Workplace Operations Expert (Junior/Medior)

De facilitaire aanpakker die alles soepel laat draaien

Hoe maak jij onze klanten en collega’s blij?

Door ervoor te zorgen dat op onze locaties alles tiptop geregeld is! Jij bent degene die de dagelijkse facilitaire operatie vlekkeloos laat verlopen. Of het nu gaat om het aansturen van leveranciers, voorraadbeheer of het organiseren van een toffe rondleiding – jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en lekker aan de slag kan. Samen met je collega’s maak je werkomgeving efficiënter, leuker en klaar voor de toekomst.

Wat doe je als Workplace Operations Expert?

Als Workplace Operations Expert ben jij het gezicht op locatie. Jij coördineert de dagelijkse facilitaire operatie en bent de schakel tussen collega’s, leveranciers en processen. We werken met een ticketsysteem (FMIS), waardoor je goed overzicht houdt en snel kunt schakelen. In onze warehouses ben je dé spil tussen bol en de logistiek dienstverlener – beide partijen ondersteun je binnen de kaders van onze afdeling, waarbij je zorgt dat processen soepel en efficiënt verlopen. Samen met de Senior Workplace Operations Expert werk je aan slimme oplossingen om processen efficiënter en effectiever te maken. Binnen deze rol werk je voornamelijk in de regio Waalwijk, maar ben je ook geregeld te vinden op ons kantoor in Utrecht.

Dit ga je zoal doen:

– Je stuurt leveranciers en handymen aan en zorgt dat alles op rolletjes loopt.

– Je houdt onze voorraden op peil en regelt bestellingen als een pro.

– Je coördineert events, ondersteunt bij rondleidingen en andere activiteiten.

– Je werkt met een ticketsysteem (FMIS) om operationele verzoeken en problemen efficiënt te managen.

– Je signaleert knelpunten en denkt mee over hoe het beter kan – samen met je leveranciers!

– Je zorgt dat onze panden er piekfijn uitzien, zowel qua uitstraling als werkbeleving.

– Je houdt verplichte documentatie netjes op orde en hebt altijd een overzicht van wat speelt.

Met jouw hands-on aanpak en frisse ideeën maak jij niet alleen het verschil, maar ook indruk. Samenwerken met leveranciers en collega’s gaat je makkelijk af, en je weet processen nét dat beetje slimmer in te richten.

Dit is een rol waarin je écht impact kunt maken. Met ruimte om te groeien, veel afwisseling en een team waar je op kunt bouwen. En ja, één dag per week thuiswerken is gewoon mogelijk 😉. Kortom: dit is een uitdagende baan waarin jij je facilitaire skills combineert met een flinke dosis creativiteit en samenwerking!

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Iets

• Een organisatorische held bent:
• Je houdt overzicht, schakelt soepel en krijgt dingen gedaan.
• Praktisch en creatief denkt:
• Je ziet kansen voor verbetering en weet hoe je die samen met leveranciers oppakt.
• Van dynamiek houdt:
• Je vindt het leuk om elke dag met andere dingen bezig te zijn, op verschillende locaties.

Niets:

• Misschien iets minder jouw ding als je:
• Het lastig vindt om snel te schakelen tussen verschillende taken en mensen.
• Misschien iets minder jouw ding als je:
• Niet graag met leveranciers of externe partijen samenwerkt.
• Misschien iets minder jouw ding als je:
• Liever een heel gestructureerde baan hebt waarin weinig verandert.

Hier kom je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 34 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s.

Als Workplace Operations Expert werk je nauw samen met je collega Workplace Operations Experts, waaronder de verschillende type panden qua workload verdeeld zijn. De afdeling Workplace Operations is onderdeel van team Workplace Experience waarbinnen we met de andere support afdelingen (zoals Hospitality en Asset Protection), verantwoordelijk zijn voor alle facilitaire dienstverlening binnen bol.

Je werkt verder samen met de technisch coördinatoren vanuit team Asset Management en collega’s op de verschillende locaties. Je rapporteert aan de Lead Workplace Operations.