesse heeft in de wereld van vastgoed en makelaars? We zoeken per direct een aanpakker die weet hoe je klanten professioneel te woord staat. Daarnaast ben je een spil wat betreft interne ondersteuning.

Over Treehouse

Maak kennis met TreeHouse: een toonaangevende digitale onderneming, gespecialiseerd in de vastgoedmarkt. Maandelijks helpen we meer dan 3 miljoen woningzoekenden bij het vinden van een nieuw thuis. Dat doen we met onze labels Pararius.nl, Huurwoningen.nl, RentaRoof.co.uk én het voor makelaars ontwikkelde CRM-pakket Pararius Office en Leadflow.

We zijn een informeel bedrijf met zo’n 70 enthousiaste en jonge medewerkers. We werken in kleinschalige teams waarin we snel proberen te schakelen en veel met elkaar sparren. Dat zorgt er ook voor dat er enorm veel vrijheid is in de manier van werken, onze teams verbeteren zichzelf constant. We zitten in een gloednieuw en hip kantoor op de Blaak 555 op de 22e verdieping, dus gegarandeerd een mooi uitzicht op ons Rotterdam! Daarnaast hebben we ook nog een klein kantoor in het altijd gezellige Breda.

Over de functie

Als Commercieel medewerker binnendienst ben je onderdeel van het Customer Success Makelaars team, bestaande uit 4 collega's. Je vormt een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen (sales, marketing en IT) en staat met iedereen in contact.

Met het team streven we o.a. naar de beste kwaliteit van de labels, wat inhoudt dat we het aanbod zo up-to-date mogelijk houden, dat alle systematische processen soepel verlopen en dat klanten op de hoogte zijn van alle diensten en procedures. Jij bent degene die al deze processen uitvoert, in de gaten houdt en afwijkend gedrag tijdig signaleert.

Daarnaast sta je veel in contact met makelaars, zowel per telefoon als per mail. We werken label breed, maar je focust je met name op Huurwoningen.nl, Pararius en Pararius Office. We streven naar een zo goed mogelijke, proactieve service en ondersteuning aan de makelaars. Je hebt dan ook de vrijheid zelf manieren te bedenken hoe je een stapje meer kunt doen voor de klant. We zijn trots op onze klanttevredenheidsscore en doen er dan ook alles aan om te zorgen dat deze stabiel blijft of zelfs nog hoger wordt.

Even alles op een rijtje

We zoeken iemand die

• 32-40 uur per week beschikbaar is;
• secuur te werk gaat;
• klant- en servicegericht is;
• proactief te werk gaat en met verbeteringen komt;
• bekend is met het werken in CMS, CRM en aanverwante IT systemen (pré);
• Een HBO profiel heeft.

Wat kan je van ons verwachten?

• een Mac of Windows laptop om op te werken;
• doorgroei- en/of opleidingsmogelijkheden;
• korting bij Onefit via Onefit for Business;
• afwisseling tussen werken op kantoor en thuis;
• een toffe werkplek aan de Blaak, met een 360-view vanaf de 22e verdieping;
• enthousiaste en jonge collega’s (de gemiddelde leeftijd is 30 jaar);
• we zijn informeel en hechten veel waarde aan een goede sfeer en individualiteit. Met andere woorden: je kunt bij ons lekker jezelf zijn;
• we lunchen gezamenlijk, drinken op vrijdag graag een biertje, doen yoga op maandagochtend en hebben diverse leuke teamuitjes;
• een marktconform salaris met vriendelijke bonusregeling(en). Onze schaal wat betreft basissalaris is €2.000,00 tot € 3.200,00 (bruto en obv 40 uur), waarbij je niveau uiteraard leidend is;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling waarvan we 70% vergoeden.

Wil je ons team komen versterken als Commercieel Medewerker binnendienst? Dan horen we graag van je! Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met Dominique Meesters (d.meesters@pararius.nl) of bel 020-4712111!