Senior Manager - Financial Services Transformation

Leid transformatieve projecten in bank- en verzekeringswezen om klantervaringen en operationele efficiëntie te verbeteren door middel van innovatieve digitale oplossingen. Bij Deloitte

What impact will you make?

Als Senior Manager - Financial Services Transformation, stimuleer je digitale innovatie om klantervaringen te revolutioneren en operationele efficiëntie te verbeteren. Binnen zes maanden heb je tastbare resultaten geleverd – door belangrijke implementatiemijlpalen te bereiken bij een strategische klant of door strategische visies te ontwikkelen binnen 2 klantdomeinen in de financiële dienstensector. Door gebruik te maken van CRM-strategieën en IT-oplossingen, stem je bedrijfsdoelen af op geavanceerde technologieën, versterk je klantrelaties en verbeter je de algehele marktcompetitiviteit.

How do you do this?

• je neemt een leidende rol in het ontwikkelen van digitale en CRM-expertise binnen de financiële dienstverlening;
• je ontwerpt, initieert en levert CRM-projecten/producten met internationale, cross-functionele teams.
• je adviseert, ondersteunt en faciliteert klanten in de financiële diensten bij sales- en serviceprocessen.
• je zorgt ervoor dat ons projectportfolio overeenkomt met strategische doelen en past onze proposities aan bij veranderende marktomstandigheden.
• je integreert innovatieve CRM- en IT-oplossingen, zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, en ondersteunt implementatieprojecten met je team.
• je bouwt sterke klantrelaties op om strategische betrokkenheid en commercieel succes te bevorderen.
• je rapporteert aan de Directeur en Partner van de Sales en Service Practice binnen de financiële dienstverlening, met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en het begeleiden van junior teamleden.

What’s in it for you?

• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
• Flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in.
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
• Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen. Als je wilt.
• Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
• Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
• Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
• Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is. Voor later.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
• Fiscaal voordelige zaken. Denk aan bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
• Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
• Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Be the true you

Natuurlijk ben je enthousiast om elke dag nieuwe dingen te ontdekken en samen te werken met je collega’s. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Senior Manager - Financial Services Transformation:

• minimaal 7 jaar ervaring in het managen van complexe digitale transformaties, vooral in sales- en serviceprocessen en CRM-domein in de financiële dienstverlening;
• grondig begrip van de kernbedrijfsdrivers en processen binnen de financiële dienstverlening;
• een sterk Nederlands netwerk in de financiële dienstverlening;
• meerdere jaren project- of consultancyervaring als interne of externe consultant of manager, met het vermogen om hoog presterende teams te managen en te leiden.

(W)here

Jouw expertise deel je met de 2.000 collega’s van onze Technology & Transformation afdeling. Binnen onze teams staan samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal. Met meer dan 7.500 medewerkers vanuit 15 kantoren in Nederland is Deloitte een van de grootste professionele dienstverleners. Onze werkgebieden zijn Audit & Assurance, Strategy, Risk & Transaction Advisory, Support, Tax & Legal, Technology & Transformation.
Bij Deloitte werken we hybride. We combineren werken vanuit huis, bij de klant en op kantoor zo optimaal mogelijk.

Contact

Sophie Overmars
Experienced Recruiter Tax & Legal en Technology & Transformation sovermars@deloitte.nl +31629653038