Product Owner Conversational Selfservice

Product Owner Conversational Selfservice - Utrecht

• Utrecht
• 32 - 36 uur
• Product & Business Owners
• Sluit op 28-02-2025 00:00

Met jouw visie inspireer je je team en realiseer je excellente service voor onze reizigers! Jij bent hét aanspreekpunt voor zowel de diverse stakeholders als voor je twee teams; Conversational Service en Sap DP. Ben jij klaar om deze uitdaging met beide handen aan te pakken? Solliciteer direct

Product Owner Conversational Selfservice - Utrecht

• Utrecht
• Product & Business Owners
• 32 - 36 uur
• Sluit op 28-02-2025 00:00

Solliciteer direct

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Veel ontwikkel-mogelijkheden

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Product Owner bij NS werken

Op de afdeling ComIT op het hoofdkantoor in Utrecht werken commerciële en IT-professionals samen in multidisciplinaire teams. Onze mindset is Agile en we werken scrum. We zijn ondernemend, zelf organiserend en willen continu blijven leren, ontwikkelen en verbeteren om zo een wendbare werkomgeving te creëren. Alleen zo kunnen we nu en in de toekomst voldoen aan de steeds veranderende behoeftes van onze reizigers. Ons motto? You build it, you own it, you love it.

Binnen ComIT vinden jouw werkzaamheden plaats bij Resultatencluster Reizigers. De naam zegt het al, in dit cluster zijn reizigers het fundament met een focus op de digitale kanalen. Hier kennen we onze reizigers en weten we wat hun behoeftes zijn. Op basis daarvan inspireren, verleiden, informeren en servicen we ze op een eenduidige en herkenbare wijze tijdens hun hele (digitale) customer journey. Naast Conversational Selfservice wordt onder andere gewerkt aan actuele thema’s zoals de naadloze klantreis, reisinformatie en –inspiratie, personalisatie, multimodaal reizen, en digital.

Dit ga je doen als Product Owner

Jij zorgt ervoor dat jouw team werkt aan de juiste prioriteiten voor het conversational platform om de Service strategie tot leven te brengen. Hierbij houdt rekening met je stakeholders en weet de afhankelijkheden met andere teams goed te managen. Als PO zorg je dat de klantreis inzichtelijk wordt gemaakt om zo duidelijkheid te krijgen over het gebruik van klantcontactkanalen, en waarbij je vervolgens verbeteracties kan identificeren.

Als Product Owner van dit team ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van onze

digitale strategie en het uitdragen ervan. De ambities van NS op het gebied van service zijn groot en je gaat er met jouw team aan bijdragen dat die ambities gehaald worden.

Je krijgt de verantwoordelijkheid voor:

• De strategie en roadmap van het conversational AI platform en de ontwikkeling van de bots (chat, voice en agent assist) in diverse kanalen en voor diverse doelgroepen.
• Uitdragen en concretiseren van onze digitale strategie en dit met je team vertalen naar een eigen visie op selfservice en de bijbehorende concrete stappen om die visie te realiseren;
• Het meedenken over implementatiestrategie van het nieuwe Conversational AI platform en het uitfaseren van de huidige chatbot technologie.
• Het Conversational AI platform beschikbaar maken in verschillende service kanalen van NS.
• De integratie van dit nieuwe platform met onze backend systemen en bestaande serviceprocessen, zodat we onze reizigers in staat te stellen zelf antwoord op vragen te vinden en hulp te bieden wanneer ze een probleem wensen op te lossen. Hiermee verhogen we het percentage selfservice en zorgen we voor een ontlasting van onze bemenste klantcontactkanalen.
• Het constant verbeteren van de klanttevredenheid over de dienstverlening die je met dit nieuwe platform aan gaat bieden.
• Betrekken en inspireren van team en stakeholders op inhoud en doelen, binnen een

complex stakeholder-landschap;

Je hebt in deze rol als PO een visie op service en de samenhang tussen de klantcontactkanalen en andere service ingangen die direct bijdragen aan NS doelstellingen en klanttevredenheid. Je weet deze visie te vertalen in een roadmap die is afgestemd met de diverse stakeholders en signaleert proactief afhankelijkheden met verschillende teams binnen en buiten het cluster.

Je draagt proactief bij aan het behalen van de organisatiedoelen zoals verhogen van het percentage selfservice en verminderen van het aantal calls. De ambities van NS op het gebied van service en klanttevredenheid zijn groot en je gaat er met jouw team aan bijdragen dat die ambities gehaald worden en dat we waarde creëren door experimenteren, valideren en leren gericht vanuit het perspectief van de reizigers.

Met andere Product Owners en leads binnen het PO gilde werk je samen en je coördineert een consistente klantbeleving binnen de verschillende kanalen (app, web), gezamenlijk managen jullie het clusterportfolio.

