Sr functioneel beheerder

Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het cluster Inning, onderdeel van deze directie, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn veelal geautomatiseerd. Verantwoordelijkheid van de afdeling Regie en Kwaliteit is dat de innings- en betalingsverkeerprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen. Als functioneel beheerder lever jij jouw bijdrage hieraan.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In jouw rol van senior functioneel beheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor INL en pak jij samen met collega’s de benodigde functioneel beheer zaken en taken op. Concreet betekent dit dat je zorgt voor de beantwoording van vragen en de oplossing van problemen en verstoringen in de systemen die voor inningsdoeleinden worden gebruikt. Je monitort de werking en koppelingen met andere systemen, je initieert de nodige acties als je afwijkingen constateert en je formuleert wijzigings- en verbetervoorstellen, waarin je ook rekening houdt met evt. gevolgen voor andere systemen in de keten.

Een deel van jouw werkzaamheden bestaat uit het deelnemen in ontwikkeltrajecten voor nieuwe of gewijzigde functionaliteiten. Je bent in staat om functionele specificaties op te stellen, te beoordelen en te vertalen naar oplossingen. Je coördineert werkzaamheden en waar nodig delegeer je taken aan directe collega’s. Jouw inbreng in zowel de begin-, test- en acceptatiefase is noodzakelijk om te zorgen dat de massale (innings)systemen ook na oplevering goed beheerd kunnen worden.

Een bijzondere baan, omdat...

• je de kans krijgt om je persoonlijk te ontwikkelen maar ook iets betekent voor burger en bedrijf.
• je een groot netwerk opbouwt omdat jouw werkzaamheden raken aan veel andere disciplines en werkvelden.
• je met jouw werk alle innings- en betalingsprocessen bij de Belastingdienst ondersteunt.

“Wat ik leuk vind aan deze functie, is dat geen dag hetzelfde is. Het ene moment zit je rond de tafel te sparren met management, ontwerpers, architecten en gebruikers om de ontwikkeling van een applicatie te bepalen en het volgende moment komt er een verstoring binnen en ga je met de gebruikers en ontwikkelaars aan de slag om het probleem op te lossen.” Marco, functioneel beheerder inning bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting
• Je bent bekend met Scrum en SAFe
• Je hebt bij voorkeur kennis van query-technieken als SQL
• Je hebt bij voorkeur kennis van informatiesystemen en productieprocessen
• Je hebt bij voorkeur kennis van boekhoudkundige zaken
• Je het leuk lijkt om af en toe te reizen naar verschillende vestigingen van de Belastingdienst

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling
• Analyseren
• Omgevingsbewustzijn

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.