UX Designer

Ben jij creatief, gestructureerd en klantgericht? Als UX Designer inspireer en enthousiasmeer je met jouw overtuigingskracht en scherpe ideeën. Je bent proactief, energiek en sterk in communicatie. Krijg je energie van ontwerpen? Ben jij de UX Designer die onze digitale kanalen naar een hoger niveau tilt? Lees dan snel verder!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen een vacature voor UX Designer. Het gaat om een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op onbepaalde tijd.

Wat ga je doen?

"Door onze websites en portalen gebruiksvriendelijk, toegankelijk en begrijpelijk te maken, streven we ernaar de afstand tussen overheid en burger te verkleinen, zodat écht iedereen mee kan doen. Dit doen we met elkaar, voor elkaar." Een collega UX Designer.

Als UX Designer bij de IND ga jij je richten op het ontwerpen van heldere, intuïtieve en aantrekkelijke user interfaces. Jouw werk maakt een groot verschil: door jouw ontwerpen help je gebruikers op een eenvoudige en toegankelijke manier gebruik te maken van onze digitale diensten. Van het bedenken van intuïtieve UI’s tot het ontwikkelen van micro-interacties die het verschil maken, jouw designs zorgen voor een positieve ervaring voor álle gebruikers.

De IND beheert meerdere digitale klantcontactkanalen zoals de website, de Mijn IND-omgeving en verschillende portalen. Jij draagt met jouw oog voor detail bij aan een optimale online gebruikerservaring. Je bent niet bang om diep in de details te duiken, van het ontwerpen van prototypes in Sketch of Figma tot het perfectioneren van micro-interacties.

Met wie werk je samen?

Als UX-designer bij de IND ben je onderdeel van het team Digitale Klantinteractie bij de directie Dienstverlenen. Dit team bestaat momenteel uit productmanagers, online adviseurs, UX’ers (design en research) en een analist, in totaal 15 collega’s.

Je belangrijkste taken zijn:

• Ontwerpen van innovatieve en begrijpelijke digitale klantcontactkanalen die aansluiten bij de gebruikersbehoeften. Je bent verantwoordelijk voor zowel de interactie als de visuele ontwerpen;
• Betrokken zijn van A tot Z: van het vertalen van designideeën en inzichten uit designsessies tot het ontwikkelen en testen van interactieve prototypes bij gebruikers;
• Actief bijdragen aan en beheren van het IND-designsysteem. Jij begrijpt hoe een design system werkt en waarom het belangrijk is voor consistentie en samenwerking;
• Het ontwerpen van visuele interface designs, styleguides en prototypes waarbij je aandacht hebt voor toegankelijkheid (WCAG) en inclusiviteit;
• Actief bijdragen aan designsessies door complexe vraagstukken om te zetten in toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen;
• Het creëren van designs die eenvoudig, aantrekkelijk en begrijpelijk zijn.

Wat maakt deze functie zo interessant?

• Creatieve vrijheid: we zitten volop in het traject voor een visie op digitale dienstverlening. Jouw bijdrage daaraan is belangrijk. Je krijgt daarvoor veel ruimte om UX en design thinking op de kaart te zetten en eigen te maken;
• Impactvol werk: jouw ontwerpen maken overheidsdiensten begrijpelijk en toegankelijk voor iedereen;
• Samenwerken in een gedreven team: je werkt samen met creatieve collega’s zoals UX’ers, customer journey experts, online adviseurs en redacteuren.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Interaction Design of Multimedia Design;
• Je hebt 3-5 jaar ervaring als UX Designer;
• Je hebt uitstekende kennis van design tools zoals Sketch of Figma en werkt graag met design systems;
• Je hebt ervaring met responsive webdesign en mobiele applicaties;
• Je bent bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) en hebt ervaring in het ontwerpen voor diverse doelgroepen;
• Je hebt uitstekende adviesvaardigheden en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt affiniteit met het Vreemdelingenrecht.

Competenties

• Creativiteit;
• Resultaatgerichtheid;
• Samenwerken;
• Klantgerichtheid;
• Analytisch vermogen;
• Detailgerichtheid.

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden. De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen. De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!