Data Steward

Data Steward bij de Volksbank

Een goed begin is het halve werk! Geloof jij in de waarde van data en goed datamanagement? Ben jij degene die dit ook kan toepassen en uitleggen? Dan zijn we op zoek naar jou als Data Steward.

Data van goede kwaliteit is de basis voor de Volksbank. Onze data moet op orde zijn. Om te voldoen aan de wetgeving en richtlijnen van toezichthouders, alsook vanuit het strategische belang om de dienstverlening naar onze klanten en adviseurs continue verder te verbeteren en personaliseren. Als Data Steward ben je het eerste aanspreekpunt én ambassadeur voor de datakwaliteit van de klantgegevens van de Volksbank, vanuit Hub Klant Integriteit & Klant Administratie (KI&KA).

Jouw werkzaamheden

• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning en coördinatie van datamanagement activiteiten binnen onze hub KI&KA.
• Je begrijpt datamanagement en kan deze vertalen naar concrete acties. Daarmee ben je de vraagbaak van de afdeling op dit onderwerp.
• Je levert datakwaliteit requirements, bepaalt de impact van data issues en identificeert verbeteringen.
• Je duikt in de data om na te gaan waar onze verbeterpunten liggen en weet door root-cause analyses onze pijnpunten inzichtelijk te maken.
• Kortom, je signaleert, registreert, rapporteert en verbetert onze data issues. Zo draag jij mee aan de continue verbetering van onze data kwaliteit.
• Tot slot deel jij jouw kennis in de organisatie en draag je bij aan het creëren van data bewustzijn onder jouw collega’s.

Hier kom je te werken

Bij de Volksbank zijn we continue aan het verbeteren. We groeien naar een data-driven organisatie. EC Data is ons nieuwe Expertise Center waar data-expertise, innovatie en samenwerking centraal staan. Samen met onze collega’s ontwikkelen we innovatieve data skills en tools. Van geavanceerde data-analyses tot slimme besluitvorming - EC Data biedt de data-driven oplossingen.

Daarbij word je ingezet voor onze hub Klant in het team Klant Analytics. Hub Klant bouwt mee aan een klantgerichte onboarding met klant integriteit compliancy als randvoorwaarde én aan excellente klantbeleving bij onze serviceprocessen. Dit doen we door het (pro-) actief aanbieden van een passende en persoonlijke dienstverlening, waarbij vertrouwen, tevredenheid en integriteit belangrijke bouwstenen zijn. In het team werk je nauw samen met data analisten en een data engineer.

Binnen Hub KI&KA werken meer dan 20 data experts samen in het domein ‘Klant Analytics’ verdeeld over 3 data teams. Deze teams werken volgens de scrum methodiek in sprints van 2 weken, waarbij een Product Owner de prioriteiten afstemt met de business. Door de verschillende teams is er ruimte om meerdere aspecten van werken met data te verkennen en je hierin verder te ontwikkelen. De sfeer van de data teams is informeel, divers en betrokken.

Data-gilde/ Data Steward gilde

Periodiek ontmoet je andere vakgenoten binnen de bank tijdens een gilde overleg, waar jij ook deel van uit maakt. Hier leren we van elkaar, blijf je op de hoogte van kaders en -richtlijnen en inspireren we elkaar op het onderdelen van het vakgebied.

Jouw kwaliteiten

Als data steward ben je analytisch, hebt oog voor detail en werkt secuur. Je kunt jezelf goed verwoorden en weet anderen te overtuigen met jouw bevindingen. Je bent in staat om complexe zaken eenvoudig te maken en uit te leggen. Je bent resultaatgericht, flexibel en voor ad-hoc verzoeken draai jij je hand niet om. Verder heb je:

• Minstens twee jaar ervaring bijvoorbeeld in de rol van data steward, business- of data analist of Datawarehouse-specialist etc.
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Kennis van en ervaring met datamanagement (o.a. DQ-management, meta data management, data definiëring en classificatie, data governance, master data management) en het interpreteren en vertalen van beleid naar werkbare oplossingen.

Kennis van Dama DMBOK

• Begrip van bedrijfsprocessen en data- en waardeketens en data- en informatiehuishouding van een bank of vergelijkbare financiële instelling;
• Kennis van (het opstellen van) DQ-rules, de verschillende DQ-dimensies en bijbehorende (DQ-)dashboards is zeker mooi meegenomen;
• Kennis en ervaring met managen van data-issues en root-cause analyse ervan.

Wat krijg je van ons?

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar.
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250,- euro.
• Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
• 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.
• Een laptop.

Word jij onze nieuwe collega?

We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Robin Schenk, corporate recruiter, via robin.schenk@devolksbank.nl.

Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken en een online assessment.

#hybride #LI-RS1 #klantintegriteit