Project Manager Retail

De afdeling Change bestaat, naast de Manager Change, uit Product Owners en Proces & Change Managers (Projectmanagers). Samen begeleiden jullie de organisatie bij het realiseren van veranderingen en optimalisaties op het gebied van processen en technologie. Als Proces & Change Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van deze veranderingen in ons Retail (Sales) domein, het optimaliseren en beheren van processen en het meenemen van medewerkers die het proces bedienen. Je vertegenwoordigt hierbij de interne klant (key-users, procesexperts, managers en directieleden) en hebt een verbindende rol tussen deze stakeholders en je directe collega’s in het changeteam.

Hier word jij blij van:

• Het managen en realiseren van projecten: Door jouw ruime kennis van project- en procesmatig werken ben jij in staat om verbeteringen in het Retail domein te herkennen en veranderingen succesvol te implementeren. Stakeholder management, projectplanningen en aansturen van project teams zijn voor jou gesneden koek. Je vormt visie op basis van stakeholder behoefte, data en trends en vertaalt deze naar concrete waarde voor Swiss Sense.
• Proces Management: Je weet hoe je processen moet samenstellen, welke methodes hiervoor gebruikt worden en door je ervaring raak je de juiste balans tussen het benodigde detailniveau van het proces en het pragmatisme dat daarbinnen nodig is om wendbaar te blijven. Je brengt ons verder door positief kritisch het bestaande proces te challengen en weet hoe je verbeteringen op het proces (cijfermatig) moet onderbouwen.
• Continu verbeteren: Zodra jij met de implementatie van een change start weet jij als geen ander hoe hiervoor ‘ownership’ te pakken. Niet alleen ben jij de verbindende factor voor diverse collega’s binnen de business en IT teams, maar ook de kennishouder van de processen in jouw domein. Daarnaast monitor jij de adoptie van de changes door de eindgebruikers en het management en initieer je continuous improvements op de bestaande processen.
• Overdragen van kennis: Om ervoor te zorgen dat de changes zo goed mogelijk geadopteerd worden door de eindgebruikers organiseer jij reviews, workshops en eindgebruiker sessies.
• De expert zijn binnen jouw domein: In deze rol focus jij je als Proces & Change Manager binnen de afdeling op het domein Retail. Dat betekent dat je te maken hebt met stakeholders binnen Sales, Sales Development en Retail Operations. Jij zorgt ervoor dat je de materie begrijpt, kengetallen, KPIs, processen en de Sales omgeving doorleeft.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur WO, aangevuld met relevante werkervaring binnen jouw specifieke domein en hebt affiniteit met de dynamiek die bij een Retail omgeving hoort;
• Ervaring met het initiëren, begeleiden en borgen van changes en weet hierdoor de juiste balans te vinden tussen waar je een change moet effectueren: people / process / technology;
• Procesmatig werken doe je van nature en verbeteren doe je volgens agile en Lean Six Sigma frameworks;
• Ervaring met verschillende relevante platformen, ervaring met SAP, Salesforce en Contentstack waarderen we in het bijzonder;
• In staat om verbeterinitiatieven en functionele requirements te vertalen naar oplossingen in proces, gedrag of techniek waardoor je stakeholders weten welke waarde een verbetering gaat leveren;
• Een ster in projectmatig werken, samenwerken en je weet hoe je mensen verbindt en overtuigt;
• Analytische vaardigheden zodat je van data informatie kunt maken en change voorstellen cijfermatig kunt onderbouwen;
• Goede communicatieve vaardigheden, ook in het Engels, Duits is een pre.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring een maximaal salaris van €5.973,- bruto per maand, gebaseerd op een fulltime werkweek van 40 uur;
• De mogelijkheid om flexibel en deels vanuit huis te werken (met een gezonde mix van minimaal 60% op kantoor en maximaal 40% vanuit huis), waarbij wij zorgen voor een thuiswerkregeling en -vergoeding van € 2,35 netto per dag en een vergoeding voor het inrichten van jouw thuiswerkplek;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, vanaf 10 km enkele reis, maar zonder maximale reisafstand;
• Korting (zelfs bij acties) op een nieuw bed en alles wat daarbij hoort;
• Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt;
• De mogelijkheid na 1 jaar dienstverband tot het leasen van een fiets, ongeacht of je deze voor woon-werkverkeer gebruikt;
• Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering;
• Een versbereide, gevarieerde en aantrekkelijk geprijsde lunch, gratis vers fruit, leuke teamactiviteiten en gezellige borrels.

Voel je thuis bij Swiss Sense. Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem met ruim 1.200 medewerkers in Europa en 800 collega’s in de Filipijnen. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. Ons succes? Al vele jaren produceren wij als één familie onze eigen producten in de Filipijnen en verkopen wij met hart en ziel ons uitgebreide assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken!

Daar kom jij je bed voor uit!

Enthousiast over deze functie? Als je liever eerst nog meer informatie wilt, dan mag je ons ook mailen:
Marjolein Grin – Recruitment & Employer Branding Manager: marjolein.grin@swisssense.nl of Richard Voorburg – Manager Change: richard.voorburg@swisssense.nl.