Hier ga je werken

Binnen het resultaatcluster Reizigers werken we aan toegankelijke en eenvoudige service voor onze reizigers. We willen de reiziger (pro)actieve service, informatie en inspiratie van deur-tot-deur bieden met (digitale) tools, zodat zij controle ervaren voor, tijdens en na hun reis bij NS. We zorgen dat reizigers zich gewaardeerd en empowered voelen om zo zelfstandig mogelijk gebruik te maken van onze dienstverlening.​ Daarom willen we zoveel mogelijk reizigers in staat stellen om zelfstandig vragen en problemen op te lossen. Daar speelt het Conversational Selfservice team een belangrijke rol in.

In het team werk je samen met 3 Conversational specialist/AI trainers, een Business Analist en een Solution Architect. En het team is groeiende in skills & expertise. Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten via de chatbot antwoord krijgen op de meest voorkomende vragen en ondersteund worden bij het zelf regelen van servicevragen. Lukt het niet zelf? Dan kan de klant tijdens openingstijden doorgeschakeld worden naar een klantadviseur.

Op dit moment wordt onze huidige chatbot vervangen door het nieuwe Conversational AI platform Cognigy, waarmee onze reizigers beter in staat zijn zichzelf te helpen bij het vinden van vragen of een oplossing op een probleem in het kanaal naar keuze. Hiervoor werk je nauw samen met de leverancier en implementatiepartner. Daarnaast staat het Conversational Platform centraal in de Service strategie van de NS organisatie, waarbij een breed stakeholderveld om de hoek komt kijken gerelateerd aan chatbot verbeteringen in onze digitale kanalen voor een brede doelgroep reizigers. Maar ook op gebied van innovaties, zoals LLM gebruik, RAG, voice en agent assist bots.

Team SAP DP

De rol van het SAP DP/Opentext Exstream team is het technische beheer van Opentext Exstream waarin de procescommunicatie wordt verwerkt voor onze serviceprocessen. Met deze communicatie informeren we de reizigers over onze services, bijvoorbeeld bij het afnemen van producten, maandelijkse facturen, bevestigingsmails voor claims bij gevonden voorwerpen of geld terug, wachtwoord reset emails. Samen met de emaileigenaren zorg je ervoor dat de mails tijdig met de juiste inhoud worden aangepast, daarnaast optimaliseer je met de 2 developers uit jouw team de applicatie waar nodig.

Dit zijn de functie-eisen

Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen. Met jouw minimaal 5 jaar ervaring als product owner en je ondernemende en analytische vermogen, ben jij van onschatbare waarde.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren beschik je zeker over:

• Een afgeronde HBO/WO-opleiding of aantoonbaar HBO/WO-niveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner bij een groot consumentenmerk; liefst met focus op service.
• Je beschikt over certificaten PSPO I, PSPO II is een pré.
• Je hebt uitgebreide ervaring om binnen complexe, corporate werkomgevingen resultaten te realiseren voor klanten.
• Je bent aantoonbaar senior in het digitale vakgebied en hebt een beeld van trends en ontwikkelingen in het conversational AI domein.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Conversational AI/GenAI chat- en voicebots.
• Ervaring met het verder professionaliseren van teams en teams in staat stellen zelfstandig te werken.
• Aantoonbare ervaring met het scheppen van helderheid in de soms (tegengestelde)

belangen van diverse stakeholders en je hanteert een gestructureerde manier om prioriteiten af te wegen.

• Je hebt relevante marktkennis en een visie op experimenteren, meten, analyseren, het ontsluiten van analyses en rapportages.
• Je bent analytisch sterk, ondernemend, proactief, enthousiast en goed in stakeholdermanagement.
• Coachend leiderschap en persoonlijke ontwikkeling is voor jou een tweede natuur net als het inspireren van jouw teams en stakeholders op alle niveaus.

Als je over deze ervaring beschikt, is dat zeker een pre:

• Ervaring met online klantreizen en het domein van service;
• Ervaring met implementatie van LLM en AI technologieën is een pré;
• Het hebben van een SAFE certificaat.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.

Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring van max. € 7.015,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek, 32 uur is bespreekbaar.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie, maar vanwege de feestdagen kan onze reactie op je sollicitatie wat langer duren dan normaal. We doen ons best om je zo snel mogelijk te laten weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking. Bedankt voor je begrip en alvast fijne feestdagen gewenst!
Je kunt je sollicitatie richten aan Gülcan Zirh, Corporate Recruiter

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Daarom wil je als Product Owner bij NS werken

Op de afdeling ComIT op het hoofdkantoor in Utrecht werken commerciële en IT-professionals samen in multidisciplinaire teams. Onze mindset is Agile en we werken scrum. We zijn ondernemend, zelf organiserend en willen continu blijven leren, ontwikkelen en verbeteren om zo een wendbare werkomgeving te creëren. Alleen zo kunnen we nu en in de toekomst voldoen aan de steeds veranderende behoeftes van onze reizigers. Ons motto? You build it, you own it, you love it.

