Klantenservice medewerker ANWB

Kickstart je carrière bij de ANWB als Klantenservidemedewerker op het Leden Service Center!

Ben jij een HBO- of WO-student en zoek je een uitdagende bijbaan die écht bijdraagt aan jouw ontwikkeling?

Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op, behaal je erkende certificaten en help je onze leden met jouw expertise. Dit is meer dan zomaar een bijbaan: het is dé kans om je carrière een vliegende start te geven!

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je helpt hen met vragen over lidmaatschappen, pakketten en diensten. Naarmate je groeit in je rol en je Wft-certificaten behaalt, kun je je kennis verder verdiepen en complexere vragen behandelen.

Wat kun je verwachten?

1.Wft Basis-certificaat

• Direct na je aanname krijg je toegang tot onze online leeromgeving om het Wft Basis-certificaat te behalen.
• Deadline: 12 februari (je start daarna op 24 februari met de training).
• Beloning: Certificaat gehaald? Dan ontvang je een bonus van €507,50 bruto!

2.Training en begeleiding

• Je start op 24 februari met een 5-daagse training waarin je alles leert over ANWB-producten en klantcontact.
• Daarna krijg je persoonlijke begeleiding en coaching om je verder te ontwikkelen.

3.Wft Schade-certificaat

• Na voldoende ervaring kun je het Wft Schade-certificaat behalen.
• Beloning: Je krijgt een bonus van €553,68 én je uurloon stijgt met €0,50.

4.Doorgroeimogelijkheden

• Specialiseer je verder door aanvullende trainingen en certificaten te behalen. Kies je eigen pad binnen de ANWB!

WAT WORDT ER VAN JOU GEVRAAGD?

Verder beschik je over de volgende punten;

• Je studeert aan een HBO of WO instelling (of hebt een tussenjaar);
• Je beheerst de Nederlandse taal goed genoeg om klanten te adviseren;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, mocht je meer willen werken is dit ook mogelijk;
• Je bent klantgericht en helpt graag anderen.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?

• Een lekker uurloon (bestaande uit het bruto uurloon + uitbetaling reserveringen); Je begint op €17,42 en stroomt na het behalen van je WFT’s (basis + schade) door naar €17,99 per uur
• Vakantiedagen. Deze bouw je over elk gewerkt uur op
• De optie om deels vanuit huis werken zodat je de bijbaan goed kunt combineren met je studie
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Eindejaarsuitkering (5,58% van je bruto jaarinkomen)
• Een vergoeding voor je studie-uren na het behalen van je Wft-diploma(‘s).
• Een plek in een divers team, waarbij je tegelijk met meerdere studenten begint.
• Coaching en begeleiding van professionals.

WIE ZIJN WIJ?

Brandstof helpt jou als student aan de perfecte start van je carriere, al tijdens je bijbaan. Naast leuke en uitdagende opdrachten bij succesvolle bedrijven houden wij van de volgende dingen;

• Kansen om je netwerk op te bouwen en te vergroten;
• Gratis deelname aan onze open workshops en praktijkgerichte trainingen;
• Garantie op jouw eigen ontwikkeling en het opdoen van nieuwe ervaringen.