Junior/Medior Functioneel Beheerder PeopleSoft Concern ICT

Als Functioneel beheerder richt je je op Gebruiksbeheer (wo. het verzorgen van opleidingen/trainingen), Incident-/Probleembeheer (oppakken en oplossen van incidenten en problems), Wijzigingenbeheer (wo. in gebruik nemen nieuwe functionaliteit) en Functionaliteitenbeheer (wo. het accepteren van nieuwe functionaliteit o.b.v. overeengekomen requirements) en daar waar mogelijk kun je deelnemen aan projecten.

• Je zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening en de functionaliteiten in opdracht van de (proces)eigenaar;
• Je signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van de informatievoorziening en adviseert daar proactief over aan gebruikers;
• Je analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening;
• Je informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen;
• Je begeleidt de gebruikers acceptatietesten en rapporteert over de voortgang;
• Je begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden;
• Je verzorgt trainingen aan eindgebruikers;
• Je verzorgt 2e en soms 3e lijnsondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning);
• Je beheert IV functionaliteiten door het bieden van inhoudelijke ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van functionele incidenten;
• Je handelt conform reeds ingezette beheervisie, met het oog op balans tussen gebruikersvriendelijkheid en beheersbaarheid van de applicatie (inrichting binnen reeds gestelde kaders).

Over de divisie

Concern ICT is een van de stafafdelingen van UWV. Samen met de collega’s in de divisies die zich bezig houden met de Informatievoorziening (IV), zorgen we er in totaal met ongeveer 2.000 collega’s voor dat we het digitale leven van onze klanten, partners en collega’s gemakkelijker maken. Onze missie is dan ook: wij zorgen voor ICT die werkt, voor iedereen.

Het bieden van een veilige, stabiele en continue dienstverlening van de ICT systemen ter ondersteuning van de primaire dienstverlening aan de klanten van het UWV is onze belangrijkste prioriteit. Andere prioriteiten zijn:

• Het doorvoeren van nieuwe wet- en regelgevingtrajecten;
• Het moderniseren en vereenvoudigen van het ICT-landschap bij UWV;
• Het functioneel doorontwikkelen van de digitale dienstverlening aan de burger.

Concern ICT bestaat uit de afdelingen:

• Generieke Informatievoorziening: beheert een aantal UWV-brede applicaties en ontwikkelt nieuwe generieke applicaties en onderhoudt deze;
• ICT-Services: zorgt voor de ontwikkeling en het beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur van UWV en de generieke ICT-diensten die onze organisatie nodig heeft voor het dagelijks werk;
• CIO Office: maakt beleid, ondersteunt de uitvoering en waarborgt de bedrijfsbrede IV-processen over de IV-ketens heen. Dan gaat het bijvoorbeeld over één enterprise-architectuur, gezamenlijke portfoliokeuzes en overkoepelend Informatiebeveiligingsbeleid;
• En de stafafdelingen CIO Control (financiën) en HRM/Communicatie.

Jij biedt

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HBO-informatica;
• Ervaring en affiniteit met financiële systemen, bij voorkeur PeopleSoft;
• Kennis en ervaring met het beheren en configureren van applicaties;
• Ervaring met rapportage tools (zoals BI Publisher/nVision);
• BiSL foundation. Daarnaast ook kennis vereist van ASL en ITIL frameworks;
• Ervaring in een Agile/Kanban omgeving;
• Algemene kennis van test methodieken;
• Kennis van en ervaring met het wijzigen van systemen;
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de breedte (functioneel ontwerp, testen);
• Kennis van / ervaring met Servicedesk applicaties (applicatie voor het registreren van calls/wijzigingen) is een pré;
• Kent en gebruikt de voor zijn/haar vakgebied relevante processen, procedures en systemen;
• Geen 9-tot-5 mentaliteit en bereid tot het uitvoeren van werkzaamheden in avonduren en weekends.

Wij bieden

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als vakman, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een salaris dat ligt tussen € 3.395,47 en € 6.090,63 (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een 13e maand
• Een goede pensioenvoorziening
• Een keuzeplan arbeidsvoorwaarden
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding
• Een goede balans tussen werk en privé vinden wij erg belangrijk. Deels thuiswerken en deels op locatie.

Overige informatie

Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een uitgebreide motivatie en een actueel cv via de sollicitatielink op deze pagina. Graag horen wij ook per wanneer je beschikbaar bent.

De vacature staat open tot en met 29 december 2024.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sander Heere, Teammanager GIV, 06-55398201).