Binnen ComIT vinden jouw werkzaamheden plaats bij Resultatencluster Reizigers. De naam zegt het al, in dit cluster zijn reizigers het fundament met een focus op de digitale kanalen. Hier kennen we onze reizigers en weten we wat hun behoeftes zijn. Op basis daarvan inspireren, verleiden, informeren en servicen we ze op een eenduidige en herkenbare wijze tijdens hun hele (digitale) customer journey. Naast Conversational Selfservice wordt onder andere gewerkt aan actuele thema’s zoals de naadloze klantreis, reisinformatie en –inspiratie, personalisatie, multimodaal reizen, en digital.

Dit ga je doen als Product Owner

Jij zorgt ervoor dat jouw team werkt aan de juiste prioriteiten voor het conversational platform om de Service strategie tot leven te brengen. Hierbij houdt rekening met je stakeholders en weet de afhankelijkheden met andere teams goed te managen. Als PO zorg je dat de klantreis inzichtelijk wordt gemaakt om zo duidelijkheid te krijgen over het gebruik van klantcontactkanalen, en waarbij je vervolgens verbeteracties kan identificeren.

Als Product Owner van dit team ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van onze

digitale strategie en het uitdragen ervan. De ambities van NS op het gebied van service zijn groot en je gaat er met jouw team aan bijdragen dat die ambities gehaald worden.

Je krijgt de verantwoordelijkheid voor:

• De strategie en roadmap van het conversational AI platform en de ontwikkeling van de bots (chat, voice en agent assist) in diverse kanalen en voor diverse doelgroepen.
• Uitdragen en concretiseren van onze digitale strategie en dit met je team vertalen naar een eigen visie op selfservice en de bijbehorende concrete stappen om die visie te realiseren;
• Het meedenken over implementatiestrategie van het nieuwe Conversational AI platform en het uitfaseren van de huidige chatbot technologie.
• Het Conversational AI platform beschikbaar maken in verschillende service kanalen van NS.
• De integratie van dit nieuwe platform met onze backend systemen en bestaande serviceprocessen, zodat we onze reizigers in staat te stellen zelf antwoord op vragen te vinden en hulp te bieden wanneer ze een probleem wensen op te lossen. Hiermee verhogen we het percentage selfservice en zorgen we voor een ontlasting van onze bemenste klantcontactkanalen.
• Het constant verbeteren van de klanttevredenheid over de dienstverlening die je met dit nieuwe platform aan gaat bieden.
• Betrekken en inspireren van team en stakeholders op inhoud en doelen, binnen een

complex stakeholder-landschap;

Je hebt in deze rol als PO een visie op service en de samenhang tussen de klantcontactkanalen en andere service ingangen die direct bijdragen aan NS doelstellingen en klanttevredenheid. Je weet deze visie te vertalen in een roadmap die is afgestemd met de diverse stakeholders en signaleert proactief afhankelijkheden met verschillende teams binnen en buiten het cluster.

Je draagt proactief bij aan het behalen van de organisatiedoelen zoals verhogen van het percentage selfservice en verminderen van het aantal calls. De ambities van NS op het gebied van service en klanttevredenheid zijn groot en je gaat er met jouw team aan bijdragen dat die ambities gehaald worden en dat we waarde creëren door experimenteren, valideren en leren gericht vanuit het perspectief van de reizigers.

Met andere Product Owners en leads binnen het PO gilde werk je samen en je coördineert een consistente klantbeleving binnen de verschillende kanalen (app, web), gezamenlijk managen jullie het clusterportfolio.

Hier ga je werken

Binnen het resultaatcluster Reizigers werken we aan toegankelijke en eenvoudige service voor onze reizigers. We willen de reiziger (pro)actieve service, informatie en inspiratie van deur-tot-deur bieden met (digitale) tools, zodat zij controle ervaren voor, tijdens en na hun reis bij NS. We zorgen dat reizigers zich gewaardeerd en empowered voelen om zo zelfstandig mogelijk gebruik te maken van onze dienstverlening.​ Daarom willen we zoveel mogelijk reizigers in staat stellen om zelfstandig vragen en problemen op te lossen. Daar speelt het Conversational Selfservice team een belangrijke rol in.

In het team werk je samen met 3 Conversational specialist/AI trainers, een Business Analist en een Solution Architect. En het team is groeiende in skills & expertise. Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten via de chatbot antwoord krijgen op de meest voorkomende vragen en ondersteund worden bij het zelf regelen van servicevragen. Lukt het niet zelf? Dan kan de klant tijdens openingstijden doorgeschakeld worden naar een klantadviseur.

