Customer service medewerker

Ambitious People Realising Creative Logistics Solutions.

Waar ga je werken?

Royal Den Hartogh Logistics is een toonaangevende logistieke dienstverlener voor de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Ons familiebedrijf, opgericht in 1920 in Nederland, zet sterk in op veiligheid en duurzaamheid. Samen met onze klanten en leveranciers ontwikkelen we slimme logistieke oplossingen die bijdragen aan een efficiëntere supply chain. We zijn wereldwijd actief met 58 locaties in 28 landen. Ons team bestaat uit meer dan 2.700 medewerkers en we beschikken over een moderne vloot met 25.000 tankcontainers, 4.900 droge bulkcontainers en trailers, 575 tanktrailers en bijna 900 trucks.

Binnen de business unit, is de afdeling Operations verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport. Als customer service medewerker vertaal jij de gemaakte commerciële en operationele afspraken met de klant in instructies voor collega’s en partners en coördineert het transport van orderaanname tot aan facturatie.

Wat ga je doen

• Op de afdeling ben jij de contactpersoon voor een aantal (internationale) klanten;
• Jij bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bijbehorende administratie;
• Dit betekent dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en vele andere ketenpartners;
• Samen met collega’s bied je de klant creatieve transportoplossingen om bestaande business uit te breiden en/of te optimaliseren;
• Kortom een spin in het web die alle partijen aanstuurt en controleert om het transport naar tevredenheid van de klant uit te voeren.

De ideale kandidaat

• MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring;
• Werkervaring binnen de transport en/of een logistieke omgeving is een vereiste;
• Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandigheid en proactiviteit;
• Klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch;
• In staat tot het managen van de dagelijkse operatie én verbeterprojecten;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;

Wat krijg je van ons?

• Salaris, laptop & telefoon van de zaak, 30 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een pensioenregeling;
• Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen.
• Veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling met meer dan 500 trainingen te volgen binnen onze eigen DHAcademy;
• Samenwerken in een internationale familiaire omgeving met collega’s over de hele wereld;
• Hybride werken: dus een combinatie van werken op kantoor in onze nieuwe Basecamp per eind februari 2025 aan de Sluisjesdijk (met een mooi uitzicht over de Maas) en werken vanuit huis met een thuiswerkvergoeding;
• Last but not least: een goede werksfeer en vele extra’s waar je gebruik van kunt maken zoals een caringbudget & Benefits at Work met leuke kortingen voor dagjes uit en meer.

Enthousiast? Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Bob Kloppenburg via BKloppenburg@denhartogh.com.