UX-design manager

Welkom bij TOPdesk, een internationaal IT Service Managementplatform met meer dan 5000 klanten en kantoren in 11 landen. Met jouw ervaring in UX-design en als leidinggevende stuur je innovatie aan. Je creëert intuïtieve, gebruiksvriendelijke softwareproducten vanuit een ons hoofdkantoor in Delft.

Wat ga jij doen als UX-design manager?

UX-design en UX-research bij TOPdesk naar een hoger niveau helpen tillen! Als onze nieuwe UX-design manager balanceer je tussen creatieve innovatie en strategisch leiderschap. Je houdt toezicht op productontwerp, gebruikersonderzoek en inhoudelijke zaken binnen een specifiek productdomein of -groep, waarbij je je telkens richt op een subset van onze productmogelijkheden of gebruikerstypen.

Als onze UX-design manager begeleid je je team bij het verzamelen van inzichten door middel van interviews, enquêtes, bruikbaarheidstests en analytics. Dit onderzoek helpt je om het gedrag, de behoeften en de pijnpunten van gebruikers te begrijpen, zodat onze producten voldoen aan de verwachtingen van de gebruiker en aan de eisen van de markt. Je houdt ook toezicht op content en copywriting. Zo zorg je ervoor dat de communicatie binnen het product duidelijk, to the point en overtuigend is.

Je begeleidt initiatieven van concept tot lancering. Je primaire verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat de visuele en interactieve elementen van ons product intuïtief, gebruiksvriendelijk en afgestemd zijn op de behoeften van de gebruiker. In samenwerking met product- en engineeringleiders creëer je ervaringen die gebruikers enthousiast maken en tegelijkertijd in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen.

Je begeleidt je team, stelt doelen en zorgt ervoor dat mijlpalen op tijd en binnen budget worden geleverd, terwijl je een hoge standaard van kwaliteit, consistentie en bruikbaarheid in het eindproduct handhaaft.

Waar kom je terecht?

Op ons TOPdesk-hoofdkantoor in Delft! Daarnaast zoeken we ook UX-design managers in Kaiserslautern en Boedapest. In deze rol leid, coach en inspireer je een team van getalenteerde UX-designers en onderzoekers. Je werkt nauw samen met multidisciplinaire teams om de designvisie en -strategie voor onze producten te bepalen. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en, waar nodig, aannemen van teamleden en bouwt zo een sterk, collegiaal en complementair team op.

Je werkt nauw samen met je UX-designteam en leidinggevenden uit andere functies, zoals engineering managers en product leaders, om ontwerpen te realiseren en een consistente gebruikerservaring op alle platforms te waarborgen. Samen met andere UX-design managers verbeter je ontwerp- en onderzoeksinspanningen door het ontwikkelen van standaarden en processen.

Ben jij onze nieuwe UX design manager?

• Je hebt een bachelordiploma in design of een ander relevant vakgebied. Een masterdiploma is een pluspunt.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in UX-design, waarvan minimaal 3 jaar in een leidinggevende rol.
• Je hebt ervaring met ontwerptools zoals Figma en Adobe XD en bent bekend met prototyping tools.
• Je hebt een goed begrip van user-centered design principes, usability testing en user research.
• Je hebt sterke leidinggevende vaardigheden en bevordert een samenwerking waarin creativiteit en innovatie floreren.
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Je legt ontwerpbeslissingen haarfijn uit en werkt effectief samen met multidisciplinaire teams.
• Je hebt sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden met een scherp oog voor detail.
• Je staat achter user-centered design en houdt gedurende de hele productontwikkeling het gebruikersperspectief voor ogen.

Hier doe je het voor

De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.

10 to Grow

Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.

Betaald ouderschapsverlof

9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.

Vrijwilligerswerk

Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?

We geven je nog enkele gratis tips voor je motivatiebrief. We zijn benieuwd naar je eerdere ervaring met UX-design en naar je leidinggevende capaciteiten. We zijn natuurlijk ook benieuwd waarom je op precies deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.