Op dit moment wordt onze huidige chatbot vervangen door het nieuwe Conversational AI platform Cognigy, waarmee onze reizigers beter in staat zijn zichzelf te helpen bij het vinden van vragen of een oplossing op een probleem in het kanaal naar keuze. Hiervoor werk je nauw samen met de leverancier en implementatiepartner. Daarnaast staat het Conversational Platform centraal in de Service strategie van de NS organisatie, waarbij een breed stakeholderveld om de hoek komt kijken gerelateerd aan chatbot verbeteringen in onze digitale kanalen voor een brede doelgroep reizigers. Maar ook op gebied van innovaties, zoals LLM gebruik, RAG, voice en agent assist bots.

Team SAP DP

De rol van het SAP DP/Opentext Exstream team is het technische beheer van Opentext Exstream waarin de procescommunicatie wordt verwerkt voor onze serviceprocessen. Met deze communicatie informeren we de reizigers over onze services, bijvoorbeeld bij het afnemen van producten, maandelijkse facturen, bevestigingsmails voor claims bij gevonden voorwerpen of geld terug, wachtwoord reset emails. Samen met de emaileigenaren zorg je ervoor dat de mails tijdig met de juiste inhoud worden aangepast, daarnaast optimaliseer je met de 2 developers uit jouw team de applicatie waar nodig.

Dit zijn de functie-eisen

Bij ComIT streven we naar excellent presteren en wendbaarheid. Continu leren, ontwikkelen en verbeteren door zowel ComIT als de medewerkers die er werken om zo in een voortdurend veranderende omgeving aan steeds veranderende behoeftes van onze reizigers te blijven voldoen. Met jouw minimaal 5 jaar ervaring als product owner en je ondernemende en analytische vermogen, ben jij van onschatbare waarde.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren beschik je zeker over:

• Een afgeronde HBO/WO-opleiding of aantoonbaar HBO/WO-niveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner bij een groot consumentenmerk; liefst met focus op service.
• Je beschikt over certificaten PSPO I, PSPO II is een pré.
• Je hebt uitgebreide ervaring om binnen complexe, corporate werkomgevingen resultaten te realiseren voor klanten.
• Je bent aantoonbaar senior in het digitale vakgebied en hebt een beeld van trends en ontwikkelingen in het conversational AI domein.
• Je hebt aantoonbare ervaring met Conversational AI/GenAI chat- en voicebots.
• Ervaring met het verder professionaliseren van teams en teams in staat stellen zelfstandig te werken.
• Aantoonbare ervaring met het scheppen van helderheid in de soms (tegengestelde)

belangen van diverse stakeholders en je hanteert een gestructureerde manier om prioriteiten af te wegen.

• Je hebt relevante marktkennis en een visie op experimenteren, meten, analyseren, het ontsluiten van analyses en rapportages.
• Je bent analytisch sterk, ondernemend, proactief, enthousiast en goed in stakeholdermanagement.
• Coachend leiderschap en persoonlijke ontwikkeling is voor jou een tweede natuur net als het inspireren van jouw teams en stakeholders op alle niveaus.

Als je over deze ervaring beschikt, is dat zeker een pre:

• Ervaring met online klantreizen en het domein van service;
• Ervaring met implementatie van LLM en AI technologieën is een pré;
• Het hebben van een SAFE certificaat.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. De kernwaarden van NS zijn proactief, verbindend, vakkundig en gastvrij.

Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring van max. € 7.015,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek, 32 uur is bespreekbaar.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.
• Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie, maar vanwege de feestdagen kan onze reactie op je sollicitatie wat langer duren dan normaal. We doen ons best om je zo snel mogelijk te laten weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking. Bedankt voor je begrip en alvast fijne feestdagen gewenst!
Je kunt je sollicitatie richten aan Gülcan Zirh, Corporate Recruiter

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Gülcan Zirh

Recruiter088 – 671 3666Stuur een e-mail

Sollicitatieprocedure

Vergelijkbare vacatures

Momenteel zijn er geen vergelijkbare vacatures. Schrijf je in voor onderstaande Job Alert zodat we je een seintje kunnen geven wanneer er voor jouw ideale vacature open staat.

Jouw droombaan in je mailbox?

Mis nooit meer jouw ideale vacature met onze persoonlijke job alerts.Stel job alert in

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.

Functioneel

Functionele cookies zorgen ervoor dat deze website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals bijvoorbeeld welke vacatures jouw favorieten zijn.

Statistieken

Statistische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Marketing

Marketing cookies worden op deze site gebruikt om eventueel video’s via YouTube af te kunnen spelen. Verder ook om relevante advertenties weer te geven tijdens het bezoeken van andere websites.Zelf instellenWeigerenAccepteer geselecteerde cookiesAccepterenLees meer in de cookieverklaring