Consultant/medewerker klantondersteuning

Altijd al willen werken in een kleinschalig team dat werkt voor grote multinationals zoals Ikea en Grolsch? Dit is je kans.

Wij maken software voor bedrijven met eigen transport. Daaronder valt automatische rittenplanning, logistieke procesoptimalisatie en materieelbeheer. Om ons unieke product te demonstreren bij klanten, zijn we op zoek naar een functioneel consultant. Het liefst een teamspeler die zelfstandig binnen het team aan de slag kan en affiniteit heeft met ICT en met implementatie werkzaamheden.

Transparant en eerlijk

EVO-it is transparant en eerlijk, dat merk je aan het kwalitatieve product dat wij maken, de hoge klanttevredenheid én de tevredenheid bij onze werknemers. Niet voor niets hebben wij een aantal collega’s die hier al 10+ jaar met veel plezier rondlopen. Klinkt dit als iets wat bij jou past? Lees dan snel verder.

Waar jij je mee bezig houdt:

Samen met het team van consultants en collega’s met een ondersteunende rol, zorg je ervoor dat het contact met huidige en nieuwe klanten soepel verloopt. Mooie uitdaging toch?

Wat ook interessant is? Je mag hier doen wat je leuk vindt en er is écht veel ruimte voor initiatief. Wat wij van jou vragen? Interesse en (het liefst) fulltime beschikbaarheid. Oké, en een rijbewijs is ook wel handig als je de weg op gaat!

• Het geven van demo’s van onze software aan potentiële klanten;
• Het met de klanten meedenken en het adviseren van oplossingen in hun logistieke proces;
• Het uitvoeren van projecten en het in samenspraak met de klant inrichten van de software zodat een werkende oplossing wordt geïmplementeerd;
• Support op aanvraag (eerstelijns) aan de klant, na oplevering;
• Het één op één begeleiden van gebruikers aan klantzijde;
• Het naderhand ook ondersteuning bieden aan eindgebruikers van onze software;
• Het bewaken van de voortgang van projecten;
• Het begeleiden van collega’s, die ook klantondersteuning geven.

Wij bieden:

✓ Een goede, informele werksfeer en hooggekwalificeerde collega's;

✓ Ruimte voor eigen initiatief;

✓ Mogelijkheid om trainingen te volgen die jou en EVO-it verder brengen;

✓ Een platte, informele organisatiestructuur;

✓ 26 vakantiedagen;

✓ Goede arbeidsomstandigheden;

✓ Maandsalaris tussen € 2.600 en € 4.000 bruto per maand. Het salaris wordt gebaseerd op jouw kwaliteiten;

✓ Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling met een lage eigen bijdrage;

✓ En als laatste: een mooie bonusregeling. Iedereen die goed functioneert krijgt op den duur 8,5%. Bij uitzonderlijk functioneren bereik je die eerder.

Het is fijn als jij deze boxes aftikt:

• Hbo-diploma richting Technische bedrijfskunde, logistiek of gelijkwaardig;
• Ervaring in de ICT, bij voorkeur in een soortgelijke functie is een pré;
• Servicegerichte instelling en klantvriendelijk;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Gedegen hard- en software kennis;
• Bereid om ook buiten kantooruren te werken;
• Affiniteit en/of ervaring met logistiek(e software) is een pré;
• In het bezit van rijbewijs B.

Naast goede communicatieve skills, zoeken wij ook een:

• Flexibele collega die in staat is om prioriteiten te stellen;
• Enthousiasteling die een affiniteit met IT heeft;
• Representatief teamlid die een groot verantwoordelijkheidsgevoel heeft;
• Creatieve denker die zowel zelfstandig kan werken als zich binnen een team thuis kan voelen.