Medewerker outputcontrole

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En terecht! Het onderdeel Centrale Administratieve Processen wil die hoge eisen tijdig realiseren én kwalitatief altijd de juiste gegevens leveren. Kortom: een verantwoordelijkheid van formaat. Ook voor jou als medewerker outputcontrole bij het team Ontvangen en Mededelen in Apeldoorn.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw functie ben je nauw betrokken bij de outputcontrole op de mededelingen die dagelijks door de Belastingdienst worden verstuurd. Hierbij gaat het om brieven die door organisatieonderdelen als omzetbelasting, Inkomstenbelasting en Toeslagen worden verzonden. Het is van groot belang dat deze brieven juist, compleet, op het juiste moment én volgens de juiste opmaak worden verstuurd. Naast het coördineren en vastleggen van de bevindingen zorgen jij en je collega’s van outputcontrole voor de terugkoppeling hierover richting de ketens, zodat er een continue verbeteringscyclus wordt ingezet. Door de grote hoeveelheid brieven is het alleen mogelijk om een gedeelte te controleren. Dit gebeurt door steekproeven uit te voeren op de populaties. Ook hierin spelen je collega’s en jij een actieve rol. Naast deze continue flow word je ook betrokken bij de implementatie van ons nieuwe mededelingssysteem. Zo lever je een actieve bijdrage aan de acceptatietesten en het opleiden van nieuwe gebruikers.

Een bijzondere baan, omdat...

• je bijdraagt aan de vernieuwing en ontwikkeling binnen het domein Ontvangen & Mededelen.
• je aan het werk gaat in het zenuwcentrum voor de informatieverwerking van de Belastingdienst.
• je samen met alle belastingmiddel ketens je de brieven controleert die de Belastingdienst verstuurt naar burgers en bedrijven en alle digitale berichten in MijnOverheid.
• je jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.

“Als medewerker outputcontrole heb je een verantwoordelijke en interessante baan. Dagelijks zorg je dat controles tijdig worden uitgevoerd, zodat burgers en zakelijke klanten juiste, tijdige én complete informatie krijgen. Dit alles doen wij in een klein en hecht team!”

Marg, medewerker Ontvangen en Mededelen bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring met administratieve werkzaamheden, bij voorkeur binnen een grote en complexe (overheids)organisatie.
• Je hebt kennis van controlemethoden en -technieken.
• Je bent digitaal vaardig en hebt kennis van het Microsoft Office-pakket en specifiek van Excel.
• Je hebt van nature een sociale instelling en past je gemakkelijk aan in verschillende situaties.
• Je kunt je mondeling en schriftelijk uitstekend uitdrukken en zo bevindingen vertalen naar adviezen én anderen overtuigen van je ideeën.
• Je overziet gemakkelijk het geheel, maar hebt en houdt tegelijkertijd oog voor detail.

Jouw competenties

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Analyseren

Accuraat werken

Flexibiliteit

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.